Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement offre un service respectueux, efficace et rapide. Les interventions sont appréciées pour leur professionnalisme et les conseils fournis.
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé et rapidement. merci beaucoup
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéprise de rendez-vous respecté
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSuper ...
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai payer 287 euros un forfait d'intervention de 1h30 pour un débouchage de canalisation. En réalité l'entreprise est restée 10 minutes avec du mal à dire un bonjour, à percé le bouchon en faisant un trou de 5cm ( la canalisation fait 25cm ). Pour ensuite partir en me disant " surtout n'utiliser pas de papier toilette sinon demain c'est bouché à nouveau ". J'estime que lorsque l'on paye près de 300 euros pour 1h30 de travail, partir au bout de 10mn en laissant un client ne pas pouvoir ce servir de ses toilette normalement en prétextant " on est payé pour que l'eau puisse coulé et là ça coule " c'est inadmissible. Après 2 appels avec HomeServe on me répond " oui je sais c'est n'importe quoi mais c'est comme ça, on peux vous mettre en relation avec une autre entreprise pour finir mais c'est à vos frais " Quand deux conseillers téléphoniques différents vous répondent que les solutions apporté sont mauvaise mais qu'il faut faire avec, il ne reste cas fuir HomeServe et ces partenaire.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Je constate que l'intervention réalisée par notre professionnel a permis de rétablir l'écoulement normal de votre réseau d'évacuation. J'espère que les explications apportées ce jour, par e-mail, permettront de clarifier la situation évoquée et de comprendre notre position. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide par des professionnels très compétents
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention et dépannage bien réalisés dans les délais. Intervenant très professionnel. Regret du coût de l'intervention à honorer en regard du coût des mensualités payées depuis plusieurs mois, voir années sans dommages déclarés et qu'il n'y aie pas de prise en charge d'une partie de la facture à titre commercial...Résultat non renouvellement définitif de mon abonnement puisque pas de négociation possible...
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon
-
A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéIntervention à la date souhaitée Mettre à jour la cartographie du GPS du tecnicien serait un plus.
-
A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité, heureusement quand il s agit de fuite d eau!
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifiérecommandé par SAUR, ce service est très correct.
-
A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLa réactivité devant l'urgence de l'intervention
-
A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéParfait, société fiable à 100%, très satisfaite.
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéPour une premiere c'est une réussite.
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéSimplicité, rapidité, efficacité.
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéPerte de temps car le 1er électricien ne répondait pas et n'a jamais répondu malgré mes nombreux appels. Travail bien effectué par le 2ème électricien. Compétent et sérieux. La personne que j'ai eu en ligne, aimable, m'avait dit que je devais régler l'électricien par chèque. Ce dernier m'a dit qu'il ne percevait pas d'argent et que je recevrait ma facture. Il avait raison. Mauvaise explication. Je déteste payer en ligne et j'ai eu les pires difficultés à vous régler car changement de téléphone et impossible de valider mon paiement.
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTRès satisfait de l' intervention .
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiérapide et bien!
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéintervention rapide et problème résolu
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
