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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Georges L.
8 juil. 2025
Avis vérifiébien mais le plombier a du revenir car une autre fuite mais ça venais pas de lui c'est une fuite ailleur
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Delphine L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéPlombier très aimable et compétent. L'intervention n'était pas simple mais il l'a très bien réalisée.
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Laura P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRien a redire très satisfaite
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Alain B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBon travail personne très agréable
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Paulette A.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité de l'intervention Bon travail
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Bernard D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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Jean jacques L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéil n'y a que mes bons pros de proposer et pas d'autres entreprises
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Esperanza M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéCompréhension et rapidité
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Michel D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis content
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Mathieu Q.
2 juil. 2025
Avis vérifiéProgrammation rapide de l'intervention
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Corinne B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLa personne qui a réparé était très sympathique et professionnelle
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Fadi M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéc'est l'arnaque, le plombier me demande la photo avant de se déplacer et me dit ok et quand il arrive il dit je dois revenir avec un autre devis , 4 jours après il m'envoie le devis à 250 euros, finalement j'ai payé le déplacement pour rien pourtant j'avais dit depuis le départ que je paie si l'intervention est faite au maximum le WE sinon j'annule et on m'a dit ok, le devis a été reçu 4 jours après le WE et après 3 relances de ma part
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Michele M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, diagnostic de la fuite exacte, le technicien a trouvé une solution temporaire pour que je puisse avoir de leau en attendant le changement de compteur a la charge de la saur..
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Marie laurence D.
27 juin 2025
Avis vérifiésatisfaite
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Marlene B.
27 juin 2025
Avis vérifiéreparation rapide et efficace
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Myriam P.
27 juin 2025
Avis vérifiéEnfin un véritable professionnel
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Michel V.
27 juin 2025
Avis vérifiétrès bon
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Valerie R.
27 juin 2025
Avis vérifiéFacilité et rapidité
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Danielle D.
27 juin 2025
Avis vérifiétrès bon acceuil explications claires et précises
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Kevin V.
27 juin 2025
Avis vérifiéPayer 140 euros pour une heure d'intervention alors que le technicien est resté à peine 20 minutes sur place sans même réussir à réinitialiser la chaudière. Et à la fin le bilan se résume à "faut appeler Engie. Bref de l'escroquerie
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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