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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Herve R.
25 juin 2025
Avis vérifiéRéactif
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Michel ghislaine C.
25 juin 2025
Avis vérifiétrès bien rien à dire
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Francois M.
25 juin 2025
Avis vérifiétres bien
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Patricia F.
25 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du travail réalisé par les techniciens de l'entreprise que je recommande.
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Bertrand B.
22 juin 2025
Avis vérifiéTravail bien fait dans des délais et prix raisonnables
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Geneviève D.
22 juin 2025
Avis vérifiéDeux visites ! Venir avec le détecteur de fuite dès la première visite aurait été plus simple.
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Nicole M.
22 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Puiseux E.
22 juin 2025
Avis vérifiéBonne qualité de services, mais long dans les délais d'intervention et clauses de responsabilités trop restrictive
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Charles M.
22 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Dominique C.
22 juin 2025
Avis vérifiéBonne intervention
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Philippe B.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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Cathy D.
20 juin 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité et courtoisie, tout était parfait
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Pierre D.
20 juin 2025
Avis vérifiéras
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Marc olivier D.
19 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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J. B.
19 juin 2025
Avis vérifiéL'endroit où la détection a été trouvée par votre technicien, c'est avéré fausse . De plus, votre service clientèle laisse à désirer, j'attends toujours que l'on me recontacte. Comme promis, j'ai dû appeler trois fois mais toujours pas de nouvelles.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je note que notre Service d'Assistance a assuré le suivi de votre demande les 12 et 13 mai. J'espère que les informations fournies par nos Chargées d'Assistance ont répondu à vos questions. Notre Service d'Assistance reste à votre entière disposition. Cordialement, Amar
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Francois T.
19 juin 2025
Avis vérifiéProposition non adaptée pour une recherche et réparation de fuite. La recherche a été faite rapidement mais aucune réparation n’a effectuée. J’ai payé 4 heures d’intervention pour moins d’une heure de recherche. À chaque appel l’on m’a promis de trouver une solution. Rien. J’ai encore ma fuite et je dois m’organiser pour trouver un terrassier et un plombier. A fuir.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les propos évoqués à l'égard de MesBonsPros, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance est à votre disposition pour toute information concernant le déroulement de l'intervention commandée. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve.
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Helene M.
19 juin 2025
Avis vérifiéComme intetlocuteur, j'ai eu affaire à une personnes très attentive et patiente
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Gil S.
19 juin 2025
Avis vérifiéA ce jour là réparation n'a toujours pas été effectuée Rapidité de réponse lors de la première demande mais après ça ne suit pas !
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Jean-Pierre L.
18 juin 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Vincent G.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail très efficace bravo je recommande
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