Quels sont les avis des internautes à propos de HOMESERVE à la carte ?

Avis clients de homeserve.fr | Moyenne de 4.1/5 calculée à partir de 4914 avis clients pour HOMESERVE à la carte

Localisation

HOMESERVE à la carte

9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

Avis pour HOMESERVE à la carte

Total : 6 755 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 1 012 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.

Dans cet établissement, les avis reviennent aussi sur la disponibilité permanente du service, la compétence des interlocuteurs au téléphone et l’efficacité des techniciens sur place. Le vocabulaire de plomberie, avec intervention, plombier, fuite et réparation, revient souvent, ce qui confirme un usage centré sur l’urgence et la gestion de pannes du quotidien. Quelques clients signalent toutefois des informations parfois insuffisamment claires ou un délai d’intervention jugé long.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Réactivité

600 avis mentionnent la réactivité, avec 82% d'avis positifs.

"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"

"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."

"intervention rapide"

Expertise des équipes

341 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"

"Le dépanneur très serviable et compétent"

"Compétences et conseils."

Accueil et amabilité

146 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"

"Très bonne réactivité, service serieux"

"Le service a était tres bien et efficace"

Livraison

23 avis mentionnent la livraison, avec 96% d'avis positifs.

"impeccable , rapide et efficace"

"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."

"Intervention rapide."

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Nancy T.
16 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien de plus à dire ! Très bien
Expérience du : 2 mai 2025
Veronique C.
16 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retard sans avertir.Coûteux pour une courte intervention.
Expérience du : 16 avr. 2025
Monique P.
13 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite de homeserve
Expérience du : 15 avr. 2025
Fabrice sophie B.
13 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonne prestation
Expérience du : 29 avr. 2025
Amor M.
13 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Good
Expérience du : 4 mai 2025
Leon C.
13 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait ,technicien très sympathique et professionnel ;respect des horaires
Expérience du : 6 mai 2025
Michèle S.
13 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RDV avec NEOCEA. Bon contact avec HOMESERVE - Les BonsPros.
Expérience du : 29 avr. 2025
Marie paule G.
13 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’attends toujours le rapport pour mon assurance. Merci de l’envoyer au plus vite. La prestation est onéreuse.
Expérience du : 24 avr. 2025
Philippe S.
12 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité, efficacité et amabilité
Expérience du : 24 avr. 2025
Daniel B.
10 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien pour le prestataire très professionnel mandaté par Home service Petit bémol pour l'entrée en relation, temps d'attente conseiller et le niveau d'expertise pas le même pour obtnenir par exemple sur le devis le montant remisé. Beaucoup de temps perdu, également pour l'ordre contrat puis devis pour obtenir tarif privilégié sur la première année. Sinon top au niveau amabilité, écoute et paiement différé Alma, facile à faire. Cordialement.
Expérience du : 24 avr. 2025
Jean pierre A.
7 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super compétent !
Expérience du : 15 avr. 2025
Ourida D.
7 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide,appréciable le paiement en plusieurs fois
Expérience du : 25 avr. 2025
Denis V.
7 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonnes reactivité et efficacité.
Expérience du : 10 avr. 2025
Jean loup R.
6 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
very agreable and good
Expérience du : 16 avr. 2025
Nadia P.
6 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 7 avr. 2025
C. C.
6 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaction totale
Expérience du : 14 avr. 2025
Romain F.
5 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cf commentaire plus bas
Expérience du : 28 févr. 2025
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.
Dominique M.
3 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pojpiuhnmoiùk^pjùù
Expérience du : 12 avr. 2025
Sadia C.
3 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne organisation de l'intervention
Expérience du : 14 avr. 2025
Vanessa C.
3 mai 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention assez rapide. Les questions posées au téléphone doivent être plus approfondies ("Avez-vous une arrivée d'eau extérieure ?", par exemple, selon le problème. Pour ma part, engorgement d'évacuation). Le technicien a été efficace avec les moyens du bord. Merci encore.
Expérience du : 2 avr. 2025