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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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P. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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L. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéArtisans super rapide
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C. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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G. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPas du tout sérieux
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
Réponse de G. D.
Bonjour Je tenais à remercier le conseiller Mheidi qui a bien compris ma réclamation cordialement à vous et encore Merci et bonne journée à vous
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M. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRéponse Rapide et interlocuteur agréable
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A. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiégenial
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J. F.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien trouvé très rapidement et intervention également rapide
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J. R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe sérieuse qui a eu du mal à repérer une fuite mais n'a pas abandonné, A finalement trouvé une fuite, l'a bien réparée, dans le temps imparti. Mais dès le lendemain un écoulement permanent a été constaté par le télé-relevé de Véolia. Cette même équipe est revenue ce lundi 04/11/2024 pour vérifier que sa réparation n'était pas en cause. En conséquence je vais recevoir un autre devis pour de nouvelles recherches et, éventuellement réparation. Le coût sera, de toute façon, plus élevé que la facture de Véolia suite à l"écoulement permanent qui augmentera son montant habituel.
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M. G.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande HomeServe
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J. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéDificile à comuniquer avec le technicien, peut-être à cause d'un problème de réseau sur sa ligne. 20heures d'attente d'un contact. Après tout c'est très bien passé.
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M. P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLe plus important est la facilité de trouver un bon professionnel pour les petits travaux toujours nécessaires dans une maison.
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C. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéDélais d’intervention trop long sur fuite importante, annulation d’un rendez vous par home serve par manque de personnel
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A. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire de plus
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R. S.
10 nov. 2024
Avis vérifiéras
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B. T.
9 nov. 2024
Avis vérifiéOK ras
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A. U.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTres bien, mais malgré que j ai 3 assurances chez HomeServe, ce service n est pas rentré dans le cadre de mon assurance(c est toujours parel avec les assurances 😱) et le service m a semblé bien coûteux !!!
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B. V.
9 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai du accepter la facture avant la visite d'un "professionnel" qui n'a pas su localiser la fuite et encore moins la réparer (il a même refusé de revenir prétextant être trop loin de son secteur ????) ! Malgré 5 rappels, je n'ai jamais obtenu un rapport de recherche de fuite.( Un autre plombier contacté a trouvé une solution et effectué la réparation rapidement). Je viens de recevoir la facture à payer d'un montant de 549 E. Je croyais bétement qu'un professionnel avait une obligation de résultat, ce n'est visiblement pas le cas pour MesBonsPros (qui porte vraiment mal son nom ! Bref, je déconseille absolument.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond à votre commande du 16/08/2024 pour une recherche de fuite intérieure sans réparation. La fuite a été localisée par le professionnel mandaté pour cette intervention. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Cordialement. Amar
Réponse de B. V.
Bonjour, Je ne suis pas d'accord avec une de vos informations, la fuite n'a pas été localisée par votre intervenant , la preuve ? sa localisation n'a toujours pas été faite, je n'ai jamais reçu de rapport de recherche de fuite malgré 5 rappels. En résumé, je paie pour un travail non fait ; Il n'y a pas d'obligation de résultat dans votre corporation ? L'entreprise que j'ai été obligé de rechercher moi même après la carence de votre intervenant (qui ne voulait pas se charger de la réparation car pas dans son secteur !!!) n'a pas non plus localisé la fuite et à construit un by-pass depuis le compteur jusqu'au robinet de coupure général à l'intérieur de ma maison. Cordialement.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée ce jour vous donne satisfaction. Je vous souhaite une bonne fin de semaine ! Amar
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D. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéagréable
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J. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRespect des horaires travaux bien réalisés
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J. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTop . Bien expliqué, bien suivi et rapide
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