Résumé des avis
Le site Holidays Air France est reconnu pour sa navigation fluide, ses choix variés et ses prix compétitifs. Les utilisateurs apprécient la simplicité de réservation et la réactivité du personnel.
Expérience digitale
"Un très grand choix. ,facile à naviguer parmi les offres , bien documenter pour donner une udée sur la destination. Prix intéressants."
"Navigation facile, rapide, simplifiée. Une fois le choix fait, c'est très rapide."
"Navigation très simple, offre parfaite"
Choix
"Site et rassurant. Les options sont faciles à trouver et les destinations sont variées et diversifiée"
"Beaucoup de choix de destinations. Ayant comparé d'autres sites, leurs tarifs sont très intéressants"
"Nombreuses propositions et services"
Réactivité
"Réservation rapide et efficace , merci au staff"
"Accueil excellent. Compétence et amabilité exemplaires. Merci beaucoup à notre interlocutrice !"
"Publicité mensongère, service client qui, dans sa majorité, raccroche au nez ou promet de rappeler sans le faire. On m'a même invitée à réserver…"
Publicité mensongère, service client qui, dans sa majorité, raccroche au nez ou promet de rappeler sans le faire. On m'a même invitée à réserver auprès d'un concurrent si je n'étais pas contente. Je pense n'avoir été en contact qu'avec 1 ou 2 personnes à peu près compétences mais à ce jour mon problème n'est toujours pas réglé
Accueil et amabilité
"Personnel très professionnel."
"Merci au personnel contacté pour son efficacité et ses compétences"
"je suis très satisfaite de notre réservation, par téléphone ils étaient très gentils et ont bien répondu à mes questions"
Expertise des équipes
"très bonne organisation très bonne logistique guide local exceptionnel"
"Très bon contact avec le service commercial"
"Réservation faite très simplement. Service client aimable et efficace"
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Anne M.
10 sept. 2026
Avis vérifiéRéservation rapide et efficace , merci au staff
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Lilia H.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès faible
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Lilia, Merci d'avoir partagé votre ressenti, nous sommes désolés que votre impression de la marque soit faible. Vos retours sont précieux et nous aident à mieux comprendre ce qui peut être amélioré pour nos clients. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
Réponse de Lilia H.
Pardon je voulais dire très fiable ! 🫣 je suis désolée j’ai fait trop vite
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Caroline W.
9 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté un voyage avec Air France voyages et vous me faites voler sur delta airlines je suis très mécontente.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Caroline Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Soyez assurée que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné. Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. Bien à vous, Audrey
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Salimata T.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Salimata, Merci pour votre super retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été top avec holidays.airfrance.fr. Au plaisir de vous retrouver bientôt, bien à vous. L’équipe holidays.airfrance
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Pauline B.
9 sept. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé. Votre satisfaction nous encourage, et nous serons heureux de vous accompagner lors d'un prochain voyage. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Sandro S.
9 sept. 2026
Avis vérifiéBloqués en Sicile suite à l'irruption volcanique de l'Etna, aucune aide de l'assistance qui s'est révélé etre incompétant et pas aimable. J'ai du payer en plus une nuit d'hotel, louer une voiture pour me rendre à Palerme et j'ai pu trouver un vol grace à mon statut Platinum Air France car Air France holidays ne s'est occupé de rien. C'étaient mes dernières vacances avec Air France Holidays.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Sandro, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Soyez assuré que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné. Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. Bien à vous, Audrey
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Samir B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTrès facile.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Samir, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience vous ait paru facile. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de simplicité. Merci et bonne continuation, cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Nathalie B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean louis T.
30 août 2026
Avis vérifiéUn très grand choix. ,facile à naviguer parmi les offres , bien documenter pour donner une udée sur la destination. Prix intéressants.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean louis, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu et vous ait aidé dans vos recherches. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour l’organisation de vos prochaines escapades. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Eric D.
28 août 2026
Avis vérifiéSatisfait , super détaillé. Merci.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours sur la clarté des informations nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer ainsi. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Paul auguste O.
27 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Paul Auguste, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de lire que notre équipe a su vous satisfaire. Nous sommes heureux que l'accueil et le service aient contribué à une bonne expérience. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
Réponse de Paul auguste O.
Grand merci à vous pour le travail très professionnel de la part de votre équipe... À très bientôt pour ma prochaine visite dans un autre pays.
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C. S.
26 août 2026
Avis vérifiéNavigation facile, rapide, simplifiée. Une fois le choix fait, c'est très rapide.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous encouragent à maintenir la simplicité et l'efficacité de notre service. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Christine L.
25 août 2026
Avis vérifiéAccueil excellent. Compétence et amabilité exemplaires. Merci beaucoup à notre interlocutrice !
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et agréable. Vos mots font plaisir et encouragent toute l'équipe à rester attentive à nos voyageurs. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Patrick T.
23 août 2026
Avis vérifiéMes recherches pour un voyage en dernière minute a été très facile au niveau des recherches et de la disponibilité proposé pour ma période de vanacnces
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été agréable et fluide. Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Sebastien S.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Eric R.
20 août 2026
Avis vérifiéRéservation facile à réaliser : gestion des options de chambre, horaires d’avion ou bagages aisée.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience de réservation ait été facile et agréable. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Patrick F.
20 août 2026
Avis vérifiéles informa&tions saisies sur l'iphone ne sont pas prises en compte sur le site via mon PC: resultat: vol aller avec arret à Amster(dam au lieu du vol noin stop impossible à modifier
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Patrick , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide et faire vérifier votre réservation. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
Réponse de Patrick F.
pouvez vous me reserver ol'aller PAR NYC sur un vol Non-stop et non sur PAR-AMS-NYC avec changement à AMS SVT
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P. F.
20 août 2026
Avis vérifiéJe suis satifait de vos demarge que vous nous apporter
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Prescillia, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience avec holidays.airfrance.fr vous ait plu. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Chrystel M.
20 août 2026
Avis vérifiéPublicité mensongère, service client qui, dans sa majorité, raccroche au nez ou promet de rappeler sans le faire. On m'a même invitée à réserver auprès d'un concurrent si je n'étais pas contente. Je pense n'avoir été en contact qu'avec 1 ou 2 personnes à peu près compétences mais à ce jour mon problème n'est toujours pas réglé
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Chrystel, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et les difficultés rencontrées avec notre service client. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre dossier est bien en cours d’étude de notre côté. Je reviendrai personnellement vers vous dans les meilleurs délais dès que nous disposerons de nouveaux éléments. Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Monique
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Fabrice B.
20 août 2026
Avis vérifiéclair et facile
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été claire et facile, cela nous encourage à continuer à simplifier vos voyages. Cordialement. L’équipe holidays.airfrance
Avis affichés par ordre chronologique