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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCe fut laborieux... Aucune nouvelle donnée du dossier en cours. Il fallait appeler régulièrement pour obtenir un peu d’infos. Je suis très déçue du SAV.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCatastrophe SAV, 1 demi année pour monter un dossier SAV.sur une piece d'un portail coulissant modele Olbia...autre dossier SAV un vrai cauchemar pour une serrure portillon modele olbia , pb de poussoir , 2 défauts...pas de suivi SAV, pas de retour mail, vraiment Lapeyre très déçu...
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiépositif
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéils ont fait au mieux de ce qu'ils pouvaient faire
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace aussi bien au téléphone que le dépanneur très professionnel
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéLe dernier contact en magasin n'a pas été très serein.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéCommande de 3 menuiseries en délai expres. A la livraison l'une d'entre elle présentant un défaut elle part en SAV. J'ai du appeler et pousser un coup de gueule 10 jours après pour me rendre compte que ma demande de SAV n'avait pas été traitée. Finalement j'ai perdu du temps et de l'argent. Le délai express de la menuiserie a été remboursée mais c'est bien trop peu par rapport a l'impact financier que j'ai subis. Il aurait été préférable de rembourser à minima tous les délais express.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéservice après très difficile à joindre et trop de document
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée ! Du travail propre et soigné !
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéLe technicien sur place a été excellent Il a réussi à réaliser la réparation malgré une communication non transmise de la part du services téléphonique. En effet j’avais déjà réalisé tout mes test et détecte la panne. Sauf qu’au téléphone la personne que j’ai prévenu n’a pas mentionné au technicien cela. Il pensait venir juste pour tester le produit pas pour le réparer. Par chance il a trouver une solution Je penses que le service peut être amélioré avec une communication plus poussée ou avec seulement des techniciens qui prennent les appels. Par ailleurs la durée entre un appel et l’arrivé d’une personne est très longue (2mois pour nous ). Bonne réception.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéBonne et rapide prise en compte de la demande
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéRemplacement sans difficulté d'une porte de meuble rayée. Les rayures étaient peu évidentes à repérer lors d'un examen rapide, mais parfaitement visibles sous certains angles.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéAu magasin de Lorient les vendeurs n’ont pas mis en doute mes réclamations concernant le problème de laquage sur ma porte mon sac a été pris en compte de suite
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéService très désagréable mauvais conseils. A fuir au plus vite
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