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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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Lucile G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens littéralement de me faire arnaquer! Le 5 avril j'ai validé un devis de recherche et réparation de fuite sur canalisation enterrée de plus de 60m. Le 7 avril une première entreprise est venue, totalement incompétents, ont creusé quelques trous à la pioche et sont repartis comme des voleurs, en annulant l'intervention sans me prévenir. La deuxième entreprise est venue le 10 avril, ils sont restés une heure, ont utilisé une bouteille de gaz et mis un bouchon, puis ont laissé tomber en décrétant qu'il fallait tout remplacer, ce qui était totalement faux. Mon voisin ancien fontainier chez Veolia et ancien terrassier a trouvé la fuite à 20m de là où tout le monde cherchait, a réparé sans problème, le compteur ne tourne plus. MesBonsPros n'ont jamais répondu à mes réclamations et ont décidé d'éditer un nouveau devis de recherche de fuite simple de 738€, que je n'ai jamais validé, et que je refuse de payer car ils n'ont même pas trouvé la fuite! Tout cela alors que j'ai un contrat Homeserve fuite et réparations! Je vais donc être obligée de saisir le médiateur de la république car cette facturation est illégale et abusive.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
Réponse de Lucile G.
Oui on vient de me dire que j'allais être remboursée, je vous remercie à mon tour d'avoir pris en compte ma réclamation et décide donc de maintenir mon abonnement chez vous.
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Pierre N.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation dans l'ensemble
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Claude L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéalles klar ,aber das ist sehr teuer !!!!!!!!!!
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Bernard B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéintervention trop chère 199 euros pour changer un joint
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Richard G.
25 avr. 2025
Avis vérifiérapidité, efficacité
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Gilbert J.
25 avr. 2025
Avis vérifiéAucun choix pour une entreprise locale (voire mes commentaires ci-dessous)
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Gilbert J.
Bonjour, Pouvez vous nous rappeler ce midi entre 12 et 13 heures. Merci
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Pascal L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire.
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M. V.
23 avr. 2025
Avis vérifiéC'est très bien.
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Anne sophie P.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Martine C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTout était bien
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Marc A.
23 avr. 2025
Avis vérifié.....
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Nathalie E.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne connaissais pas Home serve ils sont intervenu au plus vite et trouvés plus réparer ma fuite d'eau.Ils sont FIABLES.
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Paul M.
20 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil et intervention rapide travail satisfaisant et respect du rendez-vous
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H. D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéParfait .
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Jean-Marc K.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide, intervention impeccable, pas de surprises, je recommande
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour positif ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience vous a apporté entière satisfaction. Nous nous mobilisons au quotidien avec les prestataires de notre réseau pour intervenir rapidement et efficacement. Un grand merci pour votre confiance ! Bien à vous Nawelle de l'équipe HomeServe
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Jean C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéService très professionnel
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Michel M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéIl s'agit de la note moyennée sur tous les critères.
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Dominique V.
13 avr. 2025
Avis vérifiéExplication claire et précise, mise en relation rapide avec le technicien
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N. M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Bernard W.
13 avr. 2025
Avis vérifié***
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