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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les commandes sont souvent conformes et bien emballées, ce qui contribue à une expérience positive. Une satisfaction générale se dégage, avec plusieurs mentions de prix intéressants.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue ds les temps, carton ouvert mais rien à déplorer au niveau du sac de croquettes. Bon prix avec code promo
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService Client lamentable. 3 jours pour qu'ils éditent un avis de retour pour des produits qu'ils m'ont envoyé par erreur . Et j'attends toujours les miens.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéservice rapide satisfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapide , prix compétitifs
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis de plus en plus déçu du service d'emballage. C'est la deuxième fois consécutive que le litiere arrive avec le sac complètement ouvert de côté à côté, et le litre s'est renversé à l'intérieur et à l'extérieur du carton. Cela semble être une conséquence d'une mauvaise manip lors de la préparation du colis plutôt que du transport (il est impossible d'ouvrir le sac comme ça en manipulant le carton). J'ai plein de photos si vous le voulez. Je n'arrive pas à comprendre comment vous pouvez emballer et envoyer un sac ouvert comme ça ou réaliser qu'il est ouvert et l'envoyer quand même. Sachez que je recherche déjà des Vendeurs alternatifs.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie. C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDésolée je viens de vous envoyer un mail disant ne pas avoir reçu l’envoi: c’est une erreur du au fait que je suis en train de faire une réclamation ailleurs. Ne pas tenir compte de mon envoi précédent. L’envoi de la ferme des animaux était très bien.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéun peu long
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à mon attente
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEmballage beaucoup trop grand pour le contenu et du coup écrasé et presque ouvert
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme à la commande
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapide efficace et des prix au plus juste Foncez !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans un colis peu soigné: des boîtes étaient sorties du plateau et certaines étaient cabossées.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiécolis arrivé en très mauvais état
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.
Réponse de A. A.
demande de quoi???????
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai un passe pour les croquettes de mon chiot on m’envoie un mail pour ma commande qui arrive à sa date mais on ne me précise pas qu’il y a rupture de stock donc envoie en retard et livraison en retard aussi au total 10jours de retard 😖et plus de croquettes pour mon chiot 😣
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBien le produit Mais paquet ouvert
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiémerci en plus votre aide au tel car maladroite avec le Net ..quand du mal trouver un produit sur site et ainsi aide compléter mon panier pour paiement en 4 x sans frais via site
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPour l instant je suis tres satisfaite, de meme la livraison a ete impeccable.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et choix des produits
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur les produits commandés mais envoyer 2 petits volumes dans un énorme carton et les faire livrer par un transporteur ce n'est pas écologique ! De plus ils n'ont pas été livrés le jour initialement prévu alors qu'il faut être présent pour réceptionner... Un petit carton et un envoi par la poste aurait été beaucoup plus simple.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide...
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