Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Effectivement , la simplicité l'efficacité , personne compétente et réactive .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARGAUX K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par JOSÉPHINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail imprécis ,il n’a pas identifié la fuite d’eau avec précision. J’ai fait appel à un autre plombier qui a trouvé la fuite et réparé en 10 mn Pour beaucoup moins cher.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VICTOR J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne était très compétente et très gentille

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par GEORGES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience, le technicien est resté 10 minutes, ne parlait pas un seul mot de français et a abandonner sans régler le souci. J’ai appelé le service client mais rien à faire, obligé de payer 169€ pour 10 minutes d’intervention inutile. A fuir. Rapprocher vous de vos artisans.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pour le technicien mais gros problème pour le règlement en ligne avec la CB: j’ai dû envoyer un chèque parce que ça ne fonctionnait pas de votre côté malgré 2 essais.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par LAURENCE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide, explique clairement les différentes options.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par AIMÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute et disponible. R A S

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contrat abusif. Exclusion d'assurance non précisée par écrit lors du cpntrat d'assurance , accepté par téléphone (qui n'a pas été suivi d'un envoi par e-mail des conditions d'assurance et exclusions). La panne électrique que j'ai subie était due à un fil défectueux d'un lustre que le technicien n'a pas voulu changer alors que l'on m'a facturé une heure d'intervention. J'ai dû recourir à un autre électricien pour changer ce fil, ce qui double mle prix de la répation. Jen'aurais jamais souscrit ce contrat d'assurance électrique si j'avais su que la réparation des lustres ou appliques électriques n'était pas couverte.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Théodore L

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis désolée d'insister mais l'intervenant n'a pas résolu le problème puisque celui-ci n'a pas réparé le fil défectueux de mon lustre. Il a simplement installé une douille pour un tarif global de 119 € !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JULIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et à l’écoute

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ODETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le seul regret c’est que l’intervention nécessaire n’était pas couverte par le contrat d’assurance plomberie comme de fait exprès

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CORINNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top ! Technicien au top ! Merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ZOÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est arrivé à l'heure, il a été efficace et a traité le problème en demi-heure

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par BRIGITTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis 1h maxi contre travaux 1/4 d heure.s agissant d un devis,certes, il ne peut depasser ce montant mais peut en tout cas être inférieur . C est la règle du devis

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c est très bien passe

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ROLAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très bien , parfaite, et claire.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LAETITIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien nous a contacté que la veille au soir de intervention que nous avions réservé 48h avant.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JULIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La société qui est intervenue a su me donner entière satisfaction lors de la prise de rendez vous, de délais d'intervention et surtout de réactivité pour faire revenir un autre technicien.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et coût raisonnable Pas de mauvaise surprise

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société très sérieuse et cimpetznte

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par PAULINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les 5 contrats proposés pour l'année 2023 ne correspondent pas aux tarifs que le commercial avait annoncé

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AGNÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  plombier compétent

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ADÉLAÏDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très rapide et très professionnelle.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THIBAUT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une intervention qui m'a sorti d'affaire très rapidement.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/10/2022 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TB.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien mais cher

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel courtois et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par DAVID J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En attente de l'attestation du travail effectuer et la preuve de la fuite par le plombier pour la transmettre à la société des eaux SAUR

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par VICTOR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétent et affable.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par EMMANUELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Payer une prestation pour que un photophore regarde sur internet et que pour deux minutes d’intervention laissez moi rire

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JEAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour le suivi de votre intervention et répondre à vos interrogations. Bonne journée ! Amar

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux passages dans l’après-midi pour une bonne réparation ! La fuite toujours présente après le 1er passage, j’ai dû rappeler SOS Débouchage le même jour! De plus le groupe sécurité a été changé en cours d’année 2022, défectueux lors du passage de SOS Débouchage, et remplacé à nouveau…. Pourquoi me l’avoir facturé 30€ ??? N’était t-il pas sous garantie???

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par ZOÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La societé hydrosec est intervenue très rapidement ; Compétence et efficience étaient au rendez-vous. Satisfaisant.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAPIDITE, SOLUTIONS VITE PROPOSEES ET RAPIDITE D INTERVENTION

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  👌 sinistre découvert à 08h15 problème résolu à 12h15 un 31/12… rien à rajouter.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été très professionnel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par BENJAMIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La Saur recommande votre société qui fait un devis de détection et réparation de fuite sous la maison après plusieurs questions par téléphone. 699 euros pour 4 h de forfait ! Le gars mandaté par votre société a plus d'une heure de trajet, vient, reste 1h30, utilise un appareil et nous dit "c'est sous la maison, faites venir un plombier" !!! Ça fuit toujours, personne n'a réparé et on a la sensation d'avoir été bien arnaqué,  une belle purge de 699 € pour finir l'année en beauté !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VALÉRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour permettra d'éclaircir certaines informations et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne Année 2023 ! Amar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très professionnelle et ponctuelle. Je recommande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute travail rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du service

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Litige sur la prestation d'un électricien, qui devait réaliser un diagnostic qui n'a finalement pas pu être fait ! Il aurait dû trouver d'où venait un problème sur 4 prises murales qui ne fonctionnaient plus. Il n'a pas trouvé. Du coup la réparation n'avait pas pu être faites, et le professionnel nous a confirmé qu'il n'y aurait aucuns frais à régler étant donné qu'il n'avait rien fait. Ensuite par téléphone, en plusieurs fois, il a été très compliqué de savoir ce qui devait être facturé, ceci après avoir reçu finalement 2 mails avec mise en recouvrement - pour un travail qui n'avait pu être fait ! Pour conclure, il a été décidé de ne payer que le déplacement, mais il a encore fallu appeler pour cela, car ce nouveau tarif, avec sa facture, n'était toujours pas envoyé par mail pour validation et paiement. Un service déplorable, un service client qui raccroche au nez de ses clients et des informations conflictuelles qui ne sont pas cohérentes selon les personnes qui les transmettent.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par VALÉRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉMILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop compliqué pour moi avec le paiement impossible de payer avec la carte bancaire qui ne passe pas

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et simplicité pour contact , prise de RDV et exécution des travaux , nickel .

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel ! Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par COLETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, réactif à l’écoute Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par RENÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très bien , qualité & conseils au top. Facilité & rapidité avec HomeServe.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  AUCUN PROBLEME SUR L INTERVENTION DU PRESTATAIRE TRES EFFICACE FACTURATION LAMENTABLE 2 RAPPELS MENACE DE RECOUVREMENT 1 MEMBRE DE LA FAMILLE MALADE AUTRE CHOSE A PENSER QUE PAYER SOUS MENACES

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le problème vient plutôt de SUEZ

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ADÉLAÏDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LORRAINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien ,bon accueil du service HomeServe,très satisfait.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très serieuse

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par DENIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Homeserve est à la hauteur des services proposés de façon synthétique sur son site. Le déroulement de l'intervention se fait avec beaucoup de professionnalisme, la mise en contact très facile grâce au suivi de la prestation demandée, la visite du technicien permet de diagnostiquer le problème résolu grâce à ses compétences.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité lors de la demande et bonne compréhension du problème.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par TRISTAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation très satisfaisante mais très onereuse.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARGAUX A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Étapes très simple, opérateur très à l’écoute.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par OLIVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout c'est très bien déroulé, aussi bien que la relation avec le service( par mail, ou téléphone) qu'avec le technitien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne intervention , ponctuelle et efficace

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de contact facile et efficace sur le site. Contacté tres rapidement par le professionnel devant intervenir chez moi Prise de rendez vous rapide Intervention réalisée sans souci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité de vos services et bon accueil téléphonique. Un bémol au niveau de la relance du règlement de la prestation tous les 2 jours avec mise en demeure au bout de 4 jours, même si c'est une relance automatique, c'est pesant et pénible alors que le règlement de la facture a déjà été effectué par courrier dont javais avisé par téléphone vos services.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par ANOUK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  1) Je souhaitais souscrire à un contrant de maintenance canalisation annuel avec HomeServe (payé en UNE fois sans prélèvement automatique). L'accord verbal avec William n'a pas été honoré par Homeserve, ce qui est contrariant: le courrier postal n'est pas arrivé et quand j'ai rappelé pour savoir ce qu'il en est, le nouvel interlocuteur William Martin est revenu sur tout ce qui avait été convenu le 20/12 avec son homonyme. Dommage..

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JULIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai mis une étoile car il est impossible de mettre moins. Ce fut une perte de temps et d’argent. Un mois pour qu’aucune solution ne soit trouvée. Le dernier intervenant n’avais sois disant pas d’accès pour travailler dans un vide sanitaire de 60cm de hauteur. Un autre plombier trouvé par mes soin n’a eu aucun problème pour réglé mon problème. Cette assurance ne prend pratiquement rien à sa charge.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par MARGAUD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour permettra d'éclaircir certaines informations concernant le déroulement de votre intervention et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit soucis au niveau de la demande effectuée et la compréhension de l’assistance ….

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 25/12/2022 par FRANÇOISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très rapide. Merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des escrocs ! A FUIR !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ALEXANDRIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fête de fin d'année ! Amar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité, contact agréable et intervention éfficace

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par TIMOTHÉE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une arnaque du début à la fin. Mal organisé, la réparation ne tiendra pas 6 mois (de l’aveu même du plombier) et aucun suivi de ma réclamation auprès de homeserve le jour de l’intervention. Une honte pour le prix de la prestation

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par VÉRONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Sachez que les travaux réalisés bénéficient d'un an de garantie. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

  Réponse de Véronique G

  

  Signaler

  Très cher Amar, Je prends bonne note du délai de garantie des travaux. A n’en pas douter cela me sera utile. Il n’en reste pas moins que la gestion de cette réparation m’a définitivement dissuadé de faire appel à des prestataires et des sous-traitances a l’avenir. Bonne fêtes à vous également

  Réponse de Véronique G

  

  Signaler

  Très cher Amar, Je prends bonne note du délai de garantie des travaux. A n’en pas douter cela me sera utile. Il n’en reste pas moins que la gestion de cette réparation m’a définitivement dissuadé de faire appel à des prestataires et des sous-traitances a l’avenir. Bonne fêtes à vous également

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le scrawl est satisfaisant. L'accueil téléphonique est bienveillant. La prestation du technicien est correcte.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANDRÉ J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide. Intervention en 2 jours, par un professionnel très compétent.Le prix du devis est respecté, son montant est dans la norme, me semble -t-il

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré l'encombrement des lignes, rappel rapide et courtois.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation du technicien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci au technicien pour son professionnalisme. Intervention rapide, dans la recherche de la fuite et dans sa réparation. Cordialement

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MAGGIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention à la hauteur du service proposé.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par LUCIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien au top trés sérieux dont rien a signalé trés bon travail

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par PATRICIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impec

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ADRIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne intervention, technicien aimable et compétent

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne répondent pas aux mails. Par contre ne se gênent pas à vous relancer pour les paiements. La personne a passé 1h pour une intervention homeserve vous facture 4h. En plus recommandé par Suez. C'est une grosse arnaque.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par AUGUSTIN E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonne journée ! Amar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le Technicien s'est montré très professionnel ; cependant je suis déçu de homeserve car j'ai découvert à cette occasion que mon contrat ne couvrait pas l'élément défectueux, ce qui ne figure pas explicitement dans les exclusions, donc je vais résilier le contrat et me construire mon réseau de professionnels moi même

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide Technicien agréable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par NATH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été obligé de rappeler plusieurs fois HOMESERVE pour que mon dossier avance. Délai d'intervention trop long.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MARIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est très bien passé... juste je ne trouve pas dans les documents le relevé de compteur merci si possible de me l'envoyer

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par DANIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eut rapidement quelqu' un et la personne a rappeler dans la journée tout c' est bien dérouler travail propre aimabilite très bon professionnel à recommander

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la première intervention toujours wc bouché. A la deuxième, débouché mais glou-glou dans les canalisations. A la troisIème après installation d'une prise d'air, wc débouché , qui nous est facturé 344,52 euros a nos frais.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par AURÉLIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour, par téléphone et e-mail, permettra de vous apporter satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro ,

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MAGGIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'aurais aimé que l'intervention soit à la hauteur du tarif ou que le tarif soir à la hauteur de l'intervention!!!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉLISE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

  Réponse de Élise H

  

  Signaler

  Mr Amar, Je regrette, la prix correspond à une certaine prestation et je considère que l'intervention a été bâclée et donc le prix de la prestation ne reflète en aucune façon à la réalité de ce qui c'est passé! Je regrette que mes observations ne sont pas pris en observations et aucunes discussions commerciales me soient proposées!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  par rapide du tout pour le délai d'intervention , une entreprise basée plus prés aurait peut être mieux . j'ai demandé une proposition pour l'assurance et je n'ai pas encore décidé

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRÉDÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  réponse rapide pour solutionner problème bien que la réparation pas prise en charge financièrement dans le cadre de mon contrat homeserve

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne intervention et bons conseils. Très cordial

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne prestation de votre intervenant ,mais probleme non résolu

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par DANIELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement satisfaisante car l objectif principal, la recherche et la réparation de la fuite, ont été effectuées avec succès. La remise en état du terrain est à améliorer à la fin des travaux

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par SIMONE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaits de la rapidité de la prise en compte de notre demande, pourquoi facturer 4h alors que l'intervention en a duré 2h.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a eu une incompréhension lors du premier contact avec la date d'intervention mais j'ai pu facilement contacter le service et j'ai eu affaire à une personne attentive à mon problème. Elle a pris la peine de me rappeler après avoir contacté l'entreprise mandatée. J'ai beaucoup apprécié.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site au top!Plombier au top aussi.Je recommande homerserve et son réseau d'artisan.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par HUGUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique