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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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C. P.
21 sept. 2024
Avis vérifiéRapide et fluide
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S. D.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact, conseil précieux suite à une fuite d’eau dans le mur Recontacter en moins de 2 heures et réparation sous 4h Au top
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E. S.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à redire ! Rapide et réactif
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A. P.
21 sept. 2024
Avis vérifiérien à redire, espérons que cela va tenir bon un long moment
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D. B.
21 sept. 2024
Avis vérifiéParfait.
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F. Q.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBonne communication, travail soigné.
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M. G.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSms reçu comme quoi le rendez-vous est à 13h00. Le plombier est arrivé à 15h00. Cependant, l’intervention a été bien faite et rapide. Personne très aimable. Le plombier devait me recontacter pour m’envoyer un devis pour une autre intervention mais ne l’a pas fait.
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N. C.
18 sept. 2024
Avis vérifiéService disponible et réactif, j'ai été dépanné le lendemain même de ma demande qui était tardive! Et j'ai été bien conseillé !
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O. V.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRapide
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D. L.
18 sept. 2024
Avis vérifiéContactez moi et je vous expliquerai
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
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J. M.
18 sept. 2024
Avis vérifiéMission parfaitement remplie, Si je peux me permettre cet intervenant mériterait d'être audé quand à son équipement
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A. N.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPratique
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D. O.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais ;;2h sur place, réglé 4h sans aucun résultat ,je vais me désabonner chez home serve c’est la seconde fois que l’on m’envoie les bons pros la première fois réparation que j’ai réglé et j’ai toujours une fuite toujours dans le même périmètre
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLe devis prévisionnel arrive très vite et le professionnel mandaté aussi. Par contre, il n'a pas tous les moyens de détection de fuite et en l'occurrence pas celui qu'il aurait fallu. Et là ça se gâte : pas de suite d'intervention et commentaires différents en fonction de l'interlocuteur au téléphone allant jusqu'à des mensonges !
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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J. M.
16 sept. 2024
Avis vérifiéPlombier efficace et agréable.
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R. M.
16 sept. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité
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P. T.
16 sept. 2024
Avis vérifiéInterlocuteur bienveillant et patient de bons conseils bravo
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A. S.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien
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M. P.
16 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de HomeServe.
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S. P.
16 sept. 2024
Avis vérifiébien
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