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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéRIEN À DIRE TRÈS SATISFAITE DES SERVICES
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais compris que c'était une compagnie d'assurance qui faisait sous traiter la recherche de fuite par AFD Très nébuleux cet accord entre la SAUR, HOMESERVE qui fait signer un contrat d'assurance forfaitaire, et AFD qui réalise le travail.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéUne réponse a été apportée rapidement car besoin urgent pour une panne de chauffe eau chez une personne agée, mais qui n'a pas servie à grand chose puisque rien n'a été réparé. Et il a fallu payer la facture pour 1h de main d'œuvre mais comme il était inscrit "diagnostic" on n'a pas pu contester.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, Un peu déçu car j'ai du insisté pour avoir un dépannage dans la journée, chose que m'avait promis le commercial au téléphone lors de la souscription du contrat. Le débouchage se serait fait que le lendemain après-midi si je n'avais pas insisté. Mais tout est rentré dans l'ordre ensuite.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiésimple et utile, le professionnel qui est intervenu est très compétant et agréable. Réparation effectuée pour le prix convenu par le site.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéOK PARFAIT
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiécourtois sérieux rapidité de prise en charge
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéSuite à un problème de ballon d'eau chaude, l'artisan s'est déplacé, a constaté la panne, a promis un devis mais aucun devis n'a été établi à ce jour et nous avons réglé le montant du déplacement
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLe technicien portait le masque sans problème.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'avait aucun matériel pour nettoyer !
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour clarifier la situation et vous informer des mesures prises concernant votre remontée. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé et très rapidement! Le seul hic c'est que le paiement n'a pas été clair : qui fallait-il payer et combien? Le premier devis n 'était pas bon au niveau du déplacement et non spécifié au départ.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTres satisfait de la reactivite. Et de la courtoisie de Homeserve. Merci !
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPrise en compte d'un service rapide et efficace.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de cette première prestation.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéefficacité
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPas de Tarif pièces ..ni d'explications pour savoir comment faire devant le technicien. Libellé de la commande tronquée sur la facure. .le site homeserve nécessite plus de clarté. La saisie de la remise n est pas prévue. La garantie de la réparation n'est pas mise en avant.Aucune zone pour faire les réserves sur le travail effectué. La zone de pénalité de retard n'est pas légal. ..source de conflit .
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéArtisan sympa et compétent.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéla célèrité pour la réparation
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéintervention rapide
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