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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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Marc olivier D.
19 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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J. B.
19 juin 2025
Avis vérifiéL'endroit où la détection a été trouvée par votre technicien, c'est avéré fausse . De plus, votre service clientèle laisse à désirer, j'attends toujours que l'on me recontacte. Comme promis, j'ai dû appeler trois fois mais toujours pas de nouvelles.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je note que notre Service d'Assistance a assuré le suivi de votre demande les 12 et 13 mai. J'espère que les informations fournies par nos Chargées d'Assistance ont répondu à vos questions. Notre Service d'Assistance reste à votre entière disposition. Cordialement, Amar
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Francois T.
19 juin 2025
Avis vérifiéProposition non adaptée pour une recherche et réparation de fuite. La recherche a été faite rapidement mais aucune réparation n’a effectuée. J’ai payé 4 heures d’intervention pour moins d’une heure de recherche. À chaque appel l’on m’a promis de trouver une solution. Rien. J’ai encore ma fuite et je dois m’organiser pour trouver un terrassier et un plombier. A fuir.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les propos évoqués à l'égard de MesBonsPros, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance est à votre disposition pour toute information concernant le déroulement de l'intervention commandée. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve.
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Helene M.
19 juin 2025
Avis vérifiéComme intetlocuteur, j'ai eu affaire à une personnes très attentive et patiente
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Gil S.
19 juin 2025
Avis vérifiéA ce jour là réparation n'a toujours pas été effectuée Rapidité de réponse lors de la première demande mais après ça ne suit pas !
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Jean-Pierre L.
18 juin 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Vincent G.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail très efficace bravo je recommande
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Roland C.
15 juin 2025
Avis vérifiéAucun problème
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Annie C.
15 juin 2025
Avis vérifiébien mais 3 jours d'attente pour réparer une fuite d'eau trop long
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Jean jacques B.
15 juin 2025
Avis vérifiéBon professionel
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Muriel V.
14 juin 2025
Avis vérifiéIntervenants sympa et n hésitant pas à donner des informations au fur et à mesure sur la progression de leur recherche Merci
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Brigitte V.
14 juin 2025
Avis vérifiécontente de accueil reçu même si était réticente par peur de me faire arnaquer par contre je comprends pas que on ne peux pas avoir une facture papier tout le monde pas imprimante je trouve un peu cher intervention
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Marie M.
14 juin 2025
Avis vérifiéTout à bien été réglé. Problème résolu rapidement. L'intervenant était très professionnel et rapide.
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Roger L.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise prestation du plombier. Satisfait du service MesBonsPros.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bon après-midi. Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Roger L.
Ok, c'est bien noté.
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Julie G.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès pro et à l' écoute
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Dorothee I.
10 juin 2025
Avis vérifiéEncore une fois ,homeserve est un service réactif et très sérieux et qui envoie des personnes compétentes pour les dépannages
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Hélène G.
10 juin 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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Tetu C.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation de l'intervenant.
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V. R.
9 juin 2025
Avis vérifiétres bien
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Josipa D.
9 juin 2025
Avis vérifiéTop! Fiable et efficace! je ne peux que recommander surtout face a la difficulté en temps normal de trouver des artisans à Paris
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