Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

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  rien a signaler delai horaire travail tout a ete respecte

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ODETTE A.

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  Très bon service. Très bien organisé. Très bon contact avec le client .

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par COLETTE M.

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  Très professionnel,rien à dire

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JACQUELINE S.

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  Dommage que j'ai payé un devis plus chère que l'intervention

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par YOHANN M.

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  top

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PHILIPPE V.

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  La première entreprise ne nous a pas contacté au bout de 3 jours et était injoignable. La 2ème entreprise parfait.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MALIKA H.

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  Résolu le problème

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ÉRIC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfaite et très satisfaisante

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent équipe, rapidité, professionnalisme et bonne humeur.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CEDRIC V.

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  Excellent

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CLEMENT C.

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  Efficacité rapidité et beaucoup de sérieux

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par BRIGITTE O.

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  Rapidité. Personnes sympathiques au téléphone

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DANIELE A.

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  Parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par RENÉ C.

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  Reponse rapide pour un rendez vous d intervention

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LOETICIA B.

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  Plombier envoyé non professionnel : est venu constater : facture déplacement de 70 € et ensuite n'est jamais venu pour la réparation, sans nous en informer bien que devis validé. Est aux abonnés absents. 1 Astérix par obligation de renseigner

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MURIEL W.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de MURIEL W

  

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  Ce qui m'a été dit c'est que les problèmes vont être remontés au service compétent avec prise de contact avec le plombier concerné et qu'une prise en charge du deplacement à hauteur de 50 % me serait remboursé

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  Home serve se charge de contacter un pro Très pratique

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par BERNADETTE P.

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  Intervention rapide a permis une solution au problème. Par contre, nous constatons que ça reglougloute dans la canalisation.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SONIA F.

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  Rapide efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LINDA C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire correct

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ALAIN G.

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  bien qu'il n'y avait aucune fuite, le technicien s'est donné la peine de voir et m'expliquer où passait réellement le conduit d'eau de l'extérieur à l'entrée de la maison

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MARIE ODILE R.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif suite à votre expérience avec notre prestataire ! Nous sommes ravis de savoir que les conseils et l'accompagnement fournis ont répondu à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires à l'avenir, n’hésitez pas à revenir vers nous. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Nawelle de l'équipe HomeServe

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par GERARD M.

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  Le technicien avait pour tâche de connecter l'alimentation électrique du chauffe-eau qui était dégradée. Avant intervention, les câbles ont été nettoyés, dénudés et la prise murale fournie. Il n'y avait qu'à connecter les fils. Apres un retard de 3h pour intervenir. Cela lui a pris 10min pour realisation Le prix de 369€ est démesuré pour cette prestation !!! (Le technicien m'a promis une réduction du prix qui n'a pas été appliquée).

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ERWANN P.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  Réponse de Erwann P

  

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  Bonjour, Excellent suivi, je ne m'attendais pas a etre recontacté. Votre appel à été très apprécié et a permis de mettre en évidence la qualité de votre service. Je pense en effet refaire appel à vos services quand l'occasion se présentera.

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  Rapidité et efficacité dans la prise en charge de l intervention. Professionnalisme et grande amabilité du technicien.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DOMINIQUE C.

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  Excellent service client et prestation de service !

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PETER E.

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  Très professionnel

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARIE NOELLE M.

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  Téléphoner le soir vers 16 heures afin de signaler mon problème, le rendez-vous était pris pour le lendemain 10 heures, le technicien était très efficace et très gentil et à déboucher mes canalisations. Bref je recommande.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DRAGUTIN B.

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  Je n'avais pas la bonne assurance. Néanmoins Home Serve à fait un geste pour client fidèle et j'ai pu bénéficier de l'intervention de MesBonsPros

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FABIENNE H.

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  Super expérience. La réservation était facile. L'intervention s'est super bien passée.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par NOE D.

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  efficacité et rapidité

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JOSEPHINE L.

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  Très bientôt

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANNE MARIE B.

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  intervention rapide et efficace bon contact humain

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Arnaque bien montée ! En fait on paye 3 fois plus cher que si on passait en direct avec un plombier ! Un scandale !!!

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par NICOLE P.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.

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  Réactif à notre attente

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par LUCIEN F.

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  Le technicien n’est venu que le lendemain du jour prévu Il n’a pas répondu à mes SMS

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne organisation de la réception de commande et de l'organisation de la réponse.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MICHELLE J.

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  Très bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARIE NOËL P.

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  RAS

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VOLUNTAS-DEI N.

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  Les professionnels envoyés démontent et ne reviennent jamais pas de nouvelles ensuite

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous assurons le suivi de votre dossier et restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Cordialement, Nawelle

  Réponse de Arthur B

  

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  Je maintiens que si je n’appelle pas au bout de deux semaines il n’y a aucun suivi Tout est démonté chez nous

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  Parfait je recommande !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Ok!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARIE NOËL P.

• 5 / 5

  

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  intervenant aimable et efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention assez rapide

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARCO R.

• 5 / 5

  

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  Service très sécurisant. Facile à joindre, artisans rapides, efficaces et de prix raisonnable (voire nul quand c'est dans le cadre du contrat). Suivi très clair de l'intervention. L'expérience client est impeccable. C'est un vrai soulagement d'avoir quelqu'un de son coté face à tous les abus possible quand on a besoin d'un plombier d'urgence.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par RAPHAEL M.

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  xxx

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNIE P.

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  Efficace et gentil

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par FRANÇOISE C.

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  travail sérieux

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  2 interventions à ! jours d'intervalle. Les artisans sont arrivés au jour dit et à l'heure dite. La 1ère, efficace, plus courte que prévue a entrîné une facture réduite. La 2ème, à l'intérieur de la maison; efficace également. Donc je recommande.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PAUL D.

• 3 / 5

  

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  Bon site mais artisan recommandé pas toujours top

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Excellente réactivité et équipe très agréable.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JULIE R.

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  Très ponctuel et réparation rapide

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FLORENCE T.

• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CLAUDE M.

• 2 / 5

  

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  3 interventions, donc 3 jours, pour résoudre le problème . Personnel pas sympathique ;chantier laissé en ....chantier . Bref , à éviter .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARC Z.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnels

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par GAËTAN P.

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  oui

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très bonne réactivité, un plombier trouvé très vite, même en week-end. Ce dernier tarde à me contacter pour 1 rdv. MBP prévenu. Il le fait le lundi après-midi, et rdv le mardi apm fixé. Le mardi je suis contactée par tél par une entreprise d'Istres qui a découvert grâce à une appli que le 1er plombier avait annulé son rdv ; Il ne m'avait pas prévenu ni donné la raison. Donc après avoir contacté MesBonsPros, on me confirme que l'entreprise d'Istres est bien missionnée, mais aucune explication concernant l'annulation du 1er plombier. Belle réactivité au début, grande courtoisie et belle écoute, puis un gros couac.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ESTELLE O.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par DAVID K.

• 4 / 5

  

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  Trop attente

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par GILLA M.

• 5 / 5

  

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  bon boulot dans les régles a recommander

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LAURETTE L.

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/10/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARYSE P.

• 4 / 5

  

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  Intervention faite le jour même

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JACQUELINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  lle technicien est venu rapidement, courtois , a contacté son supérieur ,mais n' a pu effectuer le travail !!! travaux trop importants ,j'ai contacté un plombier de mon côté , merci pour vôtre service

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MAX A.

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  Très satisfaite

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MIREILLE P.

• 3 / 5

  

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  Devis au téléphone 700 non conforme à la réalité 900 annoncé puis réduit à 800 finalement pour absence de travaux à réaliser et non quantifié ni annoncé au départ?!

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JÉRÔME A.

• 4 / 5

  

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  Bien. R A S..

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par IRENE C.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et sérieux

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SABRINA B.

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  Intervention non professionnel

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'un suivi d'intervention a été enclenché par notre service d'assistance. Nous espérons que ce dernier vous apportera entière satisfaction. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Excellente journée, Najete

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  Le soucis est que j'avais besoin d'un technicien apte à réparer une fuite sur le flexible sortant du compteur de Véolia, Véolia m'a envoyé vers vous pour intervenir, quand j'ai expliqué que c'était dans le boitier du compteur(photo à l'appui) qu'il fallait intervenir, votre technicien m'a tout de suite dit que ce n'était probablement pas autorisé. Que c'était vraiment à Véolia d'envoyer un technicien, mais le plombier que vous m'avez envoyé s'est déplacé quand même et vous m'avez facturé son déplacement. Il n'a pu faire que le même diagnostic que moi: et c'est Véolia qui est intervenu sur son propre compteur, sur le flexible de sortie.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par JOSETTE T.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  Compétence-bonne communication du technicien avec moi-professionnalisme

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE ANDRE J.

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  Intervention très rapide

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PHILIPPE L.

• 3 / 5

  

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  Je comprend pas que l'on vienne faire un depannage sans matériel (pour moi interrupteurs) Pour finir à part le diagnostic de la panne j ai du acheter moi même les interrupteurs et les changer

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par CHRISTINE V.

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  Service très sérieux, renseigne très bien

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CHRISTELLE B.

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  bonne prise en compte

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MICHEL F.

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  Efficacité

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MICHELLE L.

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  Très bien

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ODETTE F.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par VIRGINIE N.

• 3 / 5

  

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  J’avais préciser que la fuite été enterré et sous une Dale de béton mais ça n’a pas été pris en compte

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CELINE W.

• 5 / 5

  

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  Le problème de l’énorme fuite d’eau indécelable a été résolu par vos services avec rapidité et efficacité par les deux personnes qui ont procédé à la recherche de la fuite et à la stopper.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JACQUELINE L.

• 4 / 5

  

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  Problème de confirmation avec le plombier obligé d attendre une journée de plus avec un supplément de tarif pour le samedi

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NADINE B.

• 4 / 5

  

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  Entreprise missionnée rapidement, elle est intervenue le lendemain avec une bonne efficacité Coût élevée mais comment refuser compte tenu de l'urgence et le prescripteur est Veolia UN GRAND POINT NEGATIF : l'accueil au téléphone par une personne plus soucieuse de vendre un contrat d'assistance et qui se permet de rigoler

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par STEPHANE O.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CLAIR M.

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  Tarifs exorbitants, l'organisation profite de l'urgence pour pratiquer des prix qui font peur !!! Minimum de 549€ l'intervention !!!

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MICHEL B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayions pu échanger de vive voix ce jouret que cela vous assurera de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par GERARD C.

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  personne a l écoute et agréable

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PASCAL B.

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  Très beau travail

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VINCENT P.

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  Nous avons eu plusieurs fois recours à Homeserve et avons eu chaque fois un accueil aimable et un service rapide et efficace

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JEAN CLAUDE B.

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  ???

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JEREMY D.

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  Ils ont fait très vite

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par HERVE J.

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  Très réactif

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par VIDART V.

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  Ras impeccable

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par CHRISTIANE L.

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  je regrette que l'on ne respecte pas la prise en charge à la date qui est indiqué sur le contrat et alors qu'un mail me dit que je peux bénéficier de mes droits 3 jours avant.sous prétexte que certains triche.Je pense que ce n'est pas mon cas car lorsque vous m'avez relancé pour prendre cette assurance et le paiement de ma cotisation il n'y avait pas de fuite.La coincidence a fait que pendant le délai de carence cette fuite s'est produite et m'a été signalée par serpn.je ne fait pas partie de ces gens là et je suis très déçu que l'on m'ai pris pour un tricheur.jesuis dans la même assurance depuis 54 ans et je pense que si c'était le cas il y a longtemps que j'aurai été viré.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par FRANCIS B.

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  Intervention rapide d un technicien compétent et courtois

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par FRANCK V.

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  tres bien

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par BERTRAND L.

Avis affichés par ordre chronologique