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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Ginette M.
19 mars 2026
Avis vérifiéFaire en sorte que l'administration soit aussi efficace que la réalisation technique
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Annie B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour une 1ère fois.
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Raymond B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention ! Le plombier est venu rapidement ! Il a fait de l'excellent travail.
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Yves F.
19 mars 2026
Avis vérifiéC'est un bon moyen de dépanner quand on ne trouve persoone
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Christine F.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès reactif
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Claude P.
19 mars 2026
Avis vérifiéle délais de 25 jours pour réparer la fuite est trop important
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Xavier L.
19 mars 2026
Avis vérifiéForfait 4 h durée de l’intervention 30 minutes !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Xavier L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Marylene J.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai dû gérer une fuite d’eau à mon domicile depuis mon lieu de travail ! Le plombier est intervenu très rapidement . Ce fut rapide et efficace . Avec des facilités de paiement . Je recommande 👍
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Nathalie A.
17 mars 2026
Avis vérifiéUne. Prestation beaucoup trop rapide comme si l’artisanat n’a pas le temps pour vous alors que vous avez Paula prestation. Une solution juste provisoire. Un service qui ne vaut pas le montant du tout la valeur demandée dans le devis. Il aurait fallut mettre une bague de fixation à serrer pour fixer 2 tuyaux qui s’était déboîté pour éviter que cela se reproduise. Mais l’artisanat n’a trouvez mettre juste un bocal pour relever le tuyau au lieu de mettre un petit pied en y qui maintiendrai le tuyau à sa juste position.
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I. H.
17 mars 2026
Avis vérifiéEfficace rapide! Aimable
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Pierrette C.
15 mars 2026
Avis vérifiéLe plombier qui est venu a pris seulement des photos sans essayer de chercher le problème
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Pierrette C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courrier vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Joel H.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du début à la fin des travaux
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Denyse M.
12 mars 2026
Avis vérifiéSuper techniciens ! Très efficaces et très agréable.
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Freddy A.
12 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace .
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Jean paul G.
12 mars 2026
Avis vérifiéRéponse immédiate pour trouver un plombier qualifié qui a su identifier et réparer notre fuite dnezu
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N. M.
12 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, devis correcr, facilté à trouver un professionnel
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Anne marie B.
12 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Veronique L.
12 mars 2026
Avis vérifiéTravail effectué avec professionalisme
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Aline B.
12 mars 2026
Avis vérifiéPersonne au téléphone agréable et sympathique qui nous a très bien renseigné et intervention au top !
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Michel G.
12 mars 2026
Avis vérifiéAccueil talentueux écoute et conseil
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