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Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

4.2 / 5

Calculé à partir de 757 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5757 avis depuis le 16/09/2017

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Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE C.

  • 4 / 5
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    Tarif élevé comparé à une intervention classique indépendamment de Homeserve

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent travail .

    Avis du , suite à une expérience du par COSTANZA C.

  • 5 / 5
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    De A à Z , de la signature du devis au passage de l’entreprise pour la prestation, même pas une journée, tout c’est fait en quelques heures, rien à dire sauf que c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.

  • 5 / 5
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    très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 4 / 5
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    bien mais le plombier a du revenir car une autre fuite mais ça venais pas de lui c'est une fuite ailleur

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    Rien a redire très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.

  • 5 / 5
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    Plombier très aimable et compétent. L'intervention n'était pas simple mais il l'a très bien réalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Bon travail personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l'intervention Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A.

  • 4 / 5
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    Compréhension et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ESPERANZA M.

  • 3 / 5
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    il n'y a que mes bons pros de proposer et pas d'autres entreprises

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Je suis content

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Programmation rapide de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU Q.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, diagnostic de la fuite exacte, le technicien a trouvé une solution temporaire pour que je puisse avoir de leau en attendant le changement de compteur a la charge de la saur..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 1 / 5
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    c'est l'arnaque, le plombier me demande la photo avant de se déplacer et me dit ok et quand il arrive il dit je dois revenir avec un autre devis , 4 jours après il m'envoie le devis à 250 euros, finalement j'ai payé le déplacement pour rien pourtant j'avais dit depuis le départ que je paie si l'intervention est faite au maximum le WE sinon j'annule et on m'a dit ok, le devis a été reçu 4 jours après le WE et après 3 relances de ma part

    Avis du , suite à une expérience du par FADI M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • 5 / 5
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    La personne qui a réparé était très sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Facilité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Enfin un véritable professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

  • 5 / 5
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    reparation rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.

  • 5 / 5
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    très bon acceuil explications claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 1 / 5
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    Payer 140 euros pour une heure d'intervention alors que le technicien est resté à peine 20 minutes sur place sans même réussir à réinitialiser la chaudière. Et à la fin le bilan se résume à "faut appeler Engie. Bref de l'escroquerie

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN V.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • 5 / 5
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    très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL GHISLAINE C.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du travail réalisé par les techniciens de l'entreprise que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 4 / 5
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    Deux visites ! Venir avec le détecteur de fuite dès la première visite aurait été plus simple.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.

  • 5 / 5
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    Travail bien fait dans des délais et prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité de services, mais long dans les délais d'intervention et clauses de responsabilités trop restrictive

    Avis du , suite à une expérience du par PUISEUX E.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité et courtoisie, tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.

  • 1 / 5
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    Proposition non adaptée pour une recherche et réparation de fuite. La recherche a été faite rapidement mais aucune réparation n’a effectuée. J’ai payé 4 heures d’intervention pour moins d’une heure de recherche. À chaque appel l’on m’a promis de trouver une solution. Rien. J’ai encore ma fuite et je dois m’organiser pour trouver un terrassier et un plombier. A fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les propos évoqués à l'égard de MesBonsPros, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance est à votre disposition pour toute information concernant le déroulement de l'intervention commandée. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve.

  • 1 / 5
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    L'endroit où la détection a été trouvée par votre technicien, c'est avéré fausse . De plus, votre service clientèle laisse à désirer, j'attends toujours que l'on me recontacte. Comme promis, j'ai dû appeler trois fois mais toujours pas de nouvelles.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je note que notre Service d'Assistance a assuré le suivi de votre demande les 12 et 13 mai. J'espère que les informations fournies par nos Chargées d'Assistance ont répondu à vos questions. Notre Service d'Assistance reste à votre entière disposition. Cordialement, Amar

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    Comme intetlocuteur, j'ai eu affaire à une personnes très attentive et patiente

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 1 / 5
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    A ce jour là réparation n'a toujours pas été effectuée Rapidité de réponse lors de la première demande mais après ça ne suit pas !

    Avis du , suite à une expérience du par GIL S.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.

  • 5 / 5
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    Très bon travail très efficace bravo je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 4 / 5
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    Bon professionel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.

  • 4 / 5
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    bien mais 3 jours d'attente pour réparer une fuite d'eau trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Tout à bien été réglé. Problème résolu rapidement. L'intervenant était très professionnel et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 4 / 5
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    contente de accueil reçu même si était réticente par peur de me faire arnaquer par contre je comprends pas que on ne peux pas avoir une facture papier tout le monde pas imprimante je trouve un peu cher intervention

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 4 / 5
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    Intervenants sympa et n hésitant pas à donner des informations au fur et à mesure sur la progression de leur recherche Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise prestation du plombier. Satisfait du service MesBonsPros.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bon après-midi. Fadoua de l'équipe HomeServe.

    Réponse de ROGER L
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    Ok, c'est bien noté.

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.

  • 5 / 5
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    Encore une fois ,homeserve est un service réactif et très sérieux et qui envoie des personnes compétentes pour les dépannages

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE I.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation de l'intervenant.

    Avis du , suite à une expérience du par TETU C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top! Fiable et efficace! je ne peux que recommander surtout face a la difficulté en temps normal de trouver des artisans à Paris

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIPA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par REMY F.

  • 5 / 5
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    équipe arrivée à l'heure annoncée, efficace dans la recherche de la fuite, le perçage du béton à l'endroit exact, le diagnostic du plymouth, la réparation, la remise en état des lieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TSIRY A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 1 / 5
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    La personne qui est intervenue à mon domicile rien à dire, par contre sur l'intervention qui m'a coûté 100 euros beaucoup trop élevée, il n'a rien fait simplement débrancher la prise de mon congélateur, pas du tout satisfaite de vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée et je regrette vivement votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés selon le devis validé par vos soins le 16/05/2025 pour un déplacement + 1h main-d’œuvre plomberie. J'espère que ces informations clarifient la situation. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve

    Réponse de Maryse B
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    Ce n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.

    Réponse de Maryse B
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    Ce n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.

    Réponse de Maryse B
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    Ce n'est que du vol, je ne vous ferai pas de publicité.

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  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Service rapide et répondant à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GRESSIER B.

  • 2 / 5
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    Suite à l'intervention de homeserve le compteur d'eau continue à tourner ce qui laisse présager qu'une fuite subsiste. Après plusieurs appels au prestataire et message sans réponse. J'ai donc dû rappeler Veolia qui me renvoie un nouveau prestataire et qui interviendra lundi 26. A ce jour, j'ai acquitté la facture et vais devoir payer à nouveau un déplacement ???? et une facture de consommation d'eau toujours anormale. Comprenez mon mécontentement. Apparemment la fuite d'eau vendrait toujours de l'obturation du réservoir de la chasse d'eau. Merci de faire remonter

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, je constate que le suivi de votre demande est en cours auprès de notre Service d'Assistance. Si besoin, notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 2 / 5
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    Les explications données au téléphone ne sont pas prises en compte

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite un bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • 1 / 5
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    probleme non resolu entreprise sans materiel et pas de produit a du allez le chercher en magazin

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons en attente de votre retour pour finaliser votre réclamation. Je vous souhaite une très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • 5 / 5
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    Tout c’est parfaitement passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité et Efficacité. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE A.

  • 5 / 5
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    +++

    Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN P.

  • 5 / 5
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    Travail professionnel, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREJ S.

  • 5 / 5
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    Rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC Y.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    PLOMBIER TRES COMPETANT

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND J.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.

  • 4 / 5
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    Pratique ! J'apprécie de pouvoir avoir un devis directement, et ne pas subir la malhonnêteté des artisans qui viennent faire un devis sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN B.

  • 5 / 5
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    Très bien, sérieux et efficace, délais d'intervention très raisonnables ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAN D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN R.

  • 5 / 5
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    Cyril est un vrai pro c est vraiment rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.

  • 4 / 5
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    Retard sans avertir.Coûteux pour une courte intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    rien de plus à dire ! Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY T.

  • 2 / 5
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    Il a fallu 4 jours pour l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de homeserve

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    parfait ,technicien très sympathique et professionnel ;respect des horaires

    Avis du , suite à une expérience du par LEON C.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par AMOR M.

  • 4 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE SOPHIE B.

  • 3 / 5
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    J’attends toujours le rapport pour mon assurance. Merci de l’envoyer au plus vite. La prestation est onéreuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE G.

  • 5 / 5
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    RDV avec NEOCEA. Bon contact avec HOMESERVE - Les BonsPros.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 4 / 5
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    Bien pour le prestataire très professionnel mandaté par Home service Petit bémol pour l'entrée en relation, temps d'attente conseiller et le niveau d'expertise pas le même pour obtnenir par exemple sur le devis le montant remisé. Beaucoup de temps perdu, également pour l'ordre contrat puis devis pour obtenir tarif privilégié sur la première année. Sinon top au niveau amabilité, écoute et paiement différé Alma, facile à faire. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Super compétent !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide,appréciable le paiement en plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par OURIDA D.

  • 5 / 5
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    bonnes reactivité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 4 / 5
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    very agreable and good

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP R.

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