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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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M. A.
2 févr. 2025
Avis vérifiélle technicien est venu rapidement, courtois , a contacté son supérieur ,mais n' a pu effectuer le travail !!! travaux trop importants ,j'ai contacté un plombier de mon côté , merci pour vôtre service
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M. P.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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J. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDevis au téléphone 700 non conforme à la réalité 900 annoncé puis réduit à 800 finalement pour absence de travaux à réaliser et non quantifié ni annoncé au départ?!
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S. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité et sérieux
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I. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBien. R A S..
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T. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention non professionnel
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'un suivi d'intervention a été enclenché par notre service d'assistance. Nous espérons que ce dernier vous apportera entière satisfaction. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Excellente journée, Najete
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E. C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide
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M. J.
30 janv. 2025
Avis vérifiéCompétence-bonne communication du technicien avec moi-professionnalisme
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J. T.
30 janv. 2025
Avis vérifiéLe soucis est que j'avais besoin d'un technicien apte à réparer une fuite sur le flexible sortant du compteur de Véolia, Véolia m'a envoyé vers vous pour intervenir, quand j'ai expliqué que c'était dans le boitier du compteur(photo à l'appui) qu'il fallait intervenir, votre technicien m'a tout de suite dit que ce n'était probablement pas autorisé. Que c'était vraiment à Véolia d'envoyer un technicien, mais le plombier que vous m'avez envoyé s'est déplacé quand même et vous m'avez facturé son déplacement. Il n'a pu faire que le même diagnostic que moi: et c'est Véolia qui est intervenu sur son propre compteur, sur le flexible de sortie.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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M. F.
29 janv. 2025
Avis vérifiébonne prise en compte
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C. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéService très sérieux, renseigne très bien
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C. V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJe comprend pas que l'on vienne faire un depannage sans matériel (pour moi interrupteurs) Pour finir à part le diagnostic de la panne j ai du acheter moi même les interrupteurs et les changer
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P. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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O. F.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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V. N.
29 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide
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C. W.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRapide
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N. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ’avais préciser que la fuite été enterré et sous une Dale de béton mais ça n’a pas été pris en compte
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J. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLe problème de l’énorme fuite d’eau indécelable a été résolu par vos services avec rapidité et efficacité par les deux personnes qui ont procédé à la recherche de la fuite et à la stopper.
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N. B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéProblème de confirmation avec le plombier obligé d attendre une journée de plus avec un supplément de tarif pour le samedi
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