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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"Personne sympathique et intervention soignée"
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
Expertise des équipes
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéje déplore que le technicien soit obligé de venir de Dordogne pour réparer un incident sur le bassin d arcachon..Il devrait y avoir des artisans plus près
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur la situation évoquée. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
Réponse de A. A.
je vous remercie de m avoir contactée,je ne m'y attendais pas.En fait,cet entretien a été positif,puisqu'il m'a permis de comprendre la mise en place d'une intervention.Je n'ai,bien entendu,rien à reprocher à vos services et aux artisans qui sont intervenus.Cordialement
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLe plus réside surtout dans l'entreprise choisie (KPC ELEC)
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéCourtois,compétent et efficace
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et le professionnel qui est intervenu très bienveillant
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention dans les meilleurs délais et tranquillité pour la réparation
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi de bons professionnels et à l écoute du client lors de la prise de rendez-vous.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéindications prètant à confusion dans les dates d'applications
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEn temps et en heure.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéDevis exorbitant pour aucun résultat
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée. Najete
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation et suivi fait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiébfg bfg bfg bfg bfg bfg bfg bfg bfg
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLe cou trop cher.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTravaux prévus effectués mais sans résultats escomptés
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDifficultés pour trouver un technicien. Travaux en partie réalisés car manquait une pièce. Intervenant jamais revenu. Pour autant obligation de payer l'intégralité de la facture. Sons de cloches différents lors des échanges téléphoniques.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiérapide, efficace, intervention sous 48h. je suis très satisfait de l'intervention.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace pour la commande. Idem pour l'intervention. A recommander
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