Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NADIA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction totale

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cf commentaire plus bas

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ROMAIN F.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pojpiuhnmoiùk^pjùù

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne organisation de l'intervention

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SADIA C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention assez rapide. Les questions posées au téléphone doivent être plus approfondies ("Avez-vous une arrivée d'eau extérieure ?", par exemple, selon le problème. Pour ma part, engorgement d'évacuation). Le technicien a été efficace avec les moyens du bord. Merci encore.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par VANESSA C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par GIRARD J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  malgre un faux depart du a l'artisan qui s'est retracté ils ont trouvé rapidement un excellent plombier qui a été tres efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN PIERRE O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  a l'écoute des clients répond rapidement au téléphone

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MAUD R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par QUENTIN K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, et efficace!

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par RAYNAL J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation dans l'ensemble

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PIERRE N.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je viens littéralement de me faire arnaquer! Le 5 avril j'ai validé un devis de recherche et réparation de fuite sur canalisation enterrée de plus de 60m. Le 7 avril une première entreprise est venue, totalement incompétents, ont creusé quelques trous à la pioche et sont repartis comme des voleurs, en annulant l'intervention sans me prévenir. La deuxième entreprise est venue le 10 avril, ils sont restés une heure, ont utilisé une bouteille de gaz et mis un bouchon, puis ont laissé tomber en décrétant qu'il fallait tout remplacer, ce qui était totalement faux. Mon voisin ancien fontainier chez Veolia et ancien terrassier a trouvé la fuite à 20m de là où tout le monde cherchait, a réparé sans problème, le compteur ne tourne plus. MesBonsPros n'ont jamais répondu à mes réclamations et ont décidé d'éditer un nouveau devis de recherche de fuite simple de 738€, que je n'ai jamais validé, et que je refuse de payer car ils n'ont même pas trouvé la fuite! Tout cela alors que j'ai un contrat Homeserve fuite et réparations! Je vais donc être obligée de saisir le médiateur de la république car cette facturation est illégale et abusive.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par LUCILE G.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Lucile G

  

  Signaler

  Oui on vient de me dire que j'allais être remboursée, je vous remercie à mon tour d'avoir pris en compte ma réclamation et décide donc de maintenir mon abonnement chez vous.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention trop chère 199 euros pour changer un joint

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  alles klar ,aber das ist sehr teuer !!!!!!!!!!

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité, efficacité

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par RICHARD G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun choix pour une entreprise locale (voire mes commentaires ci-dessous)

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par GILBERT J.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Gilbert J

  

  Signaler

  Bonjour, Pouvez vous nous rappeler ce midi entre 12 et 13 heures. Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est très bien.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  .....

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARC A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MARTINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité efficacité

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANNE SOPHIE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne connaissais pas Home serve ils sont intervenu au plus vite et trouvés plus réparer ma fuite d'eau.Ils sont FIABLES.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NATHALIE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et intervention rapide travail satisfaisant et respect du rendez-vous

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par PAUL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse rapide, intervention impeccable, pas de surprises, je recommande

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JEAN-MARC K.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour positif ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience vous a apporté entière satisfaction. Nous nous mobilisons au quotidien avec les prestataires de notre réseau pour intervenir rapidement et efficacement. Un grand merci pour votre confiance ! Bien à vous Nawelle de l'équipe HomeServe

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait .

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par VÉRONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il s'agit de la note moyennée sur tous les critères.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très professionnel

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explication claire et précise, mise en relation rapide avec le technicien

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ***

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BERNARD W.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et bien faite.Le prix est un peu honereuse.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DANIEL S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Escroc le plombier est passé non seulement mon problème n'est pas résolu mais j'ai une fuite en plus et homserve m'a prélevé le montant directement sans me prévenir alors qu'il était convenu que je paie en plusieurs fois

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CLAIRE G.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Je regrette vivement cette situation. Nos tentatives pour vous contacter par téléphone sont restées infructueuses. Je vous remercie de prendre contact avec notre professionnel ou notre Service d'Assistance pour le suivi de votre intervention. Cordialement, Amar

  Réponse de CLAIRE G

  

  Signaler

  Non je vous ai appelé au moins 10 fois et ça be bouge pas vous voulez me faire payer 88€ en plus des 188,10 déjà payé alors que ma réparation n'est pas effectuée et j'ai une fuite en plus que je n'avais pas avant alors ne mentez pas en disant que vous n'arrivez pas à me joindre je vous ai répondu mercredi j'attends le devis pour les 88€ depuis mercredi j'ai toujours rien en plus d'êtres des escrocs vous êtes des menteurs bravo vous les cumulés envoyez moi ce devis après on verra

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je regrette les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Afin de traiter efficacement votre demande, je vous remercie de prendre contact avec nos services au 0170821782. Cordialement, Amar

  Réponse de CLAIRE G

  

  Signaler

  Bonjour malheureusement si mes propos sont bien le reflet de la qualité de vos services. Prendre contact avec vous je fais que ça je vous ai appelé au moins 20 fois j'ai jamais la même personne et mon problème n'est toujours pas résolu à part vouloir me faire payer 88€ en plus des 188 que j'ai déjà réglé c'est tout ce que vous savez me proposer

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par GERARD R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super pro

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CHANTAL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande les yeux fermé, ultra rapide et efficace, retour en quelques minutes et prestations faites dans la journée,

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par KATHLYN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas pu encore aller vérifier sur place mais j'ai déjà pu apprécier le sérieux dans l'avant et après intervention

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARIE JOSÉ P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sûr et efficace !

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MEHDI H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DIDIER V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnelle à l écoute et aimable, qui a su répondre à l ensemble de mes questions

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHLOE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une fuite d'eau (267m³) Société nous ayant suivit jusqu'au bout de notre péripétie.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CAROLINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres mauvais

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CHRISTIANE J.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Very good help. I speak poor French because I am English but everyone was very patient and helpful.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ABELA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétence, rapidité, sympathie, que du plus !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PATRICIA H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CLÉMENT P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par DECHAMPS E.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'intervention a été effectuée un peu tard

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CLAUDINE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par PATRICIA D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficace, courtois et facilité

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARIANNE D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  trop cher et la solution apportée n'est pas la moins chère non plus

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par FRANÇOISE D.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés selon le devis validé par vos soins le 20/03/2025 pour la réparation de la fuite de votre robinet d'arrêt. J'espère que ces informations clarifient la situation. Belle journée ! Amar

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas au top sur la validation du devis et de faire le suivis du dossier par vos services. J'ai du appeler 3 fois avant que l'erreur soit trouvé

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANDREW W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et réactif Je recommande

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien d,Istres à l'heure. Rapide.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JÉRÔME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention normale à part qu'il m'a laissé le mur avec des éclaboussures que j'ai dû nettoyer!!!!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait entreprise très sérieuse et compétente fuite réparée . Merci

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par FABIOLA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je remercie la société F4R pour la réactivité et la qualité de la prestation. Je recommande 👍 Merci également à homeserve pour l'aiguillage vers un bon pro👍

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par DAVID D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien Fait , Nous sommes contant du travail realize, Merci

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ANTERO R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact échanges....

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARIE-CÉCILE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d'intervention

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CLAIRE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience très satisfaisante, rapidité d’intervention et professionnalisme du technicien.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JOSÉ MARIE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne intervention, mais restons en attente d'explications pour un éventuel traitement de fond.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LOUIS MARIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très sastifait

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN-PIERRE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contrat abusif, souscrit de façon malhonnête par Darty

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très a l'écoute et sérieux

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par SOLANGE G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  fuite réparé par mes propres moyens

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ROBERT R.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention réussie et rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN-LUC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace, l'amabilité du technicien et ses compétences. Nous sommes satisfaits de son intervention.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par THIECHART B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, intervention rapide et efficace.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez-vous rapide et bien fait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 heures passées facturées 4 heures et sans avoir repéré l'endroit exact de la fuite d'eau enterrée ?

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NATHALIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse très rapide, facile d’utilisation

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire très bon accueil très bon travail ponctualité impecable

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par HENRIETTE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par XAVIER R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BON CONTACT ET ASSEZ RAPIDE POUR L INTERVENTION

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par RENÉ G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service Très efficace

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SERGE P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La fuite d'eau se situait sur une pièce de la chaudière. Les techniciens n'intervenant pas sur ces dernières... l l

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe de professionnels, compréhension du problème, planification rapide de l'intervention, explication détaillée du forfait dépannage, résolution du problème. Suivi et information du déroulement de l'intervention au fur et à mesure de celle-ci, je recommande cette société.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CHRISTIAN K.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, intervenant très sympa

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JOSEPH I.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NOELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien réparateur professionnel connait bien son travail,merci

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MONIQUE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactifs très bien merci

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par FRÉDÉRIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne recommande pas du tout

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BERNARD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANDRE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace. Parfait !

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SERGE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le professionnel est venu dans les ci.q jours après ma demande... Pas mal du tout au vu de tous les artisans alentours!!!...

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par AUDE T.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne s’est déplacée, a dit, je commande la pièce voilà bientôt une quinzaine de jours et j’attends depuis. Le suivi n’est pas sérieux.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par SERGE M.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle fin de journée. Mejda.

  Réponse de SERGE M

  

  Signaler

  J'attends toujours votre échange téléphonique ?????

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  109 euros pour une prestation qui n’a pas été faite, et que la personne au téléphone me dit qu’elle ne peut rien faire ? Pour moi c’est du vol. Quand je pense que cet abonnement dure un an . Vous APPELEZ ÇA COMMENT ?

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par YVES B.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisant.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARIE CHRISTINE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  D'abord, j'ai trouvé un peu trop rapide par cet intervention. Bien sûr il n'y avait pas de fuite mais je voulais être rassurée.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention dans un délai rapide

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PAUL Q.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas vraiment de communications ainsi que d'explications pour le délais d'intervention. Toilette bouchée attendue 3 jours.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par NATHALIE H.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle fin de journée. Mejda.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très correct très bon technicien .je recommande

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par THIERRY S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service super efficace, rapide. Offre des facilités de paiement. Devis respecté. Techniciens efficaces et très habiles et rapides dans l'exécution de la tâche. Bravo. Juste un bémol, en général les techniciens n'ont pas beaucoup de rapport au client. Il faut à chaque fois poser des questions pour comprendre leur intervention. Ce serait bien qu'il expliquent les différentes étapes de leur intervention pour rassurer le client.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MURIEL A.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l'efficacité de notre service, ainsi que nos techniciens. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication avec les clients. Effectivement, une meilleure explication des étapes d'intervention est essentielle pour rassurer et informer nos clients. Nous allons veiller à ce que nos prestataires soient plus communicatifs à l'avenir. Encore merci pour vos observations constructives ! Excellente journée. Najete de l'équipe HomeServe

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge et écoute très bien, par contre pour ce qui est de la recherche et de la rapidité des intervenants, beaucoup moins bien

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par YANNIS S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très rapide et efficace, alors que j'avais appelé un dimanche après 17h.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MURIEL C.

Avis affichés par ordre chronologique