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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLa réparation effectuée ne fonctionne toujours pas.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, vous me confirmez que votre suivi d'intervention est en cours et le rendez-vous sera planifié pour le début de semaine prochaine. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
Réponse de A. A.
Bonjour Louisette, Je vous remercie pour l'attention prise par vos services pour mon insatisfaction ( justifiée ) j'espère donc un rendez-vous le plus rapide possible pour enfin satisfaire vos adhérents. Bien cordialement
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéintervention rapide
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité, compétence et cordialité. Merci
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéPas de problème à signaler
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise délai trop long intervenant en sous effectif pour recherche de fuite et mensonge sur le calcul de la distance ça fait beaucoup
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et regrettons votre insatisfaction quant à la prestation réalisée. Nous avons pris le soin de vous contacter afin d'échanger de vive voix sur la situation rencontrée et espérons que la solution apportée permettra de clore votre dossier de manière amiable. Dans l'attente des éléments demandés, nous vous souhaitons une excellente journée. Najete
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien très rapide
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé avec efficacité et rapidité.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTarif main d'œuvre trop cher 1h de facturé pour 15mn de travail
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service: la platforme marche tres bien et le personnel est tres professionnel. M. Sayed de la societé Xtranorm, qui a fait le travail, est excellent, tres gentil and competent. Merci!
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiédécu de découvrir que la robinetterie n'est pas couverte par mon assurance fuite mais trés satisfait de votre réaction pour m'aider et régler le probléme dans un délais record
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service et prestation
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité et compétence le sourire de l intervenant.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéA déconseiller. Intervention rapide mais inefficace et coûteuse. Rien n’a été réparé, mais la facture est arrivée très très vite. Temps de travail forfaitaire où une heure peut être facturée 4 heures
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Comme vous l'avez compris il s'agit d'un forfait d'intervention. Il n'est donc pas possible d'intervenir sur le temps de main-d’œuvre. Par ailleurs, je vous rappelle que la prestation réglée consiste en une prestation de recherche de fuite sans réparation, c'est la raison pour laquelle un autre devis vous a été proposé pour la réparation. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel sérieux.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactifs.. ils sont intervenus très rapidement
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrop cher. Délai d'intervention non respecté. Si je n'avais pas relancé homeseve j'attendrais peut-être encore !
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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