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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, le technicien est resté 10 minutes, ne parlait pas un seul mot de français et a abandonner sans régler le souci. J’ai appelé le service client mais rien à faire, obligé de payer 169€ pour 10 minutes d’intervention inutile. A fuir. Rapprocher vous de vos artisans.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne était très compétente et très gentille
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTravail imprécis ,il n’a pas identifié la fuite d’eau avec précision. J’ai fait appel à un autre plombier qui a trouvé la fuite et réparé en 10 mn Pour beaucoup moins cher.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le technicien mais gros problème pour le règlement en ligne avec la CB: j’ai dû envoyer un chèque parce que ça ne fonctionnait pas de votre côté malgré 2 essais.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéContrat abusif. Exclusion d'assurance non précisée par écrit lors du cpntrat d'assurance , accepté par téléphone (qui n'a pas été suivi d'un envoi par e-mail des conditions d'assurance et exclusions). La panne électrique que j'ai subie était due à un fil défectueux d'un lustre que le technicien n'a pas voulu changer alors que l'on m'a facturé une heure d'intervention. J'ai dû recourir à un autre électricien pour changer ce fil, ce qui double mle prix de la répation. Jen'aurais jamais souscrit ce contrat d'assurance électrique si j'avais su que la réparation des lustres ou appliques électriques n'était pas couverte.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis désolée d'insister mais l'intervenant n'a pas résolu le problème puisque celui-ci n'a pas réparé le fil défectueux de mon lustre. Il a simplement installé une douille pour un tarif global de 119 € !
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et disponible. R A S
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, explique clairement les différentes options.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et à l’écoute
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe seul regret c’est que l’intervention nécessaire n’était pas couverte par le contrat d’assurance plomberie comme de fait exprès
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l'heure, il a été efficace et a traité le problème en demi-heure
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTop ! Technicien au top ! Merci
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et coût raisonnable Pas de mauvaise surprise
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa société qui est intervenue a su me donner entière satisfaction lors de la prise de rendez vous, de délais d'intervention et surtout de réactivité pour faire revenir un autre technicien.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien nous a contacté que la veille au soir de intervention que nous avions réservé 48h avant.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien , parfaite, et claire.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passe
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDevis 1h maxi contre travaux 1/4 d heure.s agissant d un devis,certes, il ne peut depasser ce montant mais peut en tout cas être inférieur . C est la règle du devis
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLes 5 contrats proposés pour l'année 2023 ne correspondent pas aux tarifs que le commercial avait annoncé
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