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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"Personne sympathique et intervention soignée"
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
Expertise des équipes
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéManque de clarté et communication pas très fluide
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité,efficacité,intervenant très pro,prix correct 👏
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéprise en compte rapide de la demande, suivi clair
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéintervention sans résultat
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUne prestation et un accompagnement très apreciable
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'organisation de l'intervention et de l'intervention elle même chantier laissé propre. Merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié1ere fois très bien
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBien , ouvrier a l heure,très sympathique
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation Professionnalisme et courtoisie des intervenants
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPour une personne de 80 ans être obligée de passer par internet est très compliquer.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéfacture supérieure au devis et probleme avec 1er cheque envoyé ?
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéImpossible de payer en ligne.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTres reactifs et tres pro
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéen temps et en heure
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLe 23/01/2023 je n'ai plus d'eau à la maison .Je téléphone à Suez qui me donne le N° de téléphone de cette entreprise prix de l'intervention 699 euros.la réparation n'a pas tenu.Le 14 luin je constate que ça fuit toujours .Jecontacte cette fois un plombier de Istres qui cette fois refait toute l'installation montant avec facture275 euros.je suis handicapé 86 ans.sur le site de Suez j'ai vu que la fuitea eu lieu 1 mois aprés la premiere réparation.De plus sur la premiere facture je suis prénommé Didier alors que je m'appelle guy. aucune précision non plus sur l'emplacement de la fuite.Pour mes futurs travaux je sais maintenant à qui m'adresser
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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