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Résumé des avis
Les avis soulignent une grande réactivité et une efficacité des intervenants, souvent décrits comme professionnels et aimables. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité du service, recommandant la marque à d'autres.
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Eric Q.
16 avr. 2026
Avis vérifié8 jours pour bénéficier d'une intervention de débouchage de nos canalisations après un premier rdv avorté car le professionnel ne savait pas faire, multiples tentatives pour joindre Homeserve et bonprofs ...... très difficile
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Christophe B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLa première intervention a été cloturée alors que la fuite n'était pas réparée.
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Marcel G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Daniele A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très aimable et souriant. Travail mené à bien . Merci.
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Gabriel L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéRdv facile et intervention rapide
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Agnes E.
16 avr. 2026
Avis vérifiéIncroyablement efficace
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Bernard P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réaction du service relation incidents , rapidité du service dépannage.
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Petra B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéUne fois que j'ai pris contact par internet, l'intervention s'est rapidement mise en place. Par contre, j'avais appelé 3 semaines plus tôt, en demandant à être rappelée.. AUCUNE réaction
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Benjamin R.
16 avr. 2026
Avis vérifiéDépannage rapide et efficace, électricien prenant le temps d'expliquer
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Marc T.
16 avr. 2026
Avis vérifiéUne honte ! Un rendez vous pris plusieurs jours à l’avance. Une demie journée de travail bloquée et perdue. Le technicien malgré les 2 sms pour nous prévenir de son arrivée, ne s’est jamais présenté chez nous ! Il a dit à sa direction qu’il était venu (c’est faux car nous étions dans le jardin avec une vue sur le portail) mais qu’il n’avait pas le matériel … il venait changer des piles ! Comment un technicien peut ne pas avoir de pile ?!? Bref très déçu
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Après échange téléphonique avec vous, il apparaît qu’il y a eu une confusion d’entreprise. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de clarifier ce point avec nous et restons bien entendu à votre disposition si besoin. Excellente journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Jean pierre L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBonne écoute et solution rapide
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Lucie H.
16 avr. 2026
Avis vérifiétres satisfaisant
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Jean O.
16 avr. 2026
Avis vérifiéje ne regrette pas d'avoir souscris chez home serve
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Frederic D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéSuper, Horaire respecté Technicien courtois et très professionnel
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Marie-Claude C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéIntervenant très consciencieux et professionnel . A recommaner
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Chrif A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéService efficace
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Jean marc C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Myriam et patrice H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès reactif
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Patrick F.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnage particulier, qui réclame d’emblée des espèces, assez mécontente de son conportement Je ne souhaite pas le revoir chez moi
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Jacques B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéContact facile, bonne entreprise pour l'intervention avec peu d'attente
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