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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéCher idgarages.com, Je tenais à vous faire part de mon avis positif suite à ma récente commande sur votre site. Je suis absolument ravi de mon expérience et souhaitais vous en faire part. Tout d'abord, je souhaite souligner la simplicité et la convivialité de votre plateforme en ligne. Votre site est extrêmement facile à naviguer, rendant ainsi la recherche et la réservation de services automobiles assez aisées. J'ai pu trouver rapidement l'offre qui correspondait à mes besoins, sans avoir à passer de longues heures à comparer les différentes options. De plus, je suis très satisfait de la variété des garages partenaires disponibles sur votre site. J'ai été agréablement surpris de voir la diversité des choix proposés, ce qui m'a donné la possibilité de sélectionner un garage près de chez moi. La proximité géographique étant un critère important pour moi, je suis ravi d'avoir pu trouver un garage de confiance à proximité. En ce qui concerne la qualité du service, j'ai été pleinement satisfait. Le garage sélectionné a parfaitement accompli les réparations nécessaires sur mon véhicule. Les mécaniciens étaient professionnels et compétents, ce qui m'a donné une grande confiance en leur travail. Le service a été réalisé dans les délais convenus, et le résultat était impeccable. Enfin, j'apprécie énormément votre système de tarification transparent. J'ai pu obtenir un devis précis avant de procéder à ma commande, évitant ainsi toute surprise désagréable concernant le coût final. Votre transparence sur le prix m'a permis de planifier mon budget avec précision, ce que j'ai trouvé extrêmement appréciable. En conclusion, je tiens à vous remercier pour la qualité de vos services. Votre plateforme en ligne facile à utiliser, la diversité des garages partenaires, la qualité du service fourni et votre système de tarification transparent m'ont permis de vivre une expérience positive lors de ma commande chez idgarages.com. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage et à faire appel à vos services à nouveau à l'avenir.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé. Attente un peux longue
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRendez vous à temps , changement disques plaquettes , précis , efficace , bon boulot !!!
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSympathique mais peu commercial. Manque d'angouement dans son travail. Ne cherche pas vraiment la panne. Dommage. Pour l'envie de revenir, on repassera. Le client à besoin d'explications. Un client qui ne comprends pas, c'est un client qui ne signe pas...
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation, prise de rendez-vous très simple également Permet de pouvoir comparer les prix pour différentes réparation, génial !
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéC'est des vrais professionnels. Bravo à vous tous.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéCertains garages ne sont pas top, j'espère que vous leur faites une remontée de nos remarques.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRendez vous pris et confirme mais le lendemain on m' appelle pour le déplacer d' un jour car il y a un doublon pour 8heures le lundi..Ne veulent pas rembourser .
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Merci pour votre retour, sachez que nous sommes navrés pour cette situation qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Le garage s’engage à respecter l’horaire de restitution indiqué en bas de page lors de votre confirmation de paiement. L'horaire de restitution est 18 h 00 si le véhicule est déposé avant 11 h 00. Selon nos CGV et CGU, nous ne pouvons engager de remboursement sur votre compte bancaire, mais uniquement sous forme d'avoir sur votre compte IDGarages.com. Dans votre cas, il n'y aura aucun avoir émis, étant donné que vous avez refusé de laisser votre véhicule au garage le jour du rendez-vous. Toutefois, nous ne restons pas sans agir, et allons solliciter une enquête interne pour rappeler au garage la nécessité de créer les meilleures conditions pour nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons de notre considération. L'équipe du Service Clients IDGarages.com
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéMalgré un mail et un appel, je n'ai pas été remboursé alors que le site été en erreur de prix de prestation et de date de rdv qui été annulé pour le garagiste. En résumé le site n'assume pas son rôle.
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela, nous vous rassurons aucun garage IDGARAGES ne peut manquer d'information sur un nouveau rendez-vous, Ce dernier est prévenu à trois reprises par mail, sur son planning et par relances de nos équipes service client. Les propos tenus par le garage ne reflètent pas notre organisation, sur le planning de rendez-vous. IDGARAGES base ses informations de rendez-vous sur celles communiquées par le garage lui-même afin de répondre à ses attentes comme à vos critères. Le remboursement à été effectué ce jour, il sera visible sur votre compte sous 48-72h. Nous allons vérifier qui est la personne qui vous a accueilli et prendre les mesures qui s'imposent suite au non respect des procédures ID GARAGES. Cordialement, Le Service Client ID GARAGES
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSite fiable prise en main rapide. D’une aide précieuse
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéLes informations sont claires sur le site avec un rapport qualité prix.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéAaa
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPremier RDV a dû être annulé car le garagiste n'avait plus le même prix que celui de ma plateforme, le second avait le bon prix indiqué même si au final ma voiture a fini sur une dépanneuse 😕. Très bonne communication avec le standard de la plateforme en tout cas👍
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente d'ID Garage
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPratique, bon prix, bon garage. Efficace !
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon garage
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéJ ai mis 4 étoiles parce que enfin de compte j ai eu enfin mon rdv avec de la persévérance et le professionnalisme de ID Garage. En effet les garages peuvent annuler le rdv sans qu on le sache donc c est embêtant quand on est sur place et Id garage a su m’assister pour enfin avoir un autre rdv et je l en remercie. Id garage est très disponible et très bien joignable si il y a un problème et cela devient rare.
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