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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son professionnalisme, la compétence de ses techniciens et la qualité des services offerts. Les clients soulignent la sympathie du personnel et les explications claires fournies lors des interventions.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, super posture professionnelle et courtoise
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mme BERNARD, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLes 89 euros ne couvre en fait rien du tout, le technicien a juste checker la temperature du frigo et a proposer un devis de 300 euros (plus cher que le frigo lui meme donc). Des son appel pour le rendez vous il a directement mentionner que les 89 euros sont seulement pour le deplacement et pas de reparation contrairement a ce qui est dit sur le site.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Mr BRETAGNOLLE, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre réfrigérateur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes; nous vous prions de trouver ci après un récapitulatif de notre offre : Nous vous proposons un forfait de 89€ qui comprend le déplacement, le diagnostic, et la réparation sans pièces, ou un devis pièces et main d’œuvre si nécessaire pour la réparation. Si le devis ne vous convenait pas, vous serez redevable des 89€ pour le déplacement du technicien. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients
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