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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéAppel téléphonique suite une alerte fuite d'eau, très bien reçu et de bonnes explications pour le déroulement des réparations. Super technicien prends le temps d'expliquer détecter et réparer .
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le technicien probablement très compétent mais service extrêmement cher
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLe technicien très disponible est arrivé dans le temps prévu, sympathique, efficace, il a pris le temps de bien comprendre d'où venait le problème et a fait son maximum pour le résoudre. Très bien.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéChanger le tecnicien sans informer le client. RDV en retard de 2 heures Frais depasse le devis
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité pour le dépannage
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéGeste technique satisfaisant, commercial bcp moins. Une facture à la hausse a la fin de l intervention,csans nous avoir proposés un devis prealablement à son intervention. Procédé malhonnête du sous traitant. Homeserve a fait preuve d esprit commercial en nous maintenant le prix initial. Merci.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiépersonne agréable et compétant
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétravail bien fait - rien à redire -
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSuper facile.très agreable
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéContacter Home Service ok, mais ensuite contacter le professionnel dont on nous fournit le contact c'est beaucoup plus difficile!!! Et sélectionner des plombiers qui ne sont pas sur la commune c'est compliqué! bref je ne passerai plus par home service.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTres bon servi e propre et efficace . Je recommande fortement. 😉👍🏻
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience Je recommande
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation effectuée avec pertinence, efficacité et courtoisie. Bravo !
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe jeudi 25 mars, j'ai contacté un conseiller de homeserve pour qu'un technicien vienne déboucher l'évier de cuisine. Le conseiller a établi un devis et il était convenu que l'intervention aurait lieu le vendredi 26 mars après-midi. J'ai attendu le technicien en vain. L'intervention a été reportée. Finalement, je suis satisfaite de homeserve car le devis initial a été maintenu et le travail effectué impeccable. Merci!
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe suivi en ligne et en temps réel est vraiment super : à la fois efficace et rassurant.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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