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9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

Avis pour Mesbonspros Par Homeserve

Total: 6 145 avis depuis 16/09/2017

4.2

Basé sur 761 avis des 12 derniers mois

  • 69%
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L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À l’écoute et ponctuel mais trop cher pour une intervention de à peine 15 mn

    Expérience du: 30 nov. 2021

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  • A. A.

    10 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Délai annonces par les commerciaux pas respectés . Par contre le technicien à été parfait

    Expérience du: 1 déc. 2021

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  • A. A.

    10 déc. 2021

    Avis vérifié
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    RAS, simple et rapide.

    Expérience du: 1 déc. 2021

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  • A. A.

    10 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Parfait facile et rapide

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    10 déc. 2021

    Avis vérifié
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    très BONNE PRISE EN CHARGE DES PROBLÈMES

    Expérience du: 1 déc. 2021

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  • A. A.

    10 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Le technicien n'a pas pu me réparer la panne et nous a dit qu'il fallait appeler une entreprise de plomberie !

    Expérience du: 2 déc. 2021

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    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par courriel et par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

    Réponse de A. A.

    Le plombier vient de venir il constaté un engorgement de la tuyauterie

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  • A. A.

    10 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Très déçu d'HomeServe qui n'assure pas la suite des travaux

    Expérience du: 10 nov. 2021

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  • A. A.

    10 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Prestation de qualité , mais très chère. En effet pas plus de 10 minutes pour changer le robinet, et le prestataire a réalisé aussi la même intervention chez ma mère à 5 minutes à coté , en facturant 2 fois donc le forfait déplacement..

    Expérience du: 28 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
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    bien

    Expérience du: 24 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Rapidité,efficacité,courtoisie de l’intervenante

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super , technicien parfait , horaire respecté. fuite trouvée au bon endroit. merci .

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Dépannage rapide et pro

    Expérience du: 27 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Rapidité, disponibilité, professionnalisme !!!

    Expérience du: 2 déc. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Prestation satifaisante

    Expérience du: 15 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
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    efficace et rapide

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Intervention rapide

    Expérience du: 28 nov. 2021

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  • A. A.

    4 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Travail soigné

    Expérience du: 18 nov. 2021

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  • A. A.

    4 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun problème pour les relations avec HOMESERVE en ce qui concerne la qualité du travail, comme je l'ai déjà expliqué même si j'ai confiance, il faut attendre que la tranchée soit ouverte pour pour être certain que la fuite se trouve bien à l'endroit indiqué

    Expérience du: 27 nov. 2021

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  • A. A.

    4 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Service bien pris en charge

    Expérience du: 27 nov. 2021

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  • A. A.

    4 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile de prendre un RDV, tout est expliqué

    Expérience du: 29 nov. 2021

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