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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéCommande faite et pose de volets électriques de 3 mois après et grincements à la montée comme à la descente. 3 interventions entre le poseur le fabricant et le vendeur le problème persiste et chacun se renvoie la patate chaude.. personne réglé le souci depuis et ça dure depuis 7 mois
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéService après vente efficace et réactif Défauts de fabrication corrigés
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéle problème majeur rencontré ( jeu important sur la poignée ) n'a pu être résolu car il fallait un remplacement de pièces important (crémone ) pourtant ce problème était latent depuis longtemps (2eme intervention ) mais sans garantie ???? pour le reste de l'intervention pas de problème ( durée 10 mn ) tarif 79euros (j'habite à 5 mn de Lapeyre )
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéIls sont de très bon conseils et sav très compétant.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéTrès très bien très sympa très satisfait
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifié4 mois d'attente pour une poignée c'est inadmissible !!
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéEn attente pendant des mois de mon article, à chaque fois c'est moi qui est relancée le Sav. J'ai finalement reçu un mail début décembre pour me dire que mon article m'attendais depuis début octobre !!! Le magasin n'était même pas au courant qu'il avait l'article, heureusement la personne que j'ai eu au magasin est compétente et m'a retrouvé mon article.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéReprenez notre dossier et vous jugerez par vous même. Être aussi nul, du jamais vu. Je me demande même si c'était pas une caméra cachée.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéSi j ai eu besoin du service apres vente ca signifie qu il y a eu des malfacons a la commande. Et je ne suis absolument pas satisfaite du rapport qualite prix et ne ferai plus d achat dans cette enseigne. Mais je suis satisfaite de l intervention de la personne qui est venue chez moi le 13 dec.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéManque de conseil avisé et d’écoute
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéDossier SAV ouvert ml-septembre 2021, le litige n’est toujours pas réglé à la fin du mois de décembre 2021.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéInstallateur de la porte de garage extrêmement désagréable... La personne qui est venu pour le SAV n'a pas réglé le problème...impossible de trouver une solution semble t'il pour eux le SAV est clos et mon problème toujours pas résolu On me vend un portail sur mesure à plus de 4000 euros hauteur 2,50 mais on ne peut pas saisir l'ouverture du haut, la personne du SAV me dit que je suis petite, il appelle la dame il lui dit tu vas rigoler, je lui ai dit non mais je ne suis pas un clown désinvolture totale manque de respect total du client, de qui se moque t'on je mesure 1,62 il appelle la personne du sav lapeyre portet il me la passe elle me dit qu'elle est en train de manger sa salade de fruits...de qui se moque t'on ce n'est pas du tout sérieux elle mange ou elle travaille...je ne suis pas du tout mais alors pas du tout satisfaite ni de lapeyre ni du service après vente Je ne reviendrai pas chez Lapeyre et ne vous ferai aucune publicité ca c'est sûr Rien n'est sérieux chez vous. Cordialement
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéQualité des produits et qualité de services
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention, respect du rdv, compétence, sérieux et agréables intervenants.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéLa communication entre votre service de SAV et celui des volets roulants SOMFY laisse à désirer. Trois mois et demi entre la demande SAV et l'intervention!!!
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