Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

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  Bien par contre pour le petit carré de goudron pour la finition c'est vraiment très onéreux

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par CHRISTIANE R. *

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  tres bien .tout à fait satisfait

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par GABRIELLE L. *

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  Contact avec HomServe rapide, efficace, facture très douloureuse, tout de même le service est très onéreux, mais le dépannage est rapide. Malgré tout satisfaite.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par FRANÇOIS M. *

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  Intervention rapide, efficace. Bien.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par CHRISTELLE D. *

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  sont intervenus rapidement dans les délais communiqués. difficultés à trouver la fuite d'eau, mais ont effectué la réparation, ont tout rebouché correctement. travail impeccable. Je recommande

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ÉMILIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien passé.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MARGOT T. *

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• 3 / 5

  

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  moyen

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Plombier compétant à toute vu la fuite je recommande

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par JÉRÔME J. *

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  Intervention rapide et bon accueil

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ALEXANDRIA V. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE PASSAGE RAPIDE TOUT EST PARFAIT

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par LAURENCE J. *

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  Aspect commercial a fortement a ameloirer

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CHARLES M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MICHÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail, courtois et efficace.. Mais j'attends le dossier pour la prise en charge du volume d'eau, perdu par la fuite subie.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et efficace

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service client très réactif.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ROLAND R. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention a bien été réalisée et le technicien était très compétent

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Contact par téléphone

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Démarche simple , rapide et fiable

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par INÈS R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon timing avec le deuxième technicien ( sarl chambon)

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par THIBAULT N. *

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• 2 / 5

  

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  je viens de vous faire un courrier pas satisfait

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par CHARLOTTE G. *

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• 1 / 5

  

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  Résiliation contrat

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par DOROTHÉE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En effet, le 7 octobre nous recevons votre demande pour le débouchage d'un toilette. Le 11 octobre l'entreprise mandatée se présente à votre domicile pour réaliser la prestation. Au motif d'une annulation au préalable, vous leur refusez l'accès à votre domicile. Après recherches, nous n'avons pas d'enregistrement de votre appel à notre service client, entre le 7 et le 11 octobre pour demander l'annulation de la commande. Aussi, je vous confirme l'information communiquée par le service client, à savoir l'intervention non réalisée suite au déplacement du technicien à votre domicile est bien due. Nous déplorons votre décisions de résilier le contrat souscrit lors de la commande de l'intervention. Contrat qui vous permettait par la suite en cas de sinistre au domicile de bénéficier 2 fois par an de l'intervention d'une entreprise sans facture à régler autre que vos mensualités. Nous vous confirmons notre volonté à traiter efficacement toutes les demandes de nos clients. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

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  RAS

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MICHÈLE H. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de l'établissement du devis j'ai eu le choix entre une recherche de fuite <50 ml ou >100ml. L'opératrice me dit prenez le plus et si ils trouvent en moins vous ne paierez que le forfait bas. Prestation faite à 30ml, demande de remise sur le devis et une fin de non recevoir. Très déçu. En plus j'ai eu 3 changement de prestataire et j'ai attendu 3 semaines avec ma fuite. Heureusement le premier plombier est revenu et m'a sorti de l'impasse.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MAURICE J. *

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES AGREABLE COURTOISIE SUPERT

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par AURORE C. *

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• 4 / 5

  

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  bonne intervention

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure comme convenu.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  RV rapide Intervention satisfaisante

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et intervention efficace du technicien

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  OK!

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été très rapide et efficace

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par AIMÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai contacté HomServe par téléphone, peu d'attente, tout a été organisé rapidement. Obtenu un RDV pour le lendemain matin.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci particuliers, sinon bien épeler son adresse email afin de recevoir les informations rapidement

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Henry très bonne prestation

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ROBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  Non boulot et très aimable

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par CONSTANCE M. *

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  prise en compte et suivi excellents.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ROGER C. *

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• 3 / 5

  

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  Augmentation du forfait pour 1h 30 de travail en tout. Je trouve que 850 euros est un peu exagéré. Mais bon quand vous avez une fuite d'eau importante, vous voulez juste que l'on repare. Ce qui a été fait.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Tarification claire, prise de rendez immédiatement, créneau respecté

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ADRIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  service réactif

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par RÉMY G. *

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• 3 / 5

  

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  suite appel a home serve aucun soucis avec home serve mais il faudrait revoir le prestataire. premier rendez vous entre 9h et 11h le technicien arrive a 12h06 sans appel de sa part pour signaler son retard(personne sur place parti a attendu jusqu a 11h50 ). deuxième rdv arrive a 10 h localise la fuite mais sans minipelle pour creuser ( demande faite a la secretaire lors de la reprise du rdv ) enfin pour le troisième rdv entre9h et 11h les technicien arrive a 14h30 sans appel pour signaler son retard.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, a sur malgres mes explications au téléphone ,comprendre. Aimable.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par AUGUSTE P. *

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  Intervention rapide et service bon

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par LUCAS N. *

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  L'intervention s'est bien passée. Site facile d'accès. Technicien sympathique et compétent. Le gros problème est le prix qui est exorbitant

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par GABRIELLE A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par DAVID B. *

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  Très rapide !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par DANIEL L. *

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  Très bien.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par MICHELLE A. *

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  LES PLOMBIERS MISSIONNES n'ont pu procéder à la réparation. Néanmoins ils ont été à l'heure, corrects et aimables.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ADRIENNE B. *

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  Intervention rapide et correcte

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par LAURENCE J. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par CHARLOTTE B. *

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  Je suis très satisfaite de l'intervention du plombier. Je trouve parfait le système de HommeServe dans le cadre de dépannage que je viens de découvrir. Rien à redire et si j'ai un problème, à nouveau, je ferai appel à HomeServe.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par CAMILLE H. *

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  Suite au passage du technicien, je viens porter à votre connaissance certains éléments rédhibitoires qui feront qu'une souscription à un contrat de dépannage ne sera pas envisageable. En effet le technicien a été très désagréable et expéditif, il est resté environ 5/7 minutes ce qui me laisse penser qu'il ne souhaitait pas réaliser de dépannage, de plus son diagnostic fût catégorique quant au remplacement de mon chauffe-eau. Aucun devis ne m'a été proposé par mail, pour le prix payé de plus de 119€ et une solution aurait pu être proposée, en deçà, je suis restée avec mon problème, à presque 20€ la minute je pense que votre artisan a trouvé le bon filon, rapide et peu contraignante pour gagner de l'argent facilement. Je pense qu'à l'avenir il vous faudra trier ces intervenants qui vous font du tort et qui prennent vos potentiels clients pour des "porte-monnaie", de plus, j'ose espérer qu'il n'y a aucune conspiration avec HomeServe à ces agissements... En ce qui concerne mon contrat de débouchage HomeServe, il en est de même, il a fallu plusieurs passages de techniciens pour résoudre mon problème, je pense qu'il y a un réel souci avec les intervenants qui ont un professionnalisme limité car ils n'ont aucun scrupule à faire du dépannage sommaire et peu soigné. Ils connaissent le principe de fonctionnement des contrats et n'hésitent pas à bâcler le travail laissant place à une autre intervention comprise dans le contrat, ce qui oblige votre client à adapter son planning pour se rendre une nouvelle fois disponible et perdre une demi-journée de congé.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par XAVIER C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

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  Société intervenante nulle vient sans outil prévois un délais de 11 jours pour avoir de l'eau laisse une famille avec 2 enfants handicapés par les chaleurs du mois d'août sans eau mais par contre n'hésite pas à harceler le client en relance pour payer des interventions fantômes A FUIR C'EST DU VOL

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par PHILIPPE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En effet, lors de nos différents échanges téléphoniques vous avez eu des informations complémentaires. Pour rappel, votre commande porte sur : La réparation d'une fuite intérieure apparente sur canalisation d’alimentation en sous sol. Or sur place, le technicien vous montre qu'il y a bien une remontée d'eau mais que la canalisation fuyarde est encastrée, non accessible et la réparation nécessite des travaux préalables. Travaux d'ouverture du mur avec un marteau piqueur. Vous ne donnez pas suite à ce diagnostic. Après échanges et intervention du service client, la facture initiale est supprimée et vous êtes redevable de 20 euros soit le déplacement et le diagnostic de l'artisan. Je regrette le désagrément et vous assure de notre volonté à vous servir efficacement. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  Réponse de Philippe G

  

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  Bonjour En fait ce qui est désolant c'est que je penses que vous n'avez pas lu le courrier que j'ai envoyé à vos services avant de me répondre Compteez sur moi pour vous faire une excellente publicité du même ordre que l'intervention de votre plombier Cordialement

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  C'est mon artisan plombier, a qui j'ai passé la communication lors de sa visite, puisque c'est la première personne que j'ai appelée quand il m'a été signalé par la Lyonnaise des eaux une suspicion de fuite, qui a expliqué dans le détail, la nécessité de venir avec l'appareil détecteur du réseau d'eau que lui, petit artisan, ne peut posséder compte tenu du prix (11000€). Ma construction date des années 76, et est sur hérisson.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par VICTOIRE R. *

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  Personnels compétents, intervention coûteuse

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par THOMAS D. *

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  Rapidité du service et qualité du travail. Un petit souci de facturation corrigée

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARGOT B. *

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  Prise en charge très sérieuse, problème résolu très rapidement et ce, en week-end.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ALAIN V. *

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  Je mets cinq étoiles car tout c'est bien déroulé depuis le début . La personne m'a bien expliqué la procédure du dépannage à venir ainsi que le devis. Merci HomeServe.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LOUIS C. *

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  Nickel

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MARTHE P. *

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  Très bien, ponctuel, efficace

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par DOMINIQUE L. *

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  pas terrible

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par EMMANUELLE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. C'est pourquoi lors de votre dernier appel nous avons bien revu la facture à la baisse. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  prestation d'excellente qualité !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par DOROTHÉE P. *

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  Si les personnes que j'ai eues au téléphone de homeserve ont été courtoises ( sauf un , qui m'a raccroché au nez ! (après 1/4H d'attente, c'est plutôt très énervant...) , je qualifierai votre service téléphonique de gigantesque chaos : jamais la même personne , des réponses incertaines voire contradictoires , messages et dossiers non transmis aux plombiers , dossier suivi puis clôturé puis réouvert, prise en charge décidée sans avoir eu l'avis et l'expertise du plombier ( et donc tronquée ou incomplète), délais d'attente trop longs au téléphone , même discours à répéter à l'assistant vocal encore et encore . Tout ça est saoûlant vraiment et transpire l'incompétence! Changez votre organisation par pitié...

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par JOSETTE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Nous travaillons chaque jour à améliorer notre relation avec nos clients et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  Déroulement de l'intervention conforme à mon attente

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CONSTANCE T. *

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  Bon travail dans l'ensemble

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par VICTOR M. *

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  rdv pris pour le 16 septembre finalement le technicien est venu le 21 septembre et a prévenu 20 minutes avant de venir

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par FRANÇOIS P. *

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  le plombier tres bien mes parcontre pour la facture de 140euros il y a 30euros de piece qui n'a pas ete change . de plus il est tres difficile d'avoir un conseiller au téléphone .

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par FRÉDÉRIQUE H. *

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  Ils sont très réactif.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par HENRIETTE L. *

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  le spécialiste envoyé par vos service n'a pas réussi à déboucher la canalisation . par contre le lendemain j'ai réussi par mes propres moyens . J'ai réglé une intervention négative

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ROLAND M. *

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  très bonne expérience dépannage rapide et efficace tout ce que l'on peut espérer. je recommande homeserve

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par AUGUSTE M. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par XAVIER C. *

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  Technicien courtois et efficace.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par MICHEL D. *

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  Très bien. Rien à dire

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ARTHUR D. *

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  Service réactif

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ADRIENNE P. *

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  Intervention rapide, y compris au mois d'août !

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par NATHALIE V. *

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  parfait . Excellente réactivité

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par STÉPHANE B. *

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  Très bien conseillé par la personne et très aimable

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par HUGUES R. *

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  Intervention rapide dans la journée. Explications claires. Le devis forfaitaire reste correct.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MICHELLE B. *

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  Ok, merci.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par JOSÉPHINE M. *

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  Rien à redire

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par LAURENCE R. *

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  Excellent intervenant. Très aimable, ponctuel.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ANTOINE M. *

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  Dans le cas des réparations de canalisations eaux usées: Pourquoi ne pas proposer aux clients une extension de garantie das le contrat afin que la remise en état des existants soit refaite APRÈS intervention. Par exemple : dalle béton et pavage.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par LORRAINE M. *

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  Excellente écoute .Procédures, démarches, explications claires et précises. Bons conseils. Bien orienté sur la résolution du problème. Remarquable intervention : professionnelle, rapide, efficace.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ALEXANDRIA T. *

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  Très bien, sérieux et compétents.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ÉLÉONORE G. *

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  Parfait

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par HÉLÈNE L. *

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  Excellente expérience, homeserve se charge de la mise en relation avec le professionnel. Cela simplifie les démarches.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par VALÉRIE P. *

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  la recherche d'un ouvrier a été plus longue qu'à l'accoutumé

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par JOSEPH B. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JACQUES L. *

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  Très bon service accueille et courtoisie agréable Réponse précise et délai rapide

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par INÈS P. *

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  Traité rapidemement, peut être trop, et un rapport de detection baclé (2 phrases et 2 photos) pour plus de 500 Euros, je ne le dis pas, mais je le pense.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par JOSEPH B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Aussi, dans le cadre de nos échanges, je vous confirme que le technicien va bien vous adresser un compte rendu détaillé et complet, conforme à la prestation commandée. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

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  1ère intervention facturée 50€ alors que l'adresse a mal été notée dont je ne sais pas si la facture a été annulée. 2nde intervention, très bien passée.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par AURÉLIE F. *

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  Pas facile d'avoir une personne en ligne.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par BENOÎT L. *

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  RAS

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par TRISTAN P. *

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  suite a mes experiences recents, je n'utiliserai plus jamais homeserve...

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par AGNÈS G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Effectivement après étude de votre dossier et du non remplacement du robinet de radiateur, la facture initiale est intégralement annulée pour retenir un simple déplacement du technicien. Toutes nos équipes restent à votre disposition pour une expérience client autre, qui fera l'objet de toutes nos attentions. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel

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  RAS

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par NATH F. *

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Avis affichés par ordre chronologique