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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRapide sur les rendez-vous,très efficace
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiécomme tjs un accueil téléphonique et un suivie de l'intervention parfait. sur cette intervention le technicien n'a pas pu réparer ... et ne semble pas avoir beaucoup cherché pour trouver une solution ... vraiment décevant
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéDepanage rapide , sans probleme
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite je recommande
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge parfaite
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bien !!!! Excelent travail !!! Très satisfait de cette intervention et aussi , la personne était pile à l ' heure ce qui est vraiment loin le cas !!!
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiémalheureusement problème survenu le weekend du 15 aout donc pas facile à régler
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRetard de 2 heures pour l’intervention prévue
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace par des pros.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéMerci, votre technicien a résolu le problème que j'avais.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifié160 euros pour 20 minutes de recherche visuelle sans resultat c est un peu cher.d apres eux la fuite venait du chauffe eau solaire.j ai fait intervenir le service entretien et le probleme ne vient pas de la .mais la fuite est toujours la.fin des vacances les plombiers seront de retour pour vraiment rechercher la fuite
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéL'intervention a été rapide et efficace.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéAmabilité et écoute du client
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéAppel à un plombier qui casse mon robinet d’arrivée d’eau et l’opératrice de homeserve qui me répond que c’est normal et me fait payer le déplacement ! Aucun sens de la qualité de service
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéExcellent professionnel , efficace, ecoute, gentillesse et patience/disponibilité
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéRien à redire sur l'intervention. L'intervenant a respecté la propreté des lieux et nous avons eu un très bon dialogue. Toutefois la gestion post-intervention à nécessité plusieurs relance pour obtenir le compte-rendu, gérer des incohérences de dates d'intervention et nous sommes toujours en attente du devis pour l'éventuelle réparation.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et efficace
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéDélai de réponse très satisfaisant. Intervention du professionnel est également très satisfaisante.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéLE montant de l'intervention reste élevé, sachant que je suis déjà titulaire d'un contrat et que je prends ce deuxième contrat. je préconise autour de moi de prendre ce contrat.
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