Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Intervention rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Intervention rapide et efficace ! Prise de rdv simple . Artisan super très pro, explications claires et bons conseils aussi.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Intervention du technitien bonnes conditions bonnes compétences personne très correcte (avec masque) réparation prévue devis accepté
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Je remercie vivement le technicien qui est intervenu ,qui était très compétent , a décelé le problème et agit rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Très simple de contacter le service personne très réactive au téléphone et le reste de l'intervention c'esttrès bien enchaîne
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Travail professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
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site très bien fait. navigation impeccable. technicien très bien. rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Vraiment déçue par cette assurance. Je ne la conseillerai à personne. ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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La personne qui est intervenue est vraiment très professionnelle, très consciencieuse, très correcte (chose rare). Vraiment très bien !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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JE pense quand avec une rallonge pour déboucher, c'était fait!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Rien a dire c'est du bon boulot.Continuer comme ça.On tout cas j'etais ravis de HomeService.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Très bon accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Un accueil très professionnel. Un rendez-vous très rapide . Un électricien très competent.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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contacte simple et rapide tres professionnelle je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Très bien à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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La panne recherchée a été décelée très rapidement et la réparation est intervenue très rapidement. Bien sûr, on doit s'attendre dans ce cas à ne pas avoir beaucoup de latitude pour obtenir un meilleur prix, surtout que l'intervention avait lieu un samedi.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Bienveillant ,respect du timing .
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Je suis très déçu car le premier plombier qui m'a contacté n'était disponible que jeudi matin le 4 février, et le deuxième m'a juste proposé de changer carrément ma cabine de douche, il ne voulait réaliser aucune réparation.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone et de vous adresser un courriel pour clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Le service client vient de s'entretenir au téléphone avec le client. Aussi, est-il possible de lui adresser un nouvel avis afin de modifier le précédent ? Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de Gérard PSignalerBonjour finalement je me suis entendu avec le plombier de chez PROPHETE, je ferais appel à lui mais après le passage de l'expert chez moi prévu le 26 février. Cordialement.
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Rapide et efficace
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Contact téléphonique avec service client parfait. Déroulement intervention impeccable technicien vraiment super. Très satisfait dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Prise en charge et intervention ,le tout de manière cordiale et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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excellente prestation ! Intervention rapide ! Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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J'ai eu une réponse à mon problème avec une très grande rapidité. Je le ferai savoir autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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rapidité explications claires sur la marche à suivre
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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très con tente de l'intervention de l'entreprise Bellini plomberie.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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C'est hyper rapide, sérieux, bien fait. En un mot PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par AURORE W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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contacts: peu d'attente. prise en charge du dossier explication claire et precise.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Je suis très satisfaite par le service, la prise en charge très rapide et efficace, prestation effectuée en 1h, technicien exemplaire, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Tout a été OK ! Durée d'attente au téléphone, rappels, jonction avec le plombier et l'intervention a durée une demi-heure.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Ce fut un peu long mais le résultat fut profitable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *
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réponse rapide au téléphone surtout un dimanche et prise de contact rapide avec le technicien pour intervention
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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Intervention réalisée dans les 4 heures après appel téléphonique, réparation fuite par le technicien (serrage écrou), très satisfaite du travail.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Prise de contact rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Intervention efficace, répondant parfaitement à la demande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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J'ai trouvé ce service "génial", je ne savais pas qu'il existait - Saur m'a donné votre n° de téléphone, j'ai eu une personne très agréable qui m'a tout bien expliqué. Ensuite j'ai passé commande et 1/4 d'heure après j'ai eu aussi une dame sympathique qui m'a donné un rendez-vous, pas le matin même, mais l'après-midi à 14 H. Le plombier s'est mis de suite au travail et a évalué la panne. Tout s'est bien passé et la fuite était réparée.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
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tres bien service tres correct bons rapports et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W. *
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lors des cntacts telephonique peu d'attente. bonne prise en compte de l'intervention avec des explications simples et précises..
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Les démarches ont été faites par le conseiller home serve et il n'y a eu rien à faire. 1h après le professionnel était là et le dépannage effectué. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Rien à rajouter votre service à été très réactif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Service client 5/5
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Sérieux très professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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RDV pris le soir tard, appel du technicien le matin même qui a pu se déplacer dans la foulée, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Intervenant compétant et emphatique.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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J'ai trouvé ce site sur internet. L'intervention a été programmé rapidement et le technicien était efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Je n'ai rien particulier à dire
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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C’est parfait. Rapide et Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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J.apprécie le contact facile simplicité et rapidité de l’obtention du devis et du paiement par CB sécurisé et l’obtention immédiat de la facture
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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rien a signale .la visite pour l'etablisseent d' un devis s'est bien passe. par contre ,j'ai mis beaucoup de temps pour recevoir le devis par la poste.j'attends toujours le rdv pour le remplacement du lavabo du wc.j'attendsi
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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HomeServe et l'entreprise GAB ont réagi très rapidement. Même si j'ai donné mon accord en connaissance de cause, le montant du devis pour la détection de fuite est très élevé (le tuyau d'arrivée d'eau, sous dalle béton, a une longueur de 5 mètres seulement, j'en connaissais exactement l'itinéraire, donc la détection précise via le gaz a permis très rapidement de localiser la fuite).
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Assez bonne
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Toujours en attente du retour de l intervention effectuée
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Assez simple de contacter le service et sur tout très rapide de replacement.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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Tout d abord très bien renseigné par la personne jointe au téléphone sur l extension de mon contrat et la présentation d un devis suite à notre sinistre. Puis mise en relation immédiate avec le service d intervention. Fixation d un rendez vous le jour même et intervention effectuée avec rapidité et beaucoup de sérieux. Prise en charge de À à Z excellente.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Jeune connais bien son métier
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
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Très performant
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Tout a etait parfait .
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Satisfaite de leur réactivité. De bon interlocuteurs très clair dans leur explications. Je recommande. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Rien à dire, très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Service très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Technicien très sympathique et qui explique bien. J aurai bien mis 5 étoiles mais le montant de l intervention m en empeche
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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efficacité de Homeserve. Prestataire envoyé a parfaitement répondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Efficacité rapidité disponibilité fiabilité Merci à HomeServe
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Devis respecté, ponctualité, efficacité, et rapidité. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Nous avons fait appel pour une fuite extérieur, celle ci a était réparée rapidement et conformément à nos attente.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE W. *
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réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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J’ai du rappeler le lendemain pour valider ma demande là personne qui devait lancer l’intervention ne l’avait pas validé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, on vous communique des coordonnées d'entreprise pour la réparation après la localisation de la fuite. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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Déjà satisfait une première fois encore content cette fois
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compétence et application efficiente
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réponse rapide mais pas de réponse à nos attentes Payons une assurance qui apparemment ne sert à rien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Lors de cet échange le technicien était déjà chez vous pour un retour de garantie. Il a ainsi pu refaire gracieusement son travail pour rétablir l'écoulement des eaux usées. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de Alfred GSignalerBonjour Monsieur, En effet, le technicien est revenu aujourd'hui 21.01.2021 et a effectué les diligences nécessaires qui n'avaient pas été faites entièrement auparavant. Apparemment le débouchage a été correctement fait dans les canalisations. Ceci dit j'ai émis des réserves sur le bon d'intervention au cas où l'incident se reproduirait car le technicien intervenant m'a conseillé de refaire un curage dans trois ou quatre mois afin d'être certain d'avoir totalement éliminé le bouchon pour éviter que ce dernier ne se reforme, celui-ci étant conséquent. Pouvez-vous me faire savoir si cette intervention sera prise en charge par la nouvelle garantie que j'ai souscrite ? Cordialement Alain Delmas
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j'ai été très très agréablement surprise de la qualité des prestations par l'équipe, rapidité qualité du service propreté gentillesse. Un sans faute. mille mercis
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Accueil et prise en charge de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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merci pour la réactivité de vos services, la compétence, la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui est intervenue
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Service rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Très professionnel : écoute, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Très bien et je recommande Très gentil et qualifié Très professionnel cet électricien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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tre tres cher
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme de remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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Rien à redire sérieux et rapidité. Très sympathique au tph
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Rien à redire sur la rapidité avec laquelle HomeServe nous a envoyé un plombier. Rien non plus à redire sur la qualité de la prestation. Nous avons eu un petit problème de facturation, rapidement et efficacement réglé par la personne du service client qui a pris en charge notre souci. Je recommande vivement aux personnes qui n'ont pas la possibilité de trouver par eux-mêmes un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Efficace et interaction rapide!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail rapide Fait par des pros
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai d’intervention extrêmement long
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme de remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Le client me signale ne pas avoir reçu le nouvel avis. Pouvez vous faire le nécessaire svp ? Par avance merci Cordialement, Emmanuel Service clients Homeserve
Réponse de Véronique BSignalerMerci de votre prise en charge de ma réclamation. Ceci montre l'intérêt que vous portez à vos clients. Même si la première expérience ne s'est pas déroulée rapidement, je n'hésiterai pas à faire appel à votre service en cas d'incident équivalent. Slts Richard CHAILLON
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