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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Georges S.
12 avr. 2026
Avis vérifiéL’intervention a eu lieu conformément à la demande
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Anne marie C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRéponse et prise en charge rapide et efficace
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Martine L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTres professionnel et aimable
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Suzy C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande car intervention du technicien très professionnel et très efficace
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Christelle P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean marcel A.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide à mon problème.
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Catherine L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMalgré mes appels et mails, je n'ai toujours pas reçu la facture ACQUITTEE de l'intervention ! Vous êtes très prompts à demander le numéro de carte bleue, mais beaucoup moins réactifs quand il s'agit de fournir un document comptable !
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Eric K.
9 avr. 2026
Avis vérifiérapidité je recommande
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Christian B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéEnsemble du service hormis un retard de plus de 2 heures un appel a été nécessaire pour s’assurer de l’intervention Un appel de Homeserve en amont aurait été apprécié
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Ginette P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité dans la prise de rendez-vous et la venue de l’intervenant
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Christophe B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéUne catastrophe
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'un suivi d'intervention a été enclenché par notre service d'assistance. Nous espérons que ce dernier vous apportera entière satisfaction. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Belle fin de journée. Mejda.
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Agnes L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéPrix beaucoup trop élevés
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Patrick P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est passé était très impliqué et fait le tour complet de l'installation pour comprendre. Cependant il n'a pû mettre en œuvre qu'une seule méthode (injection de gaz traceur) qui s'est révélée inopérante. Ça a donc donné lieu à une facturation sans résultat.
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Jacques C.
9 avr. 2026
Avis vérifiéefficace ponctuel rapide
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Sylvie R.
8 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité et très grande efficacité ! Intervenant très agréable et très professionnel. Parfait !
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Aichata K.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Daniele F.
8 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu. Très satisfaite de l'intervention me concernant. Bravo et merci
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Nicole C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéDeux individus à peine aimables. Leur responsable, arrivé peu de temps après, ne nous a même pas adressé la parole. Ils se sont assis près du compteur…pris des photos : pas de fuite ! Après leur départ (ils sont restés 10 minutes) mon gendre a trouvé la fuite car le compteur continuait à tourner. Vraiment je ne peux pas mettre une bonne évaluation.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Olivier R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Christine M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention par BonsPros rapide et efficace
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