Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

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  Très bonne réactivité, rdv le jour même, technicien à l heure. En revanche j aurais été encore plus enchantés il m avait appelé pour me donner son compte rendu de l intervention, n étant pas sur place lors de l intervention ( un voisin était là à ma place)

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARGUERITE B. *

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  Seuls à avoir un technicien travaillant avec Sansung et un rdv raisonable. Le technicien compétent et très aimable.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par JULIEN P. *

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  Simplicité, rapidité, efficacité

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARINE M. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  J'ai bien apprécié l'intervention du technicien qui est revenu plusieurs fois, a été patient, pour trouver une solution au problème de régurgitations qui se reproduisaient. Homeserve s'est un peu trompé au debut de la programmation en estimant que j'avais une maison au lieu d'un appartement ce qui a malheureusement retarde un peu les demarches pour l'intervention. Au global, le problème a été résolu.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CAMILLE R. *

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  Réponse rapide. Mise en contact avec un technicien efficace

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRANCK G. *

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  Je les recommande, ils sont très bien et connaissent leur métier, ils ne viennent pas seulement le déboucher mais récupérer l'objet qui a causé le blocage,

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par RICHARD P. *

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  SVP HomeServe, choisissez mieux vos partenaires.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ROBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire vu mes 5 étoiles partout

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et technicien efficace et agréable

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGOT N. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous. Intervention très rapide et efficace. Le problème a été résolu totalement cette semaine. L’entreprise que vous avez contacté es tout simplement parfaite. Merci à vous.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par AGNÈS C. *

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  Service rapide, intervenant agréable et efficace. Je recommande !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ÉDITH F. *

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  Intervenant très compétent et agréable Travail proprement réalisé Merci 🙏🏿

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par AURORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et précis

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour naviguer sur le site et pour contacter HomeServe. Technicien ponctuel, très bon contact. Travail sérieux et soigné.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne vraiment prête à aider, aimable, compréhensive. Vraiment gentil et serviable !!!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pédagogique

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, intervention dans le délai convenu et conforme au devis proposé, problème réglé en 24h. Je recommande !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par BERTRAND M. *

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  HomeServe nous a envoyé un sous-traitants rapidement pour detecter la fuite d'eau. L'intervention de ce dernier a été très rapide.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide contact facile vraiment bien.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARGOT P. *

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  A recommander. Bonne prestation.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉLISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très rapide et efficace.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BRIGITTE T. *

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  ACCUEIL EXCELLENT RAPIDIT2 D INTERVENTION EXCELENT TRAVAIL

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ANASTASIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Le professionnel a cassé mon évier en changeant le mitigeur et prêtant qu'il était cassé avant malgré une photo de l'ancien robinet prise la veille. Mauvaise foi caractérisée, et aucune aide concrète de la part de homeserve qui ne gère pas le conflit

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par OLIVIE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navré pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  Réponse de Olivie B

  

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  Merci de bien vouloir excuser l'orthographe de mon premier post : c'est "prétend" et pas "prêtant"

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  Très professionnel

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JULIEN V. *

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  très rapide pour contacter home serve

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ZACHARIE M. *

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  Très satisfait de l'intervention du technicien vendredi pour réparer la fuite. Efficace, aimable et connaissant son travail

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par NOËL B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par MARIE B. *

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  Vous nous oblige de payer 4h de travail avant voire combine temps l'intervention.Chez moi,c'etait 3/4h!!Fini oblige de payer 519e.Aussi,nous sommes oblige a renoncer au droit de reflection.Pas normale.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par HONORÉ T. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Nous espérons que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie la situation. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

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  Un plombier, que j'avais contacté directement, avait pris un rendez-vous (qui lui a fait perdre le temps de la réparation) pour pouvoir établir un devis qu'il ne m'a pas envoyé (j'ai perdu 3 semaines pour rien). J'ai annulé sa "non-intervention" pour pouvoir traiter rapidement avec HomeServe et je suis très satisfait : en 3 jours, c'était réglé, le devis était établi d'avance et je n'étais même pas présent sur place pendant l'intervention (fuite derrière le compteur, en extérieur, donc accessible).

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par DANIELLE L. *

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  Service rapide et efficace : Appel le vendredi soir, intervention et réparation le mercredi

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par HENRIETTE B. *

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  contact aisé déroulement de l'opération comme prévue rapidité d exécution timing respecté

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait d'une première expérience et je suis satisfaite.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par JULIEN L. *

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  Très bonne plate-forme. Service de qualité.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par HENRIETTE B. *

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  le standard n'est pas toujours bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  cette intervention s est très bien passée au téléphone , sur le terrain , et pour le paiement .Il me semble que le prix reste cependant excessif étant en retraite je regrette de ne pas vous avoir eu comme patron et j espère que votre personnel est trés bien payé merci une fuite d eau c est stressant bon courage

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MICHEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Super très efficace et très agréable le monsieur qu'on q eu merci.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par NATH M. *

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• 3 / 5

  

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  les informations données par téléphone ne sont pas justes : on ne dit pas à un client le debouchage de votre canalisaiton se fera avec un hydropulseur, tout en donnant le prix d'un debouchage manuel. cela à créé un quiproquo et m'a fait perdre du temps.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par AUDREY P. *

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  rapide et efficace

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MANON A. *

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  très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par OCÉANE T. *

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  Service efficace et à l'écoute du client.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par RENÉE B. *

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  a recommender

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par JULIEN H. *

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  Très bon service ! Efficace

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ANTOINE D. *

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  Intervention rapide, je recommande

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par BENJAMIN B. *

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  rapidité, efficacité et courtoisie

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ZACHARIE T. *

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  Le site est facile et effectif

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AURORE C. *

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  réactif! délai d'intervention un peu long...

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par EMMANUEL D. *

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  Simplicité, rapidité, efficacité.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par NICOLAS L. *

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  Ras

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par DAVID L. *

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  Tous les problèmes ont été faits avec sérieux avec du professionnalisme et de la compétence merci à vous

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ANTOINE G. *

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  Très réactif et prix raisonnable

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par GENEVIÈVE T. *

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  La prise en charge après un premier appel, un vendredi matin n'a pas donné de suite. Il a fallu 2 appels le lundi pour avoir un résultat. Après, tout s'est bien passé. Cela allait plus vite quand il y avait quelqu'un au bout du fil et non une boîte vocale.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SOPHIE V. *

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  TECHNICIEN COMPETENT ET COURTOIS COUT GLOBAL ELEVE PAR RAPPORT A AUTRE DEPANNAGE

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JACQUELINE G. *

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  J ai dû contacter Homeserve suite à une fuite d'eau et je confirme que j'ai eu des réponses très précises et satisfaisantes suite à mes interrogations

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par WILLIAM B. *

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par AUGUSTE G. *

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  Un technicien s'est déplacé, m'a fait payé 70 euros le déplacement plus une heure de main d'oeuvre alors qu'il n'est pas resté une heure, et au final mon toilette fuit toujours et je n'ai même pas eu de devis pour le remplacement de mes WC !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par BENOÎT B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Mheidi

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  Entretien téléphonique moyen

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MARTIN L. *

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  Prise en charge rapide suite à ma demande urgente. Devis et contrat très clair. La personne qui est intervenue était très courtoise, à l'écoute et de bon conseil. Et en plus, elle est intervenue rapidement. Après réparation de ma canalisation d'eau, j'avais besoin de renseignements concernant certaines démarches à effectuer auprès du service des eaux. J'ai pu contacter Home Serve en quelques minutes et j'ai pu avoir mes réponses. De plus la personne que j'ai eu au téléphone était très aimable (malgré l'heure tardive de mon appel ^^). Double pouces, je recommande.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LAURE A. *

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  Contact plutôt difficile

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CAROLINE R. *

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  demande d'intervention contractualisee pour le samedi, mais réalisée le mercredi suivant.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ANNE A. *

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  prestation effectuée avec soin dans un délai correct

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ANAÏS G. *

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• 4 / 5

  

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  En dépit d'un processus de demande d'intervention théoriquement rôdé, et alors que ma demande d'intervention a été faite le 22 novembre à 15h06, le technicien ne m'a contacté qu'à12h49 le 23 novembre, .On est loin du délai de 15 minutes revendiqué sur le site... L'ntervention a été finalement réalisée le 23 novembre vers 19h15.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par JEANNINE L. *

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  réactivité dans la demande prise en charge :TRES bien réactivité de l'entreprise TRES bien récativité à l'envoi d'un mail de demande d'information : NULLE accessibilité au téléphone : nulle promesse de rappel : NON TENUE

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par MARC K. *

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  Les intervenants étaient sérieux, après avoir déboucher ils ont vérifié le WC et passé le Kärcher dans le conduit. Je recommande !

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par DAVID W. *

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  1 Mail du 07/11 à11H18 annonçant contact entreprise "plus brefs délais".2 Mail du 15/11à 15H16 "mise à jour".3 Mail du 15/11 à 16H08"Requalification". 4 Mail du 15/11 à 16H16 "statut de mise à jour". Technicien annoncé par SCP RAHON pour le 15/11 à 11H30. Pas venu. Visite du technicien le 17/11: annonce devis et payé déplacement (53.10 E). Pas de nouvelles depuis, soit 15 jours après votre "prise en compte?". Il s'agit d'une installation de chauffage de la salle de bains. Il y fait froid pour 86 ans et (? galanterie).Ecoutez enregistrement au 0170821782 :"notre prise en compte ne vous empêche pas de chercher une entreprise de votre côté".

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MANON B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone, permettront d'éclaircir certaines informations relatives au suivi de votre demande d'intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

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  j'ai appelé homeserve il m'a trouvé un plombier compétent qui m'a rappelé dans l'heure qui a suivi qui s'est présenté le matin pour voir de quoi il s'agit et est revenu l'après midi pour effectué le travail

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par FRANCK H. *

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  Ponctuel et travaux réalisés sans encombres Merci 🙏 Je recommande fortement

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Aprés la prise de contact telephonique ma demande d intervention pour une recherche de fuite d eau n a pas été communiquée au technicien. La société m annonce une prise en charge par l assurance et en fait on m envoie une facture à régler et un rappel le lendemain! Pour la réparation de la fuite on me dit d appeler un technicien .... qui me recontactera une semaine plus tard. A chaque fois il s agit de personnes tres éloignées de mon domicile.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ARNAUDE H. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement la situation évoquée. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger sur cette situation qui n'est pas le reflet de la qualité de service délivrée à nos clients au quotidien. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

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  Très efficace et réactif

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par CÉCILE C. *

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  très bien

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par GABRIEL M. *

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  efficace et rapide

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par HONORÉ O. *

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  Du travail de pro avec le sourire

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AGNÈS G. *

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  Très bonne réactivité !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par AIMÉ R. *

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  Très bonne réactivité et suivi de la demande.Prix très compétitifs.Professionnalisme

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANNE P. *

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  Compétant, professionnel!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par HENRIETTE F. *

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  Accueil très sympathique par téléphone, agréable de pouvoir parler à un être humain.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JOSEPH S. *

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  Première fois, pas d'abonnement mais conseillé par SAUR. Forfait recherche fuite + réparation : premier essai de retubage = ne fonctionne pas. Deuxième intervenant = répare une fuite à 1 m du regard en 30mn mais une seconde fuite est identifiée 2m plus loin. Refus de réparer la seconde et s'en va. Je considère que la réparation n'a pas été faite ! Discussion interminable avec Homeserve, doit me rappeler. 4 jours après j'attends toujours et j'ai dû payer. Où est le service client ! Pour 700€ j'espérait au minimum que mon problème soit définitivement résolu !!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CHRISTELLE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  Intervention faite rapidement par un professionnel très compétent et très efficace

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par RÉMY F. *

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  Service rapide et bon suivi des travaux. Personne agréable avec de bon conseil.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MARYSE P. *

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  Bons service rien à dire

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ANAÏS B. *

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  Bonne prise en charge.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par STÉPHANE G. *

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  Tout a été facile

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PIERRE T. *

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  Cet incident étant survenu pendant un week-end prolongé,je ne peux que minorer la confiance envers homeserve ! Le service 24/24 sur 24/24 deviens caduque . Il faudrait tenir compte de cet état !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par CHANTAL P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  Déclenchement rapide d'une recherche de professionnel et précision du devis

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MICHÈLE D. *

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  Bien

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ANASTASIE T. *

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  Personne très agréable et très professionnel

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ÉTIENNE A. *

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  Très satisfaite de la prestation dans son ensemble.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CÉCILE P. *

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  Rapidité de l'intervention. Très bonne technicité. Intervenant pondéré, consciencieux, très professionnel

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par LAETITIA B. *

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  impeccable

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par EUGÈNE J. *

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  Excellente, a l’heure, rapide et c’est du bon travail

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par JÉRÔME V. *

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  Apres deux visites de plombiers qui ne pouvaient trouver la fuite, votre technicien l'a vite fait. Nous sommes tres contents.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ADÉLAÏDE C. *

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  A éviter absolument, ça frise l’arnaque !

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GUILLAUME B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  5 jours ouvrés avant d’intervenir. Facturation au forfait 4h à 105€ TTC de l’heure plus 100€ de déplacement, ce n’est pas correct. Je ne comprends pas pourquoi Suez encourage cette prestation.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par DAVID A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par NOËL P. *

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  Excellente interface mais des soucis de planification et d'horaires d'intervention même si, c'est l'essentiel, le travail a été de très bonne qualité et concluant.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par ADRIENNE L. *

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  trés Bien

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par AUGUSTIN M. *

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  content de vos services

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par HÉLÈNE G. *

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  Intervention efficace et à l'heure.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CHRISTOPHE L. *

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  tout s'est tres bien passe,le technicien s'est avere tres efficece et competant

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MICHELLE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique