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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité des produits ainsi que leur conformité à la commande. Les articles arrivent bien emballés et en bon état, et nombreux apprécient la simplicité d'utilisation. La rapidité de la livraison est également un point souvent mentionné positivement.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéC'est le meilleur rapport qualité/prix/diversité que j'ai trouvé. Le site en lui-même est intuitif, et je n'ai pas eu de mal à tomber sur le produit exact. J'ai reçu ma bâche rapidement, et la qualité correspond à mes attentes. A recommander.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiélivraison dans les delais et produit conforme a notre attente
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiérapidité, qualité, efficacité. 3ème commande. Toujours aussi satisfait
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé rien à redire commande et livraison
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéIl manque la notice, la nomenclature, les plans ne sont pas justes et ils sont incomplets, pas toujours lisibles, le SAV n'est pas à la hauteur.
Réponse de Jardin Couvert
Monsieur MORIZEAU, la notice et la liste des pièces pour inventaire vous ont été envoyé le 17/09 suite à votre demande (un oubli dans le carton peut arrivé, nous nous en sommes excusés) - Vous nous avez ensuite contacté suite à une mauvaise découpe de votre part de la bâche de façade - vous deviez vérifier le plan avant de nous faire un retour , à ce jour nous n'avons pas eu de vos nouvelles - Vous comprendrez donc qu'aucun SAV ne peut être enclenché si nous n'avons pas les éléments.
Réponse de A. A.
Je ne l'appelle pas Morizeau mais Moizeau. A aucun moment vous ne vous êtes excusés pour les deux oublis successifs, j'ai conservé les mails. Un oubli peut arriver, deux, ça devient problématique. Quant au reste, je me suis débrouillé tout seul, j'ai bien d'autres soucis désormais que de passer mon temps à justifier mes récriminations. J'ai juste un conseil à vous donner. Vous devriez avoir les notices papier de tous vos produits, de cette manière, en cas de problème informatique, vous les avez sous la main. Vous devriez également fournir une notice claire pour une serre, et rajouter des pages pour les options éventuelles au lieu de tout mettre dans une seule notice qui du coup devient très peu lisible. Si c'était à refaire, je reverrais ma copie parce que pour ce prix là, on est en droit d'attendre des prestations supérieures.
Réponse de Jardin Couvert
Monsieur MOIZEAU, la notice est disponible en téléchargement dès le premier jour afin de vous permettre de l'étudier avant d'avoir la serre et anticiper les questions éventuelles - l'imprimer supprime cette anticipation puisqu'elle ne vous serait donné qu'à la réception- Nous procédons ainsi suite a la demande croissante de nos clients - En la laissant sur un serveur a télécharger elle est ainsi mise a jour constamment suite aux remarques de nos clients - Je suis navrée que vous l'ayez trouvé incompréhensible , nous avons plutôt des retours positifs , mais nous restons disponibles par téléphone pour toute assistance - Dans un souci permanent d'amélioration nous sommes en préparation d'une vidéo de montage - j'ai espoir que vous soyez satisfait de la serre malgré ces petits soucis de notice.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de Jardincouvert, pas de problème pour la commande et la livraison. Je recommande cette Société. Cordialement
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ' ai découvert de quoi réhabiliter les serres pas mal du tout Merci
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéok super
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait des services de la société Merci beaucoup
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSite bien consu
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéDélai respecté et appel du livreur pour savoir où poser la marchandise en mon absence.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéproduit parfaitement conditionné et livré en temps et en heure
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBonne réception du colis mais au bout de 14 jours.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait des produits, commande préparée et expédié rapidement, livraison un peu retardée mais avis par transporteur.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Commande reçu dans les temps, bon matériel
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité de service
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéSite sérieux pour l achat d une serre
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation : correct - Dernière livraison : problème avec un sous traitant de votre service habituel, la toile de paillage était manquante. Une 2ème expédition arrive par Géodis : correcte et le livreur avait dans son camion la 1ère toile ... (la 1ère expédition a été faite le 29 septembre) Il me propose 2 colis, je refuse, normalement un colis (la toile du 1er envoi) devrait vous être retournée.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéDisponibilité et Livraison dans des délais assez rapide avec des emballages corrects
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