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Résumé des avis
L'établissement offre une intervention rapide et professionnelle pour les fuites d'eau, avec un personnel agréable et à l'écoute, garantissant un service efficace.
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Rolande M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité de la prise en charge de mon dossier .
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Anna B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSimple à suivre, génial !
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Frederic L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne connaissais pas mais cela a permis de traiter le problème rapidement.
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Mousstafa L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès Mauvaise expérience avec Homeserve. -Toujours le même problème.. -Intervention non effectuée (ce n'est pas le bon intervenant) -Prélèvement a été effectué et toujours problème de évacuation d'eau usée.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Suite à l'examen de votre dossier, je note que l'intervention est terminée. Pour toute information complémentaire concernant votre intervention, n'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance. Cordialement, Amar
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Christian F.
1 nov. 2025
Avis vérifiéce déplacer pour me dire de ce qu'il vont faire et me prendre 52€,00 pour ça moi je dit c'est du vandalisme.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Il n'a pas été possible de vous joindre par téléphone pour échanger. J'espère que la réponse envoyée aujourd'hui par e-mail vous apporte les clarifications nécessaires concernant la situation. Notre Service Interventions reste entièrement disponible si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement, Amar
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Gisele janne A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBon travail.
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Nicole B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon travail
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Nathalie B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéil a fallu que j'appelle plusieurs fois pour connaitre le rdv d'intervention
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Antoine B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéNous n avons pas été contactés par le technicien qu apres plusieurs suivi et appels vers la centrale
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Diane T.
31 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Brigitte C.
30 oct. 2025
Avis vérifiéL ' ouvrier qui est venu pour le travail était très qualifié.
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Thibault L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Helene V.
29 oct. 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite de cette intervention
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Yves H.
28 oct. 2025
Avis vérifiéCa marche
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Jacqueline N.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Roselyne G.
27 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai accepté et réglé le devis proposé mais en fait l'intervention a durée 10 minutes car il s'agissait juste de changer 1 interrupteur. Ça fait cher l'intervention
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Michel D.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTrès à l écoute, réactif et sympathique ! Je recommande !
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Dany R.
23 oct. 2025
Avis vérifiétrés belle intervention de la part d'un trés bon plombier sympathique et trés ouvert
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Michelle H.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour il a fallu de nombreux appels et de nombreux interlocuteurs pour que vous fassiez intervenir un plombier qui aurait du intervenir le 10.
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L. S.
23 oct. 2025
Avis vérifiéL'opératrice qui a pris en compte ma demande a été courtoise, mais je n'ai eu aucune précision sur la date de l'intervention. Le devis qui m'a été adressé était pour une "Recherche et réparation de fuite extérieure enterrée" au prix de 739€. La recherche de fuite par l'intervenant 48H00 après a été inefficace: pas de localisation réelle pas d'indication de profondeur et malgré le résultat négatif, on m'a fait valider un nouveau devis "recherche de fuite sans réparation" au prix de 549€ en me facturant 4H00 de main d’œuvre, ce qui n'a pas été le cas .
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
Réponse de L. S.
Je vous remercie du suivi, et j'ose espérer que mon expérience malheureuse était exceptionnelle. Cordialement
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