Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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5* intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Grande qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Très simple et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *
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Service très pratique, juste 2 points à améliorer : le temps d’attente pour les joindre et la vérification des disponibilités du professionnel local avant d’annoncer le créneau de dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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24h après l’intervention toujours pas de rapport de détection de fuite, malgré relance téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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qualité et rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Tout est bien géré site très clair et professionnel. Dépannage rapide, sérieux et compétent Grand merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Proposition rapide d’un artisan pour régler un problème urgent. Très satisfaite de l’intervention de l’artisan, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Tarif élevé ! Service pressé...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre déception et nous la prenons en compte. Aussi, l'investigation de notre service client a permis de comprendre davantage le déroulement de la prestation réalisée. Suite à cela, le service client vous a contacté pour vous apporter un complément d'information et vous assurer de notre volonté à mettre toutes les actions en oeuvre pour vous apporter la satisfaction voulue. Nous espérons que la réponse apportée vous donne entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance. Emmanuel Service client Homeserve
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Prix de la prestation trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Prise de rendez-vous et l’intervention rapides
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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très bien sur toute la chaine
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Sollicité pour changer un simple mitigeur, le plombier n'a pas été capable de trouver la vanne d'arrêt d'eau chaude et est reparti. 49 euros ont été indûment facturés par le site. Il a fallu faire appel à un autre plombier pour enfin régler le problème...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre déception et nous la prenons en considération. Comme vu avec votre locataire nous allons mener des investigations en interne pour comprendre la gestion de votre dossier par notre artisan. C'est pour cela qu'un geste commercial vous a été accordé sur le prix initial de la commande. Je viens aussi de vous adresser un courriel directement afin de vous assurer l'engagement du service client à vous servir avec efficacité. Nous espérons que les échanges avec votre locataire et avec vous, soient de nature à vous apporter entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance. Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Nous avons eu la locataire au téléphone pour échanger sur son insatisfaction et lui apporter des éléments de réponse. Le propriétaire est injoignable autant par téléphone que suite à nos nombreux messages, il nous est donc impossible d'échanger aussi avec lui à l'oral. Nous n'avons pas non plus de retour à nos nombreux emails envoyés. Merci Emmanuel Service client Homeserve
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Très bon service. Je conseillerai cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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Très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *
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bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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L'intervention a pu être planifiée très rapidement. L'artisan était compétent. Il a effectué un travail de qualité. Nous sommes très satisfaits car la facture a correspondu au devis.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Tres bien, merci !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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prestation effectuée dans le délai très rapide par technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Un rdv rapide et les techniciens efficaces dans la détection des 2 fuites d'eau souterraines mais le prix un peu Cher quand on a pas pris l'option fuite dans l'assurance habitation .Ne pas confondre avec dégâts des eaux .Donc les 499€ Pour l'intervention mon assurance ne veut rien savoir
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Merci à vous pour cette intervention et ce geste généreux. La prestation a été faite dans les temps.. Entreprise sérieuse. Bonne continuation à toute l'équipe HomeServe et prenez soin de vous.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Merci pour la prise en charge de la prestation hors contrat dans le cadre du COVID
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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J'ai apprécié le peu d'attente au téléphone et la rapidité de la mise en oeuvre du dépanage
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Sur cette intervention dans l'ensemble, bien même si j'ai dû telephoné 2 fois et avoir 2 mails pour payer. Je trouve pas trop normal de payer un forfait pour 4 heures alors que le technicien n'est pas rester 2 heures. Ceci dit ce technicien est plus sérieux que celui que vous m'aviez adressé l'an dernier pour le même problème, ce dernier n'ayant même pas le matériel nécessaire pour faire la recherche et on a du faire appel à un autre que nous avons payé de notre poche alors que nous avions in contrat chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Les informations données par le service client / au fonctionnement de l'assurance ont manqué de clarté et nécessité plusieurs appels. L'intervention de plusieurs technicien compliquent les choses.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N. *
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Très bien, car chaque événement est bien indiqué et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Je suis très satisfaite de la prestation et de la qualité de l accueil. Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *
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prise de rendez vous rapide et intervention comme programmée
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Site intuitif, prise de rdv rapide et dépannage dès le lendemain matin. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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prise de contact rapide pour la recherche du technicien visite de celui ci ds un delai court
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très efficace . Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Arrivé le matin mais j'ai du faire chager mon chauffe eau ils sont donc revenus l'après mid car je ne pouvais rester sans eau obligation de fermer l'eau car le robinet ne fonctionnait plus Changement rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Ma demande A étais pris en main très rapidement et agréable au téléphone et à l’écoute je ne regrette pas les services de homeserve
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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beaucoup d'aide à gérer mon stress pour cette fuite d'eau importante
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Facilité d’utilisation et simplicité du diagnostic : les prix sont sans surprises et on a un suivi précis : je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE I. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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AUCUN PROBLEME.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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rapidité efficacité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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l intervention a été très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Intervention efficace très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Parfait : Efficace, Très bon technicien, diagnostic et conseils avisés .
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Travaux bien réalisés par un professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Je suis plutôt satisfaite du service et de la rapidité de l intervention.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E. *
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Efficace et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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L’ensemble du site est clair et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Très bien ,très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Efficace. Probleme résolu 3h apres avoir contacté homeserve.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Très efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Je voulais une prestation de réparation mais les électriciens n'ayant pas trouver le problème, J'ai tout de même été facturé avec un rabais mais j'ai toujours le problème
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre déception et nous la prenons en considération. C'est pour cela que notre service client et revenu vers vous afin de vous apporter des informations complémentaires et vous proposer une solution. Nous espérons donc que la solution apportée vous donne satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Nous avons eu le client en ligne pour lui apporter une solution et lui remémorer tous les efforts financiers en sa faveur et lui apporter une solution. Malheureusement il s'agit d'une panne par intermittence particulièrement difficile à détecter. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement Emmanuel Service client Homeserve
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navigation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Je note la note de 3 (moyenne) car un premier prestataire a pris la commande. Il est venu, il a dit qu'il ne pouvait rien faire, et que son patron m'appellerait. Cependant, il a contacté home Serve pour dire qu'il renonçait (Sa note est de 1). J'ai été contacté par un second prestataire qui lui a procédé au changement de ma chasse d'eau avec grand professionnalisme (Sa note est de 5). La suite de mon évaluation se réfère au deuxième mandataire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Site pratique, navigation simple, dommage que l'oubli de saisie d'un code postal obligatoire ne bloque pas la suite, j'ai du m'y prendre à 3 fois pour saisir mon numéro de CB. J'ai été rappelé très rapidement par le prestataire, et ai eu un rdv le joue et à l'heure souhaitée.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Très bonne réactivité, prise de rv très rapide. Ponctualité. Travail dans les règles. A savoir que ce sont des déboucheurs et non des plombiers, donc il y a des tâches qu'ils ne peuvent pas exécuter, ce qui a été le cas chez nous. Mais dans l'ensemble le gros du travail de débouchage a été effectué.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Très professionnel et compétent . Poli , sérieux. A recommander sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Navigation sur site intervention du service client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je ne suis pas passé par le site mais par la plateforme téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Merci pour le sérieux et la compétence. Dommage que je n'ai pas eu la possibilité de prolonger avec ces techniciens, la phase de détection en phase de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Complexe
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Merci très efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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SATISFAITE DU SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Le technicien est intervenu rapidement mais c'était un électricien et non un plombier
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre déception et nous la prenons en considération. L'investigation de notre service client nous a permis de constater votre insatisfaction. Suite à cela, le service client vous a contacté afin de vous proposer une compensation financière. Nous espérons que la réponse apportée vous donne entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance. Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous venons d'échanger avec la cliente et de lui proposer un remboursement partiel suite à son insatisfaction. La cliente est ravie du geste commercial. Vous en souhaitant bonne réception, Emmanuel Service client Homeserve
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pas utilisé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse rapide. Très bon suivi. Ne sommes prévenus que l artisan est en route.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *
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Intuitif et simple
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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satisfait mais dommage que vous ne proposer pas le débouchage de tuyauterie de lave-linge.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Prestation bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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oui pratique mais l’intervenant n’a pas pu venir tout de suite donc j’ai du écopé l’eau et la facture s’en ressentira Le dépannage est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Excellent, malgré quelques difficultés. J'apprécie la qualité du technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Personne très compétente, rapide et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Navigation facile et bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Si vous êtes client, vous devez demander un code promo de 10% au téléphone et il vaudrait mieux connaître un plombier car la plateforme prend une marge conséquente !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Super réactif! cela fait du bien d'avoir des gens qui réagissent si vite cela devient tellement rare!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Très simple d'utilisation. Prise de rendez vous rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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site non utilisé. Demande formulée par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Très bien, rapide et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Très bon suivi de ma commande. Clarté et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Bien satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *
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Rapidité de prise en charge du dossier et de l’intervention du professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Très bon travail . Merci
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique