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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
"rapidité,efficacité et qualité des intervenants"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Claudine B.
17 juin 2026
Avis vérifiéIl a très bien travaillé avec rapidité
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Christian S.
17 juin 2026
Avis vérifiéintervention rapide et très correcte
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Jean-Pierre D.
17 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Remy B.
17 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Nadia G.
17 juin 2026
Avis vérifiéExcellent, rapidité et efficacité
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Benoussaid D.
17 juin 2026
Avis vérifiéExcellent Le contact La rapidité d’exécution La qualité du travail rendu
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Jean claude G.
17 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Rene B.
17 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide
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Michel P.
17 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Franck R.
17 juin 2026
Avis vérifiéDommage que le besoin n'est pu eut être identifié dans votre catalogue d'intervention ce qui a provoqué un quiproquo avec le prestataire.
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A. A.
17 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Liliane E.
17 juin 2026
Avis vérifiéaucun problème rencontré
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Alain B.
17 juin 2026
Avis vérifiéefficace
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Yves V.
17 juin 2026
Avis vérifié1er rendez vous annulé par le professionnel ! Attente 10 jours pour un 2ème
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Carine M.
15 juin 2026
Avis vérifiéjuste parfait
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Agnes R.
15 juin 2026
Avis vérifiéCatastrophique
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à votre entretien téléphonique avec nos services, votre réclamation sera traitée à réception de votre écrit. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Agnes R.
J’ai eu contact avec vos services qui m’a clairement dit que ma réclamation n’aurait aucune suite car la personne en ligne a insisté pour me dire que même une réclamation écrite n’aurait aucune suite . Serait-il possible de parler à un responsable. Merci
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Cees B.
15 juin 2026
Avis vérifiéService rapide, continuer comme ca.
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Ghyslaine L.
15 juin 2026
Avis vérifiéDiagnostic incertain et suite à une autre intervention de Véolia,fuite avant mon compteur,pas du tout de mon fait.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Robert A.
14 juin 2026
Avis vérifiéparfait
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Bertrand M.
14 juin 2026
Avis vérifiéBONNE REACTIVITE
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