Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

4.3 / 5

Calculé à partir de 907 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5499 avis depuis le 16/09/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact HomeServe A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 3710
  • 883
  • 308
  • 135
  • 239

Informations Mesbonspros Par Homeserve

Sélectionner la source des avis

Contacter HomeServe

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Affaire de canalisation bouchée réglée par tous les intervenants juste avant le week end du 15 août avec professionnalisme et efficacité!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Durée d'intervention un peu long mais bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention assez rapide pour un mois d août. Malheureusement le problème n est pas résolu entièrement et j ai du mal à faire revenir le plombier.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation et faire re intervenir le technicien. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention ultra rapide, efficace et avec le sourire.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service, pas de problème de navigation sur le site. L’intervention s’est très bien déroulée et le technicien a été très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ponctuel, sérieux et professionnel. Intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien et réactifs, sauf pour un devis de réparation, mais j'attends.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service vraiment efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien était sympathique et a fait beaucoup d'efforts pour régler mon problème. Il m'a donné des conseils pour le faire et a bien observé les lieux et la problématique.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    il est facile dce contacter home-serve, la réparation a été correctement effectuée mais les délais d'intervention sont trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu compliqué pour que homeserve nous trouve un prestataire qui vienne rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise de contact facile, interlocuteur à l'écoute ,prise en charge parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Facile a naviger et commander. Malheureusement le plombier n’avait pas recu la commande, heureusement j’avais appele le plombier et il a fait l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    déclaration du sinistre très simple sur le site et recontacté très rapidement par téléphone. Réparation parfaite et rapide. Difficulté pour régler la facture à partir de mon téléphone mais avec un ordinateur pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    excellente prestation,

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rdv rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Après avoir été recontactée par le service client (qui lui est très professionnel) je remonte ma note. Un remboursement partiel m a été proposé donc c est rare et c est à souligner.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention sur fuite d'eau réglée rapidement. Très bon contact avec professionnels. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons du attendre plusieurs jours pour avoir un technicien mais il a été super efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service au top, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c'est très bien passé et nous sommes entièrement satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait par ce technicien et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact téléphonique, rapide. Le professionnel était très compétent et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude intervention très rapide par un professionnel très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Superbe présence, écoute et compétence ! Chaleureux et CLASSE !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien est intervenu avec professionnalisme et dans un délai raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation parfaite. Technicien très bien par contre le tarif est excessif par rapport à la durée de la prestation environ 25 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site fonctionne bien je n'ai pas eu des difficultés .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait de l'intervention de recherche de fuite. il reste maintenant à faire effectuer la réparation et je dois prendre contact avec une entreprise recommandée par vos services. Je suis donc encore dans l'attente du règlement définitif de mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ponctuel (même en avance), efficace, mais 499 € quand même

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Déjà répondu , rien à rajouter, très bien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L’intervention n’a pas réglé mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité pour joindre le service avec une réponse adaptée et claire + contact d’un technicien le lendemain et rdv. Parfait, rapide et devis respecté, nickel !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun probleme pour la naviguation ptrestation impecable thecnicien tres sympa. rien a redir.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil. Très bon suivi de l’intervention, bien dans les temps. Intervenant très "pro". Tache parfaitement exécutée. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    BIEN je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Organisation bien opérationnelle mais pas de réparation !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone et par courriel pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Artisan trouvé très rapidement bien que nous soyons en Août. Intervention réalisée dans les règles de l'art .

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'apprécie le service rapide de HomeServe, ce qui m'épargne la galère de trouver un professionnel compétent et de confiance pour faire des réparations. Je n'ai eu que de bonnes expériences avec HomeServe depuis la décennie que je suis cliente.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente prise en charge! Notre problème a été réglé en quelques jours.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai demandé une intervention en urgence car mous étions bloqués canalisations bouchées impossible d'utiliser l'eau. Merci pour la réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sa cest très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile pour résoudre les problèmes, ils sont force de proposition et flexibles.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très content de la prestation et le suivi de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité et Ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité à trouver un professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le montant du devis qui m’a été soumis pour cette intervention (220 €) dans ma nouvelle résidence secondaire est bien plus élevé que celui qui m’avait été annoncé (80 €) et confirmé par courriel lors de mon appel téléphonique à HomeServe. L’intervenant a justifié cela par l’utilisation d’un jet sous pression pour le débouchage, ce qui n’avait pas été prévu au préalable. J’ai donc accepté ce devis compte tenu de l’urgence. Pourquoi ne pas être clair dès le départ sur le type d’intervention et le coût associé ? Cette approche est tout à fait déplaisante et néfaste à la confiance qui peut être mise dans HomeServe.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne connaissais pas et ai été transféré via Suez - Je suis ravis de cette expérience qui m'a sauvé d'un désastre avec une telle rapidité que je n'en suis pas encore revenus - Formidable équipe à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à mon problème un nouvel employé s'est déplacé celui-ci m'a expliqué comment faire afin de résoudre le problème je dois attendre quelques jours pour voir si tout rentre dans l'ordre.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simplicité du contact

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Assez réactif et clair dans les explications

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention assez rapide mais évidement le seul robinet non pris en compte c lui qui posait problème, 103 e de ma poche, c moyen comme 'service maison'...

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité pour joindre Home Serve. Rapidité et sérieux de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien mais coûteux

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    claire

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très ludique

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SVP Raccourcissez les messages de vos boites vocales. Taper 1 ... etc c'est vraiment pénible. C'est long avant d'avoir enfin un être humain au bout du fil... Malheureusement votre société n'est pas la seule dans ce cas. Par contre après tout était parfait.!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Des conseillers efficaces, courtois et bienveillants. Une intervention relativement rapide, solution à la clef. On regrettera juste un prix légèrement élevé pour l'action, bien que conforme au marché. Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres pratique. Prise en charge et intervention très rapides. Prix très corrects. Je recommande ! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, rien à dire, merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ce ne sont pas des plombiers professionnels, ils n’ont pas fait leur travail. Cela ne fuyait plus sauf quelques gouttes, ils ont estimé que le fait d’avoir resserré le papillon j’avais réparé la fuite !!! Homeserve donne raison aux intervenants et rejette toute réclamation du client. Pour moi c’est non professionnel et malhonnête. J’ai coupé l’arrivée d’eau car je partais en vacances, un plombier professionnel va venir faire ce qu’ils auraient du faire, changer le joint d’étanchéité. Je ne vais pas en rester là avec votre société.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité d action et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Seule la 4e intervention qui était payante a permis de désengorger ma canalisation. Je suis très mécontente des 3 premières interventions non payantes : les personnes envoyées ont été incapables de résoudre le problème. Il aurait été plus judicieux de la part de homeserve d’envoyer quelqu’un de compétent dès la première intervention. En conséquence je ne recommanderai pas Homeserve et pense même que le service Homeserve est de l’escroquerie compte tenu du fait qu’il n’envoit pas des gens compétents à la première intervention et que l’abonnement souscrit ne couvre que 3 interventions sur l’année. Vous vous moquez de vos clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    les entrepreneurs avec lesquels j'ai été mise en relation n'ont pas pu résoudre le problème, heureusement le service client de HOMESERVE a su réagir

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site tres facile et reponce rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entreprise de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'était un peu long au téléphone avant d'avoir enfin le technicien. Si non rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Mis à part le fait que j'ai été recontacté par le professionnel plus de 2heures après la validation de la commande, tout était bien. Accueil téléphonique très pro

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas un spécialiste du téléphone. Des difficultés pour arriver au résultat final.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon déroulement

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai dû relancer mais finalement tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L intervention s est bien passée. Tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité de contact. Rapidité d intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est parfaitement très bien passé : aussi bien la navigation sur le site que l'intervention du technicien. Le service a été impeccable, soigneux et attentif. Le technicien humainement intelligent et très bien, même agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention efficace et professionnel très agréable. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Problème non résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter à travers plusieurs échanges pour clarifier la situation, répondre à vos questions et vous conseiller au mieux.. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    c'est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super efficace en revanche pour le forfait 1h indiquer sur la facture cela n est pas normal . Car l intervention à durée 10 minutes environ .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien investi et efficace. Cause du problème trouvé et diagnostic de l'ensemble de l'installation effectué avec succès. J'ai reçu tous les conseils et préconisations dont j'avais besoin. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment top! Organisation du dépannage rapide et artisan sympathique et compétent Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique