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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Mickael D.
12 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Guy V.
12 sept. 2025
Avis vérifiéUn service inutile et très cher dont j'aurais pu me passer en faisant les réparations avec un artisan de mon choix qui ne m'aurait pas pris 500 euros pour une recherche de fuite. De plus je suis en attente d'un devis pour faire les travaux depuis 1 mois et tjs rien. Si je n'avais pas fait un branchement provisoire ( en attendant les travaux définitifs par un artisan sérieux de mon choix ) la fuite serait tjs présente à savoir environ 12 m3 par jour ce qui est honteux !! Et en plus home serv m'a fait prendre une assurance à 7 € par mois que je vais m'empresser d'annuler. Bref, tout est négatif!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Benoit C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPeut mieux faire
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G. K.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention, écoute, professionnalisme et amabilité.
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Jean michel F.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAucun compte-rendu d'intervention ne m'a été transmis
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Patrice C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLES TECHNICIENS ARRIVENT PAR DEUX FOIS SANS LE MATERIEL NESCESAIRE POUR DEPISTAGE DE FUITE D'EAU....Et de plus gros flou et aucune certitude que le point de fuite soit le bon. Aucune garanti de résultat pour prés de 600 €....Je ne recommande pas.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Mahedine H.
10 sept. 2025
Avis vérifiéÉchange et rdv calé rapidement .technicien professionnel. Rapide malgré la chaleur du mois d août..fuite détecté et réparé. Propreté et respect des lieux.
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P. G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait ! Rapidité de l’intervention et efficacité !
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Michel B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéR.A.S.
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Pascal V.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLe prix
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Christophe P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéje trouve que le temps de MO facturé est très abusé (payé jusqu'à 6h et l'intervention a pris seulement 2h !)
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Simone G.
10 sept. 2025
Avis vérifiétrès mauvais technicien n'a pas effectue son travaille . je ne recommande pas !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées hier permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Emilie E.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Thierry V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAu top
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Thierry B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéUne personne a l’écoute Ras
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Mika M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pro
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M. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pierre C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Betina C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTout ok
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Didier K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSérieux
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