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Résumé des avis
Le service est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute des techniciens. Nombreux témoignages soulignent une intervention rapide et efficace, avec des conseils appréciés. La satisfaction générale sur la qualité du SAV est palpable.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRdv respecte et technicien efficace
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mr ZOUGUAR, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéCuisinière Arthur Martin de 20 ans avec quelques petits pbs( joint sur four, boutons effacés, 2 feux sur 5 ne fonctionnant pas -pb électronique,…); Technichien est intervenu très rapidement pour faire le constat rassurant( nous avons toutes les pièces!) puis plus rien pendant 3 semaines malgré mes multiples appels pour finalement m’entendre dire qu’aucune des pièces défectueuses étaient disponibles!! Seule solution: changer de cuisinière! Et j’ai payé 90e pour finalement aucune suite! Temps et argent perdu, dommage!
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mr MAQUART, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre FOUR n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous préciser que le diagnostic d'un technicien sur place s'impose, afin d'identifier avec exactitude la pièce à changer avant de procéder à sa commande. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté, la pièce étant épuisée chez le constructeur. Espérant que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous portez à notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéinternvention non concluante
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mr DOSOU, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre LAVE VAISSELLE n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous vous informons que le nouveau dossier est bien pris en compte sous la référence : 001522564, et un RDV est pris pour le 19 Août afin que l'un de nos technicien se déplace pour remédier au problème sur votre appareil. Espérant que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous portez à notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de l'accueil
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mme BLIND, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéle technicien a été compétent serviable et rapide
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mme GUILLOU, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et sympathique et prix raisonnable
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mr DUCATEL, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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