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Résumé des avis
L'établissement offre une intervention rapide et professionnelle pour les fuites d'eau, avec un personnel agréable et à l'écoute, garantissant un service efficace.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéEFFICACE
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service commercial, qui recontacte mais la prise de rendez-vous initiale sur le site peut engendrer une absence de réponse.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLe devis initial d'un montant de 152,10€, que j'avais accepté,n'était pas du tout explicite et ce n'est qu'après un contact téléphonique avec l'entreprise que le prix évoluerait selon l'utilisation de moyens techniques, sans autres détails... Evidemment arrivé sur place le technicien devait utiliser le déboucheur à haute pression mais le coût passait à 287,10€ ! Il aurait été plus honnête de présenter des devis applicables aux types d'interventions envisagées, correspondant aux moyens techniques nécessaires et au temps de l'opération. J'avais un autre devis d'un montant sensiblement inférieur, mais j'accordai ma confiance à Home Serve pour une proposition la meilleure du marché.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPRESTATAIRE 5/20
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. Aussi le Service client vient de vous contacter pour un échange afin de clarifier la situation. Faisant suite à cet échange, je vous confirme que nous allons recevoir le technicien pour le sensibiliser afin que le retour tel que reçu soit un cas isolé. En effet, nous apportons une grande importance à la qualité des travaux comme à la bienveillance et à la posture d'ensemble auprès de nos clients. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable au téléphone, rendez-vous donner le matin, intervention fait dans l'après-midi même. Très bon professionnel, aimable et consciencieux, qui a résolu mon problème de fuite d'eau. MERCI beaucoup à votre prestataire.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéService téléphonique. Attente 15 min sans reponse. Option rappel n’a été effectué que le lendemain et non dans l’heure comme annoncé.sur votre messagerie d’attente
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiétrès à l'écoute ne pousse pas à la consommation mais au besoin
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiétrop de jours d attente entre notre appel et le reparateur normalement 2 heures et la 8 jours .j ai du telephoner au moins 6 fois pour pouvoir avoir un reparateur
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéC'est moyen
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéintervention tres satisfaisante
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétout a ete parfait
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès réactif et à l'écoute du client
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAu top, rapidité, simplicité, efficacité
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéprise en charge approximative , et manque de suivie
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéUn peu compliqué d'avoir un intervenant, ligne souvent occupé
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