Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Parfait Imprccable TOPISSIME
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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C'est très cher
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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Navigation sans souci. Paiement par carte d'utilisation aisée. Pour le reste voir ci après.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Technicien au top travail sérieux et soigné merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Bon plombier et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Pb réglé.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Très bon service, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Aucun soucis. Très bonne explication de vos services lors de mon entretien téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Pour l'instant je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Première expérience avec HomeServe. Belle découverte ! Dommage qu'il y ait eu une erreur sur l'adresse du lieu de l'intervention à la création de notre dossier. L'anomalie a été prise en charge rapidement mais la correction n' a pas été instantanée, ce qui a entraînée l'émission de facture erronnée. Tout est rentré dans l'ordre. Sans cette erreur, vous auriez eu 5/5
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Tout très bien passé avec bon suivie par le service client
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Très bon travail ,professionnel , et parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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très bien, heureusement il n'y avais pas urgence, car rendez vous plusieurs jours de délais, c'était cela ou annulation.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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tout à fait satisfaite du dervice
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Tres bien et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX W. *
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Bon travail , rapidité dans la recherche de matériel et d'exécution.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Recherche de fuite sur 220 m entre compteur et maison. Ouvriers bien équipés et compétents. Fuite trouvée et réparée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Le technicien a été très professionnel et très courtois bon travail J ai été satisfaite de la prise en charge de mon dossier et les arrangement du paiement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Tarif plus qu'excessif pour le service !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Entreprise trés professionnelle mes les prix beaucoup trop hauts.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Technicien très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Tout était parfait. Le prix de la main d'oeuvre me semble un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Devis estimatif forfaitaire très cher qui devait s’adapter à la situation réelle( noté sur les conditions). Intervention très courte du plombier. La facture définitive ne s’est pas adaptée à la situation réelle . Prétextant que le devis était forfaitaire.Facturation très chère pour une intervention qui ne valait pas ce prix là. Les explications données au client avant la signature sont trop vagues. On m’a juste dit de me pas « m’inquiéter ,qu’on facturerait ce qui a été fait ». Nous avons la désagréable impression d’avoir été berné. 800 euros c’est presque un mois de salaire pour beaucoup de personnes….
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Hme Serve m'a été recommandé par Sateg Serres-Castet. Contact téléphonique avec réponse immédiate et très claire le lundi Envoi immédiate du devis pour accord. Le jour même appel du technicien pour convenir de la date et de l'heure d'intervention Intervention, comme convenu, le jeudi à 8h30
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *
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home service m'a trouvé un dépanneur c'est super car de nos jours trouver un plombier n'est pas chose facile. Je suis donc satisfaite. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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465 € pour être resté 1 h à peine et pour détecter une vanne mal fermée c’abusif
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour, par téléphone, permettront d'éclaircir certaines informations relatives à l'intervention de notre professionnel. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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En panne d'alimentation d'eau, cherchant donc une solution urgente, le service a été rendu sans délai et correctement. Resta à recevoir la facture finale...
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Trez bon accueil téléphonique. Service rapide. Appelez et j'ai eu le rendez-vous le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Homeserv très à l écoute disponible intervention rapide et un technicien mis en place ce jour. Je remercie la réactivité d homeserv.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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facile pour obtenir le standart et professionnel trouve tres vite ^pour resoudre mon probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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personne très professionnel et de bon conseil. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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D'abord, le technicien est arrivé en retard, il n'a pas respecté l'horaire donné. Ensuite, 60€ (presque) de déplacement me paraît exhorbitant, surtout s'il s'agit d'un déplacement d'un ou deux kilomètres. Ensuite l'intervention a duré 10 minutes et on m'a facturé une heure. C'est vraiment de l'argent gagné facilement, pour ne pas dire pire que ça!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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tenue des engagements au niveau technique, sérieux et rapidité au niveau administratif. Satisfaction complète.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *
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Ponctualité, courtoisie, professionnaliste et faculté d'adaptation au contexte du logement et du local ou le technicien devait intervenir.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *
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A partir du moment où j'ai eu à faire au service adapté à mes besoins l'intervention à été organisée assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Personne toujours aimable, efficace et compétence
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Trés bien, sans aucun problème Bon travail Merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Rapide, clair, efficace: vraiment rien à redire, c'était nickel !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
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Rappel très rapide, attention cependant J ai du rapeller plusieurs fois pour avoir le mail du devis à valider. L intervention aurai pu ne pas se faire le lendemain !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Demande de travaux prise en charge par téléphone car une fonctionnalité du site dysfonctionnait (saisie de l'adresse)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Prise de contrat par téléphone excellente , personne très aimable , a l écoute avec un RDV rapide 👍 Le technicien très compétent, efficace et sympathique 👍 Nous sommes enchantés. Excusez le retard pour ma réponse . Merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Il à bien fait sont travail. Très satisfait de lui.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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RAPIDITE EFFICACITE
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Cher pour l'intervention qui était nécessaire : juste l'utilisation d'un furet. Mais c'est ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Accueil courtois et efficace. En fin de journée / soirée je ne pensais pas qu'om m'enverrai un technicien le lendemain matin, mais si... Fuite réparée.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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Rapide et efficace surtout en urgence
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Conseillée par Suez , je suis satisfaite de la rapidité du rdv , et de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Intervention rapide et pro. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE O. *
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Tout s’est bien passé ! Bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE O. *
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Pas du tout conseillé car avons attendu une semaine avant que l on nous dise qu il ne faisait pas les réparations de fuite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Techniciens très compétents, sérieux et à l'écoute je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Vos collaborateurs ont juste constaté que le pb ne concernait pas le réseau d'eau intérieur à la maison mais l"extérieur ( ce que je savais déjà ) car la fuite était visible à l'extérieur. Je pensais qu'ils seraient capable d'intervenir en extérieur et ce n'était pas le cas ....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Personnels agréable, ponctuels, rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Tout s'est déroulé comme prévu . Problème réglé .
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Très bonne application la prise en charge a été rapide et le suivi de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
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Conseiller commercial disponible et de bon conseil (bon diagnostic du besoin, recommandations, comparaisons des solutions). Pose rapide et soigneuse par un électricien local.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Personne compétente , et rapide , je recommande Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Prestataire ponctuele et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Intervention rapide et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Le plombier qui s'est déplacé très gentil et à l'heure pour le RDV à très rapidement trouvé le problème beaucoup moins important que ce que je pensais. Mon lavabo n'était pas descellé juste décroché de ses pattes. Il fallait juste le soulever et mettre un joint silicone. Moins d'une demie heure d'intervention. Merci à la personne accueil HomeServe du standard qui m'a obtenu une réduction sur la main-d'œuvre compte tenu de la prestation inattendue.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Personnel à l'écoute Très bon accueil Réactivité au top.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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très bien, plateforme simple d'utilisation, rendez-vous rapide et technicien efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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139€ pour Homeserve qui fait appel à l' ets Ribeiro qui réclame 200€ de main d'œuvre supplémentaire + fournitures à régler par chèque ( 290 € ) sur place immédiatement sinon elle n'intervient pas sur la fuite. Par la suite, j'ai eu énormément de difficultés à obtenir la facture pour faire la demande de dégrèvement à SAUR. Homeserve, il faudrait revoir votre organisation et vos partenaires pour éviter ces abus.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Prise de contact rapide avec un pro, application intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Rapide, intuitif
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Tout s'est déroulé de manière parfaite.Beaucoup de sérieux de la part d'Home Serve et du technicien venu dans la journée. Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Intervention rapide technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Délai d'intervention trop long.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Si j'ai bien compris, ce n'est pas Home Serve le principal prestataire, mais Lesbonspros. C'est eux que je note...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réaction rapide, le lendemain de ma demande le plombier était chez moi et le problème résous. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Site OK délaies d'intervention 8 jours et prix très élevé pour un diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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nous avons eu contact avec le service HomeServe avec Saur. Déroulement de l'intervention par téléphone nous-mêmes. Et pour le technicien rien à dire il est très professionnel travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Prise en charge de l’intervention fluide, simple et pro. Prise de rdv par tél et comme on me l’avez dit. Intervention du technicien à l’heure prévu de la tranche horaire choisie. Qualité et travail dû technicien rien à redire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Très satisfait: prise en compte du besoin, délai d'intervention, suivi du dossier parfait jusqu'au règlement final.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Mise à part l'accueil téléphonique très agréable cela s'est sérieusement dégradé lors de l'intervention. Le plombier ne parlait pas français et il ne le comprenait pas, n'a pas cherché plus loin un coup de serrage et au-revoir ! Honteux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe
Réponse de Édouard CSignalerDésolée mais le sinistre n'a pas été résolu et je veux bien lire vos explications.... cordialement
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rapidité, simplicité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Problème par rapport au devis mais rectifié par téléphone. Sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Parfait, disponibilité et professionnalisme,
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Intervention très rapide. Grand professionnalisme et excellent travail des techniciens..
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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la mise en scene etait parfaite mais le résultat nul.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution commerciale relative à la facturation de la prestation a été mise en place avec notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Nous restons à votre disposition en case de besoin. Cordialement. Amar
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Intervention rapide et précise
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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tres bon travailleur
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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BIEN COMME A CHAQUE FOIS QUE J'AI EU BESOIN DES SERVICES HOMESERVE.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Tout est très simple du début à la fin de la demande. Tout est très bien renseigné et les prestations réalisées dans un délai record. Bravo et merci pour le travail réalisé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O. *
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le service clientèle est parfait rapide et efficace. Prise rapide de rendez-vous et suivi du déroulement au top. En un mot, tout simplement. PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Excellent service avec une pré visite du patron avant l’intervention de deux employés du lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Rien a dire de négatif, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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De la prise de rendez vous à la facturation, toutes les étapes gérées par Homeserve sont impeccables (SMS, site permettant de voir l’avancement etc…)
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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bien rodé
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Avis affichés par ordre chronologique