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Résumé des avis
Homeserve.fr est apprécié pour sa rapidité d'intervention et l'efficacité de ses professionnels, souvent décrits comme aimables et courtois. Les clients soulignent la qualité des services offerts et la bonne communication, tout en se montrant satisfaits des résultats obtenus.
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Delphine F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéFuite non réparée
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Willy J.
15 oct. 2025
Avis vérifiéOn mais vendu une augmente de contrat pour un sinistre arrivé avant la signature en m'assurant que ce sinistre serait quand même pris en charge des la fin du mois de guarence
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Daniele R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAucun avis rien n'a été fait simplement j'ai perdu plus de 500 euros pour une recherche non aboutir et une réparation non faite ! Donc j'attends une solution de votre part sur cette perte d'argent qui représente plus de retraite avec le prix de l'eau et la réparation
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée et je regrette vivement votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué à la suite de la prestation réalisée à votre domicile. Suite à l'examen de votre dossier, je confirme les informations transmises le 30/09/2025 par l'une de nos Chargées d'Assistance concernant le déroulement de votre intervention. Le traçage de votre réseau d'alimentation d'eau et la recherche de fuite travaux ont bien été effectués conformément au devis que vous avez approuvé le 26/09/2025, portant sur une recherche de fuite extérieure sans réparation. J'espère que ces informations clarifient la situation. Cordialement, Amar
Réponse de Daniele R.
Désolée mais si le traçage a été fait on ne sait toujours pas l'endroit exact de la fuite donc 1h20 facturée plus de 500 euros! Je l'ai signé sans avoir eu votre facture envoyée après en découvrant vos vraid tarifs de 1 à 4h . A aucun Un moment au téléphone lors de mon premier appel la personne m'a expliqué en détail votre facturation et je trouve cela malhonnête. Donc je persiste !! 1h,20 pour chercher la fuite qu'on ne peut détecter car le tuyau est chez le voisin c'est franchement abusif surtout qu'au téléphone au premier contact ce n'est du tout cela qu'on vous explique donc si vous continuez sur cette voie en ne tenant pas compte de mes explications cette intervention aura une suite
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Drissia C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDEJA REPONDU
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Jerry S.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAction rapide et efficace pour réparer une fuite sur une vanne d'alimentation d'eau difficile d'accès.
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Carmen F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francoise B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Laurene T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait !
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Guy F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Florence B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et pro. Pas de tergiversation.
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Kim V.
15 oct. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup pour la rapidité dans la recherche du plombier d'intervention, la politesse et courtoisie de Homeserve.
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Chrystele G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéHomeserve (Chasseur de fuites) est intervenu chez moi pour réparer une fuite sur ma tuyauterie d’alimentation. Le travail a été bien fait. Le professionnel a été très agréable et communiquant.
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Isabelle S.
15 oct. 2025
Avis vérifiéToujours au top. Facilité pour effectuer une demande d'intervention. Réactivité et intervention ultra rapide. Très satisfaite jusqu'à présent.
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Danielle E.
15 oct. 2025
Avis vérifiérapidité de prise en charge.
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Geneviève G.
15 oct. 2025
Avis vérifiétrès reactif, je recommande
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Nicole B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRien à rajouter
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Gerard D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et réparations effectués
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Yvonne H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDélai d'intervention 2 jours... :-(
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Suzanne M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéparfait rapide rien à dire.
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Caroline D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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