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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBonne résolution du problème
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéefficace, rapide et un très bon plombier
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passer ,juste une chose qui m'a plus c'est le faite que le technicien n'a pas rebouger le trouver avec du goudron et que vous prenez pas sa en charge ,c'est pas très propre au visuelle
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe premier technicien n'avait pas de compétence en plomberie.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, J'ai lu avec attention votre avis et regrette les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Cette situation n'est pas le reflet de la qualité d'intervention délivrée à nos clients au quotidien. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéExplications claires, délai d’intervention rapide, réparation rapide
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéXxxxxx
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéIntervention rapide par un technicien très professionnel, consciencieux et sympathique
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel est conscencieux, agréable et à l'écoute.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe temps d'attente pour avoir une intervention. Appel à Home serve 2 fois le samedi matin, le réparateur n'est venu que le mardi matin. Pas très pratique de se passer d'eau, durant autant de temps.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétravail, prix , sérieux de l intervention au rendez vous
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBon suivi, rapidité, bon conseil
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéEfficace, rapide, précis.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéDevis exorbitant.. Home serve ne se présente pas. Leur but:vendre une assistance future. Prend ke client pour un imbécile. 740 euros pour un robinet qui fuit dans la maison (de façon indétectible (l'eau s'écoulant de façon non visible dans un trou de 2 cm2 dans la dalle du garage)! Lors de l'appel, seule une fuite dans la canalisation extérieure ( 5 mètres entre compteur et maison) à été envisagée ! La personne de Home serve m'a prise pour un idiote qui ne voulait pas comprendre le flot de paroles qui était déversée (une logorrhée ne me laissant pas parler). Je n'ai qu'un regret, c'est de na pas m'avoir adressé à un plombier en direct. C'est du vol d'une certaine façon....
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix concernant la situation rencontrée. J'éspère que la solution apportée par nos services vous a apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéExcellent service !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéLe épacement du professionnel a été assez rapide
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéDevis non précis et artisans collaborateurs extrêmement coûteux À ne pas recommandé.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Pour votre information, le devis validé par vos soins le 28/05/2024 correspond à votre commande pour une réparation d’une fuite sur un joint de raccord d’alimentation d’eau. Les travaux supplémentaires ne font pas partie du devis validé. Nous espérons que ces informations clarifient la situation et si besoin notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Bonne journée ! Amar
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est bien ce que je dis, lorsque le client n'est pas du métier cela devient un devis non précis (mon cas). Et après quand l'artisan vous dit que ça va coûter plus cher sans donner le montant et qu'à la fin des travaux il vous annonce 198 euros pour deux raccords et 20 cm de tuyau. Ça plus les 149 euros, je trouve que l'intervention de 25 minutes fait mal.
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