Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le plombier est arrivé en retard et pas aimable ...!!! il n'avait soit disant pas les bonnes informations ! il est reparti chercher du matériel. Son intervention plomberie à durer un demie heure et j'ai passée 3 h 30 pour ma part et j'ai payé 287 E pour ça !!!

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention inachevée et installation non opérationnelle

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention satisfaisante et rapide

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très pro et rapide

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention très appréciable.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas mettre zéro etoile. Mauvaise estimation, 300€ plus chers que le devis initial avant signature. Si j'avais refusé, je devais payer 59€ pour rien, juste pour le déplacement du technicien. Attention... A éviter !!!

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 1 / 5

  

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  Facturation exorbitant pr rapport au temps passé. Injoignable ni par téléphone, ni par email.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de A A

  

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  Quand vous admettrez et comprendrez que payer 740€ pour deux heures de travail n'est pas admissible, alors on pourra commencer à parler. Non, vous n'êtes pas dignes de confiance. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Home serve vous êtez cher pour nous donner juste le telephone d'un technicien.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, compétent, courtois et sympathique, il m'a fournit des conseils afin d'éviter le renouvellement de la panne et son intervention était rapide et efficace.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IlS ont été rapide très professionnel

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficaciré

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le lendemain même problème de bouchage On me demande décercler une intervention qui n a pas été efficiente un scandal!!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 3 / 5

  

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  grosse erreur de facturation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité sérieux efficacité merci.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j ai aprecie les conversations sur mesbonpros

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Communication difficile

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, nous sommes bien tenus au courant de l'évolution de notre demande

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapidement planifiée Professionnel efficace

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et professionalisme

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Votre sous traitant Alto'fuites situé à Draguignan n'est pas correct

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par notre service d'assistance en date du 26/07/2023 vous ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

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  Bonjour, Vos explications ont effectivement éclaircie le sujet. J'ai payé un déplacement de 99€ alors que le prestaire avait une prestation à coté de chez moi ce jour là, ils sont resté & heure à deux (fortait de 4 heures payé) et j'ai perdu ma demi journée de CP posée mardi après midi (jour ou les dépanneurs devaient passer alors qu'ils sont passés la veille). Je veux bien avoir signé un devis forfait mais j'ai comme l'impression que m'etre fait flouer. Je ne ferais plus jamais appel à vos services ni à ceux de votre prestataire. Claude Gailhac

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• 5 / 5

  

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  Attitude courtoise et professionnelle du technicien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai apprécié cette aide pour avoir un plombier rapidement

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personne très commercial

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mauvaise compréhension de la demande. arnaque au niveau du prix

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 1 / 5

  

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  Trés mauvais . 111,20 € Dépensé pour rien. Je ne recommande surtout pas..A fuir.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 3 / 5

  

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  Les contacts avec HomeServe ont été très faciles et cordiaux. Mais grande difficulté à obtenir une réponse de MesBonsPros qu’il m’a fallu joindre à plusieurs reprises, tombant 4 fois 5 sur une boîte vocale saturée…

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact et intervention très rapides technicien à l'écoute

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, tout est bien respecté très sérieux

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du bon travail même si j ai dut attendre 2 jours ouvrés

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la qualité de l'expérience de bout en bout mais je recommande au technicien de garder ses opinion pour lui au lieu de critiquer a tout va car ça laisse un goût d'amertume sur le boulot fourni par tous

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela facilite grandement les installations

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite intervention

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de clarté et communication pas très fluide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité,efficacité,intervenant très pro,prix correct 👏

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  prise en compte rapide de la demande, suivi clair

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  intervention sans résultat

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une prestation et un accompagnement très apreciable

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de l'organisation de l'intervention et de l'intervention elle même chantier laissé propre. Merci

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ere fois très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien , ouvrier a l heure,très sympathique

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation Professionnalisme et courtoisie des intervenants

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour une personne de 80 ans être obligée de passer par internet est très compliquer.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  facture supérieure au devis et probleme avec 1er cheque envoyé ?

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de payer en ligne.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres reactifs et tres pro

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en temps et en heure

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le 23/01/2023 je n'ai plus d'eau à la maison .Je téléphone à Suez qui me donne le N° de téléphone de cette entreprise prix de l'intervention 699 euros.la réparation n'a pas tenu.Le 14 luin je constate que ça fuit toujours .Jecontacte cette fois un plombier de Istres qui cette fois refait toute l'installation montant avec facture275 euros.je suis handicapé 86 ans.sur le site de Suez j'ai vu que la fuitea eu lieu 1 mois aprés la premiere réparation.De plus sur la premiere facture je suis prénommé Didier alors que je m'appelle guy. aucune précision non plus sur l'emplacement de la fuite.Pour mes futurs travaux je sais maintenant à qui m'adresser

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

• 2 / 5

  

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  je déplore que le technicien soit obligé de venir de Dordogne pour réparer un incident sur le bassin d arcachon..Il devrait y avoir des artisans plus près

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur la situation évoquée. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

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  je vous remercie de m avoir contactée,je ne m'y attendais pas.En fait,cet entretien a été positif,puisqu'il m'a permis de comprendre la mise en place d'une intervention.Je n'ai,bien entendu,rien à reprocher à vos services et aux artisans qui sont intervenus.Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le plus réside surtout dans l'entreprise choisie (KPC ELEC)

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois,compétent et efficace

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et le professionnel qui est intervenu très bienveillant

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention dans les meilleurs délais et tranquillité pour la réparation

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi de bons professionnels et à l écoute du client lors de la prise de rendez-vous.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  indications prètant à confusion dans les dates d'applications

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En temps et en heure.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Devis exorbitant pour aucun résultat

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et suivi fait

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bfg bfg bfg bfg bfg bfg bfg bfg bfg

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le cou trop cher.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux prévus effectués mais sans résultats escomptés

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Difficultés pour trouver un technicien. Travaux en partie réalisés car manquait une pièce. Intervenant jamais revenu. Pour autant obligation de payer l'intégralité de la facture. Sons de cloches différents lors des échanges téléphoniques.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Ras

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  rapide, efficace, intervention sous 48h. je suis très satisfait de l'intervention.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Rapide, efficace pour la commande. Idem pour l'intervention. A recommander

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Intervention rapide et technicien Très, Très bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Dificulter a respecter les RDV ; est-ce du à l'éloignement du chantier ? Ou la surchargé de travail ? Par ailleurs, le travail à été bien réalisé.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  très satisfaite : bon l'accueil au téléphone ainsi que bons conseils. J'ai aussi apprécié la rapidité et l'efficacité avec lesquels la réparation a été faite le jour même .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Réactif

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Rapidité efficacité

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  travail sérieux et minutieux

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Nous

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  A fuir

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  Malgré mes explications mon interlocuteur a posé un mauvais diagnostic, je ne suis pas plombier mais je savais que mon robinet n’avait pas de problème. Le professionnel envoyé n’a pu que constater que le diagnostic était faux, donc il n’est pas intervenu.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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  rapidité d'intervention, excellent travail fait par le plombier (artisan à recommander)

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Très bo.ne prise en charge - rapidité des intervenants comme annoncé.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Professionnel très sympathique, et efficace. Soucis du travail bien fait. Bravo et merci.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Sérieux

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Le devis ne correspond pas à la réalité

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Au top!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Equipe de deux ouvriers très aimables et surtout très "PRO" .Je les remercie de tout coeur. Car privée d'eau à 83 ans pendant 10 jours est très désagréable .Merci D.piletta

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Très satisfait des services rapidement rendus ! Et très professionnel.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Contact agréable et efficace; suivi très appréciable après le premier contact téléphonique. Gentillesse et professionnalisme du technicien.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique