Avis pour La Compagnie du SAV

Total : 4 992 avis depuis 02/02/2019

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3.7

Basé sur 1 185 avis des 12 derniers mois

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Le service est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute des techniciens. Nombreux témoignages soulignent une intervention rapide et efficace, avec des conseils appréciés. La satisfaction générale sur la qualité du SAV est palpable.

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  • Dias H.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait été à la fois rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots sont une belle récompense pour nos équipes. Cordialement.

  • Elisabeth L.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention tres bien par contre delai tres long

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné satisfaction. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le délai d’intervention et vous présentons nos excuses pour cette attente. Cordialement

  • Agnes G.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien super professionnel très minutieux

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait fait preuve de professionnalisme et de minutie lors de son intervention. Vos compliments sont très appréciés par notre équipe. Cordialement.

  • Jeannine I.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prise en compte de ma demande rapidement avec les éléments à ma disposition en regard de l'ancienneté du lave linge. Intervention rapide avec explications et conseils?

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a pleinement satisfaite et que le technicien a su vous expliquer les choses avec clarté et bienveillance. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement

  • Madeleine M.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai de réparation plutôt court. Bon diagnostic. réparation effectuée

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai de réparation ait été relativement court et que le diagnostic ainsi que la réparation aient répondu à vos attentes. Cordialement.

  • Thierry L.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctuel Propre Explications claires

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été ponctuel, propre et ait pu vous fournir des explications claires. Vos encouragements sont très motivants pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention. Cordialement.

  • Christophe P.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise de rendez-vous imposée, communication peu claire, devis jamais envoyé... tout est à revoir..

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous envoyer votre numéro de dossier à l’adresse relationclients@CSAV.FR . Nous ferons tout notre possible pour clarifier la situation et améliorer votre expérience avec notre service. Cordialement.

  • Mohammed H.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre intervention vous ait donné satisfaction. Cordialement.

  • Pierre J.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien qui est intervenu était très ponctuel, agréable et professionnel.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été ponctuel, agréable et professionnel lors de son intervention. Vos compliments sont très appréciés par nos équipes. Cordialement.

  • Beatrice G.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon diagnostic et bonne réparation mais entre la livraison de la pièce et le diagnostic est un peu long

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le diagnostic et la réparation aient été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons toutefois que le délai entre la livraison de la pièce et le diagnostic ait pu sembler long, et nous travaillons continuellement à optimiser nos délais pour vous offrir un service plus rapide à l’avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement.

  • David L.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de disponibilité des pièces important mais très bon travail des techniciens.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai de disponibilité des pièces ait pu être contraignant et vous remercions pour votre patience. Nous sommes en revanche ravis que le travail et le professionnalisme de nos techniciens aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement

  • Pierre C.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est clair, dans les conditions du devis ; excellente communication, excellentes explications du technicien lors de la maintenance, ...

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été clair, que la communication et les explications du technicien aient été excellentes, et que la maintenance se soit déroulée selon vos attentes. Vos compliments sont très motivants pour notre équipe. Cordialement.

    Réponse de Pierre C.

    je confme tous les ^points évoqués dans mon message de satisfaction. Bien cordialement

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  • Claude B.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rdv commencé en retard, mais réparation rapide et efficace

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour le démarrage en retard du rendez-vous et sommes ravis que la réparation ait ensuite été rapide et efficace. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement.

  • Catherine P.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvais accueil au téléphone. Délais beaucoup trop longs. Le technicien était ponctuel et efficace

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique et les délais aient été insatisfaisants. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre accueil et la rapidité de nos interventions. Nous sommes néanmoins heureux que le technicien ait été ponctuel et efficace lors de son passage. Cordialement.

  • Francoise J.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation. Jeune homme professionnel et sympathique. La réparation a été faite rapidement et sans problème. Merci encore !

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été professionnel, sympathique et que la réparation se soit déroulée rapidement et sans problème. Vos compliments sont très motivants pour notre équipe. Cordialement.

  • Amandine D.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien est venu faire un premier diagnostic de panne, il a ensuite commandé la pièce et est revenu la monter. Entre mon premier appel et la mise en service : 1 mois

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation ait été effectuée correctement. Nous comprenons toutefois que le délai d’un mois entre votre premier appel et la mise en service ait pu sembler long. Ce délai est généralement lié à la disponibilité des pièces nécessaires pour assurer une réparation complète et de qualité. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement.

  • Jilbert B.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai trop long

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Nous sommes désolés que le délai de prise en charge ait été trop long. Ce retour est pris très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour améliorer la rapidité de nos interventions. Cordialement.

  • Soumaya N.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a été très aimable, à l'écoute et de bons conseils.

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été aimable, à l’écoute et ait pu vous fournir de bons conseils. Vos compliments sont très appréciés par notre équipe. Cordialement.

  • Bernard A.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La relation téléphonique manque d’humain , on a l’impression d’avoir des robots qui nous parlent

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la relation téléphonique n’a pas répondu à vos attentes sur le plan humain. Votre remarque est importante et nous aide à améliorer la qualité de nos échanges afin d’offrir un accompagnement plus chaleureux et personnalisé. Cordialement.

  • Christophe L.

    11 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel, la machine fonctionne

    Réponse de La Compagnie du SAV

    Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne parfaitement désormais. N’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Cordialement

    Réponse de Christophe L.

    De rien et ok merci

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