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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Andre P.
8 mars 2026
Avis vérifiébon travail mais un peut cher
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Magali M.
8 mars 2026
Avis vérifiéLe devis que j'ai validé dans l'urgence ne correspond pas à ce que l'on m'avait dit. J'ai payé 879 euros pour une fuite à 40 cm du regard. On m'avait parlé de 700 et quelques.
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Bernard B.
7 mars 2026
Avis vérifiél'électricien m'a de suite proposé un devis pour remplacement du radiateur et installation. J'ai eu le devis mercredi je l'étudie car le pris du radiateur est assez élevé.
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Begona S.
7 mars 2026
Avis vérifiéJe les ai contacté sur proposition de Veolia dans leur courrier d'alerte de fuite d'eau. Les premiers contacts sont bon et ils appellent pour voir l'avancé avec les prestataire designé. Mais je n'ai pas aimé DU TOUT recevoir un premier devis que j'ai accepté, ensuite fixer le rdv avec le plombier et quelques heures après recevoir une "actualisation" du devis avec des conditions de base (no liés au chantier) qui n'étaient pas présentes dans le premier devis. Ce n'est pas une pratique respectable. De plus, le devis n'est pas un devis, c'est une facture. Le forfait 4h devient 4h meme s'il ne passent chez vous que 1h et il faut que la recherche de fuite et pas la réparation. Je ne ferais plus appel à eux.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie qu'une solution ait été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous a apporté satisfaction. Cordialement, Nawelle
Réponse de Begona S.
Merci pour votre réactivité
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Josette O.
7 mars 2026
Avis vérifiéElectricien venu n'est absolument pas un Electricien Il n'y connaît rien
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie qu'une solution ait été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Sachez que notre service d'Assitance reste à vos côtés jusqu'à la résolution de votre reclamation. Cordialement, Nawelle
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Benoît G.
6 mars 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace, le plombier et venu le lendemain matin.
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Jacques N.
6 mars 2026
Avis vérifiéPonctualité et politesse joyeuse des intervenants .
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Georges L.
6 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Von berg rodolphe S.
6 mars 2026
Avis vérifiéLe technicien d'une société niçoise, envoyé par Homeserve, a été excellent à tous points de vue
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A. P.
6 mars 2026
Avis vérifiém'ont bien dépanné . merci
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Laure D.
4 mars 2026
Avis vérifiéRapide seul bémol le paiement pas prévenu à l'avance et prélèvement le 23. Ca aurait été plus judicieux en début de mois.
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Paul L.
4 mars 2026
Avis vérifiérien a dire
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Charles M.
4 mars 2026
Avis vérifiésont satisfaits, aucune réclamation
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Gerard T.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrès réactif Techniciens très professionnels rapides et aimables
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Genevieve L.
1 mars 2026
Avis vérifiérapidité, efficacité, courtoisie
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Didier N.
1 mars 2026
Avis vérifiéHome serve sont des escros ; service à fuir
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Chantal C.
1 mars 2026
Avis vérifiéfacturation non conforme au travail réalisé
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Odette K.
25 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite rien à dire
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Franck B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Thierry W.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail du technicien. Forfait 6 heures trop élevé alors que l'intervention a duré max 3 heures. Pas de remise commerciale malgré ma demande.
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