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Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com se distingue par sa rapidité de livraison et son bon rapport qualité-prix, offrant des produits conformes et bien emballés.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande livraison rapide rien à redire
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéefficace, logique
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéCarton pas ferme , de chez vous ❗ Scotch pas bien amis
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTop.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien et bon produit
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE PRODUIT HABITUEL
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiépas de soucis pour échange par "la fermedes animaux", très aimable et réactifs.Merci
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéCommande qui s'est parfaitement déroulée
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Merci.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue. Commande de croquettes DLUO courte mais à réception en fait c'est fin de DLUO !!!!! J'ai renvoyé le produit et là service client très lent réponse tardive à mes messages et pour finir j'ai dû téléphoner pour déclencher le remboursement. Certes j'aurai pu conserver les croquettes qui étaient encore consommables mais par principe j'estime avoir été flouée ce n'est pas transparent. Quant à la promotion c'est une blague J'avais choisi ce site pour favoriser le commerce français et j'en suis déçue je ne recommande pas et je choisirai un autre site à l'avenir.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondues à vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien continuer comme cela
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéColis arrivé dans les délais prévus, bien emballé.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéParfait accueil quand on les contacte par mail et par téléphone, de bons conseils et une livraison super rapide. Merci je recommande ce site !!
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide efficace et surtout une accessibilité excellente en cas de problème
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéDelai de traitement de commande très rapide . Expédition sous 2 à 3 jours Parfait Site à recommander
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide sans frais de livraison
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéChangez votre transporteur(dpd) car cela fait plus de 10 jours que j'attends mon colis et ce n'est pas la première fois ...
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire, votre colis est disponible en points relais. Nous sommes désolés de ce retard pendant le transport et allons en faire part à la société concernée. Je vous souhaite une agréable journée
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAchat arrivé totalement brisé, livré par DPD qui n'a pas respecté le délai de livraison ni les jours ou encore lescréneaux de livraison. Plus de 15 jours après mon achat de plus de 100€ je ne suis toujours pas remboursé et on ne m'a pas proposé d'échange...je suis très très déçu. Le service client est réactif par contre! mais ne donne pas de solution ou de sécurité vis à vis de problème suite à l'achat. J'avais pourtant payé le traitement prémium pour éviter ces déconvenues.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je suis au regret de vous informer que nous ne pouvons pas donner suite favorable à votre réclamation." Lors de l'expédition de votre commande, nous indiquons qu'il faut contrôler et refuser la marchandise en cas de doutes. En effet, un transfert de responsabilité est effectué avec le transporteur lors l'acheminement de votre colis. Si une avarie arrive durant le transporteur, c'est sa responsabilité qui est engagée. C'est la raison pour laquelle, il faut soit refuser soit émettre des réserves sur le bon de livraison ou pad du livreur. J'ai fait le nécessaire pour ouvrir un litige auprès de notre transporteur mais celui-ci ne l'a pas pris en compte. Soyez assuré que je suis navré de cette situation bien indépendante de notre volonté. Je vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Je vous invite à consulter les textes de loi. Il ne peut être demandé au client une vérification de l'état de son colis emballé dès la réception (dixit le site du gouvernement) surtout en cas de livraison sur le trottoir alors qu'elle devait avoir lieu à mon domicile. Un courrier de mise en demeure vous a été adressé car vous êtes le vendeur et désignez votre transporteur. Sans autre appui de votre part les suites juridiques traiteront ce sujet. Cordialement
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