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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les commandes sont souvent conformes et bien emballées, ce qui contribue à une expérience positive. Une satisfaction générale se dégage, avec plusieurs mentions de prix intéressants.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCommande simple, site agréable, expédition et réception rapide. Je commanderai de nouveau. Merci!
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide ras
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCarton défoncé et ouvert
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéles sacs remis dans un grand carton qui lui ai trop fragile il arrive pas toujours en bonne etat a revoir merci
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéBons produits Prix raisonnables Livraison rapide 🐾🐾🐾
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéL'abonnement est une super façon de recevoir sa commande chaque mois sans devoir y penser, c'est genial
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très rapide et envoi complet.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTout est clair sur le site...bravo...
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, implacable ras
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéServie parfait
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude. Sauf pas de livraison à domicile...
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéContact fort froid, suffisant.au sujet point relais...et....grave... Paiement sécurisé..faux. je fus prélevé 2 fois.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Nous avons remboursé le payement réglé en sus. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéfacile
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé comme d'habitude
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiédélai rapide ,excellentes croquettes ,mes chats adorent
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéVoilà 2 fois qu'on me change les conditions de livraison pour les croquettes de mon chien ! Facturation de livraison sans avoir été prévenu la 1ere fois (régularisé suite à mon appel au sav) puis changement des conditions de livraison pendant mon abonnement de 6 mois... Et quand j'appelle le sav pour ce sujet, la solution trouvée est de m'inviter à acheter plus pour bénéficier de nouveau des conditions de livraison gratuite...
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéService client condescendant ! Je reçois des appels pour me pousser à l'achat si je laisse un article dans mon panier par exemple. Par contre si vous voulez les joindre parce que vous avez un problème sur une commande il vous prendrons de haut et ne ferons absolument rien pour vous aider ou trouver une solution. Les échanges de mails sont froids et le ton est accusateur. Très mauvaise expérience
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide, reçu en 24h, tarifs compétitifs.
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