Résumé des avis
Les clients soulignent un service impeccable avec des formations claires, complètes et adaptées. Les explications sont jugées simples et efficaces, favorisant une bonne compréhension. L'accompagnement et le suivi sont particulièrement appréciés, renforçant la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Formation efficace, toutes les bases pour bien démarrer, merci !
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Bien
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Je n'ai pas assez de recul pour donner une note plus juste, pour le moment tous se passent bien.
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Bonjour j'espère que les retour pour mon site seront rapidement car actuellement je ne trouve toujours pas mon site sur Internet peut-être est-ce dû à des erreurs de ma part mais même avec la formation je n'ai pas réussi à me connecter
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions pour celui-ci. Votre assistante commerciale va prendre contact avec vous afin de faire le point sur vos demandes et interrogations. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Bonjour, interlocuteur ponctuel, précis dans les explications, très professionnel et à l'écoute de mes besoins
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Très bien
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simple et efficace
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Rien à signaler pour l'instant .
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Ils ont a l'écoute , et disponible
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claire net et précis
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rien a dire
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Très complet et intéressant Formateur très gentil
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Bon contact et service impeccable, professionel.
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Formation technique claire .
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Constructif et très clair
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Super formatrice. De l'écoute et du professionnalisme
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Pour l'instant nous commençons avec vous, nous allons voir si nous pouvons utiliser votre service régulièrement de façon à justifier notre cotisation mensuelle. Tout s'est passé assez vite depuis le début, nous aimerions recevoir à nouveau le contrat qui nous lie, avec les conditions, la durée de l'engagement etc....Merci pour votre retour.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour. Suite à notre conversation téléphonique d’hier, notre formateur vous a appelé pour revoir les éléments souhaités. Les documents demandés sont disponibles dans votre espace partenaire local&moi. N’hésitez pas à revenir vers votre assistante pour toute demande, comme rappelé hier. Nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Une écoute attentive et réactive. Et un suivi impeccable.
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La formatrice (dans notre cas) prend le temps de bien expliquer, emploie un ton agréable ce qui fait que l’on ne s’aperçoit pas du temps qui défile. Elle demande régulièrement si nous avons des questions, des points sur lesquels il faut revenir.
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très bien passer
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Personnes à l'écoute, sympathiques et réactives
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Formation complète mais qui gagnerait à être dispensée en plus de temps et si possible avec quelques manipulations...
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Structure professionnelle, réactive, et à l’écoute
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très bien
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Très contente
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Bons échanges
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Bien, c'est simple et cohérent. Il manque juste un peu de dynamisme au cours de cette heure de formation.
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Tres bonne formation qui m a aider a mieux comprendre les fonctionnalités du site merci
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je suis très satisfait
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site compliqué à gérer
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour sur la formation et sommes navrés de votre mécontentement. Vous avez reçu par mail un replay vidéo de la formation Webtool afin que vous puissiez assimiler à votre rythme les informations. Pour rappel, vous pouvez directement nous envoyer vos demandes de modifications en contactant votre assistante de région au 04 20 10 10 80 choix 3 ou en créant votre demande dans l’espace partenaire local&moi. Nous nous chargerons de celles-ci gratuitement et dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Le formateur prend vraiment le temps d'expliquer chaque composant du site avec un réel souci de notre compréhension. Bravo !
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Formation intéressante Formateur à l'écoute
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Simple et precis
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Satisfaite
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Très bien
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Impeccable
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TRES BIEN POUR LE MOMENT
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Très bien
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très professionnel
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Equipe réactive et site rapidement en ligne 👍🏻
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une bonne réactivité
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La formation c'est super bien passe la formatrice est super coule et explique bien pour moi qui a par trop de connaissais sur ce domaine informatique sa été bien claire donc a moi de mètre en pratique
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Très bon contacte
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très a l écoute et très pro
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16/20
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A l écoute, toujours disponible, 3 interlocuteurs et chacun connaît son boulot.
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Très bon suivi. Très ponctuel
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très complète
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TTB
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Bonjour je suis pour le moment très satisfaite, en premier lieu les graphistes ont ont fait un travail remarquable, la formation quoique trop court en mon sens est très intéressante. La suite des événements reste à venir et à vérifier
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tout est clair
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Très bien, service très agréable et très professionnel
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Excellent contact avec toutes les personnes que j’ai pu rencontrer personnellement ou virtuellement
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Très professionnel, prend le temps de bien expliqué
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Toujours disponible, professionnel et à l’écoute de nos besoins. Les demandes de modifications sont rapides et efficaces et le personnels compétents et respectueux. Je recommande Local
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Équipe très organisés
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Bon suivi clients
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Une personne compétente et a l-'écoute. Très bien
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9 sur 10 l agence est sérieuse le personnel très professionnel et amical l agence répond rapidement à nos messages et demandes
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Trop de mauvaise compréhension sur les informations fournies, changement de nom de domaine, il faut tout faire soit même, incohérence entre le projet vendu et sa réalisation
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés de votre mécontentement. Nous sommes surpris de voir votre retour d’expérience. Nous avons réalisé le site comme prévu, réalisé l’entretien de formation, pris en compte et traité toutes vos demandes de modifications. Concernant le changement de nom de domaine, nous demandons à nos partenaires de nous fournir quelques informations (clés secrètes) afin de récupérer l’ancien nom de domaine. Il nous est impossible de le faire nous-même étant donné que le nom de domaine vous appartenait. Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment nous transmettre gratuitement toutes vos demandes de modification directement depuis votre espace partenaire localetmoi.fr, ou simplement en contactant votre assistante de région au 04 20 10 10 80 choix n°3. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Équipe très réactive.
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RDV à l'heure, bonnes explications
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonne formation rapide et très facile
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très bien, personne très à écoute et très explicatif
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Très bonne réactivité des équipes lors des différentes demandes lors de la création et la mise en ligne du site
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Très sympathique, réactif et agréable. Comprend rapidement ce qui est souhaité, Simple d’utilisation et efficace.
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Globalement je suis satisfaite. J'ai eu difficulté avec mon "référent commercial", mais cela s'est arrangé grâce à une écoute très constructive avec la hiérarchie. Le bémol qui fait que je ne cote pas "5 étoiles" mais "4", ce situe au niveau de la sensation que l'entreprise est très "pressée" et court derrière le temps bien que je reconnais être quelqu'un qui prend particulièrement mon temps (pour répondre à une demande/ prendre une décision/ etc.). J'apprécie la lenteur pour un travail que j'espère efficace.
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Contact agréable, explications claires et efficaces.
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Très bonne formation
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Le formateur a très bien expliqué
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Très bien
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Service très bien, formatrice à l'écoute et serviable.
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Malgré une première expérience déplorable avec vos services, nous sommes entièrement satisfaits des derniers contacts que nous avons pu avoir avoir la commerciale et avec le formateur.
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Super formation.. Formatrice à l écoute. Explication clair..
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Le suivi client n'est pas assez optimisé.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions pour celui-ci. Votre conseiller vous contactera très rapidement pour faire le point. Pour rappel, vous pouvez directement nous envoyer vos demandes de modifications en contactant votre assistante de région au 04 20 10 10 80 ou en créant votre demande dans l’espace partenaire local&moi. Nous nous chargerons de celles-ci gratuitement et dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
Réponse de A ASignalerLa formation a finalement eu lieu. Je suis satisfaite. Merci.
Réponse de A ASignalerLa formation a finalement eu lieu. Je suis satisfaite. Merci.
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Tres bien
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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J'avais besoin de personnes de confiance pour la création de mon site internet . Avec local.fr, j'ai trouvé des interlocuteurs à l'écoute de mes attentes, qui ont su mettre en valeurs le domaine dans lequel je travaille. merci Local.fr
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Bon conseiller
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félicitations à Mme Chloé!
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Bonjour, Comme je le pensais avant la formation, 1h00 est absolument trop court. Je n'ai pas pu poser toutes mes questions, malgré la bonne volonté de mon interlocuteur. La formation doit se faire à partir de mon site car je le connais et les réponses seront plus pertinentes.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions pour celui-ci. Nous vous proposons donc une nouvelle formation gratuitement afin que vous ayez le temps de (re)voir les éléments souhaités. Notre service formation a tenté de prendre contact avec vous. Nous vous invitons à nous rappeler aux coordonnées envoyées par mail pour planifier cette nouvelle formation. En espérant que cette solution vous convienne, nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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compétence et réactivité
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simple & efficace
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Un service bien et correct la formation n’est peut-être légèrement pas assez long pour pouvoir offrir à l’interlocuteur plus de possibilités de questions et réponses spécifique. Après le logiciel a l’air intuitifs et on ou offre la sécurité du support technique au cas où .
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Formation très utile pour connaître l arborescence du site Formateur comprehensif et à l écoute de toutes questions
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfait
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Formateur très agréable et professionnel, beaucoup d'informations.....il ne reste plus qu'à appliquer!
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parfait
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une expérience satisfaisante autant sur le plus relationnel que technique, un suivi de qualité ainsi que le travail fourni pour le site.
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Très bien rien a dire
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Formation trop rapide il serait important de pouvoir pratiquer en même temps que le formateur pour des novices tel que nous et de pouvoir comprendre les mots qu il emplois nous ne sommes pas informaticiens
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions pour celui-ci. Nous vous proposons donc une nouvelle formation gratuitement afin que vous ayez le temps de (re)voir les éléments souhaités. Notre service formation va prendre contact avec vous aujourd'hui pour la planifier. En espérant que cette solution vous convienne, nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Formation intense et stresse de mon coté, bien dommage de ne pas pouvoir avoir une formation individuelle en présentiel . j'aurais préféré pouvoir travailler sur mon site et non pas sur un site exemple. Il faut vraiment améliorer cela.
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Très satisfaisante
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très professionnel
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Le site est bien fait mais il y a eu un manque de réactivité pour les demandes de modifications.
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Le formateur m'a l'air d'avoir bien expliqué le problème est que le site est tout nouveau pour moi et que je ne suis pas un habitué de naviguer sur un site donc pour moi pour l'instant c'est un peu flou je suis un peu perdu il faut que je pratique pour m y habituer. Et lire tous les tutos.
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Très bien et très clair. Merci beaucoup 😊
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Très satisfaite
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