Résumé des avis
Les clients soulignent un service impeccable avec des formations claires, complètes et adaptées. Les explications sont jugées simples et efficaces, favorisant une bonne compréhension. L'accompagnement et le suivi sont particulièrement appréciés, renforçant la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients soulignent un service impeccable avec des formations claires, complètes et adaptées. Les explications sont jugées simples et efficaces, favorisant une bonne compréhension. L'accompagnement et le suivi sont particulièrement appréciés, renforçant la satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Formateur à l'écoute Mais l'ampleur du travail sur site semble irréaliste sans être un webmaster
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Comme évoqué par téléphone avec notre service satisfaction, nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment nous transmettre gratuitement toutes vos demandes de modification directement depuis votre espace partenaire localetmoi.fr, ou simplement en contactant votre assistante de région au 04 20 10 10 80 choix n°3. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Formation complete, le formateur tres disponible pour nos questions
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre partage d'expérience avec local.fr ! Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Très satisfait du travail réalisé par toute l'équipe, merci
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Service attentif, réactif et à l'écoute pour résoudre aussi bien un éventuel problème rencontré ou question. je suis très satisfait des services et je recommande sans hésitation.
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Équipe réactive, patiente à l'écoute
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Très bonne explication de la formatrice et bonne métrologie d'apprentissage!
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience avec local.fr ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Yen bonne expérience avec local,des interlocuteurs très pro et des explications très clairs.je les conseil pour toute création de site internet.merci loval.fr
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Très clair et précis avec un formateur très à l'écoute de nos besoins
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Très bien expliqué
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Bonne expérience. Très satisfait du résultat et suivi. Merci à local.fr
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A peu près clair , beaucoup de choses a retenir . Perso , je préfère les formations en réel plutôt qu à distance.
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Le process de création et le calendrier de livrable mériteraient d'être plus explicite lors de la commande. La proposition de contrat d'une durée inférieure à 48 mois n'a pas été faite lors du RDV commercial et le transfert de dette vers un tiers sans lien avec la prestation est un risque à prendre pour l'entrepreneur
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés de votre mécontentement. Notre service commercial va prendre contact avec vous afin de faire le point. En espérant trouver une solution qui convienne, nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Équipe à l’écoute et très pro
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Entreprise très à l'écoute création du site et du logo rapidement
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Très bon contact. Explication très claire.
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Service client et technique très réactif, compétent et attentif aux demandes.
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Parfait
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Très bien expliqué
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Très bon contact commercial mais derrière mise en place très laborieuse des services (en dehors de la facturation qui se fait rapidement) et suivi insuffisant, impersonnel.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés de votre mécontentement. Notre service commercial va prendre contact avec vous afin de faire le point. En espérant trouver une solution qui convienne, nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Cette formation complémentaire après avoir déjà pris en main Toolbox m'est très utile. Les tutoriels Toolbox fournis me permettront d'être davantage autonome sur les prochaines modifications mineures
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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RAS
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Pbs longs sur Click and Collect avec STRIPE
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour. Le sujet a été traité le 3 janvier, nous vous avons contacté le jour même afin de vous en informer. Nous sommes navrés du délai anormal engendré pour la prise en compte de vos demandes. Nous vous assurons de nos meilleurs soins dans le traitement de vos demandes. En espérant avoir trouvé une solution satisfaisante, nous restons à votre entière disposition pour tout échange sur votre espace partenaire local&moi. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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très bien expliqué pour ma première formation sur la création d'une fiche produit.
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Tres professionnelle et simple
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Très bonne communication, je regrette que mes demandes n ai pas toutes été prises en compte J aurai souhaité un peu plus de créativité La conception du logo a été parfaite
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes ravis que votre logo vous plaise. Concernant vos demandes, nous les avons traités dans l’après midi où vous avez publié cet avis. Vous avez justement du recevoir un mail de notification vous indiquant la résolution de vos demandes. Si toutefois celles-ci ne vous conviennent pas, vous pouvez nous faire un retour sur votre espace partenaire localetmoi.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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très bien bonne explication rien a dire tout positif merci
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Très bien
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Je trouve que vous donner 128€ par mois pour faire tout le travail seul sa fait très chère
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous tenons à apporter des précisions sur le tarif de notre prestation. Vous n'êtes en aucun cas obligé de tout modifier par vous-même sur votre site. Nous vous mettons à disposition un outil de mise à jour mais, vous bénéficiez de mise à jour faite par nos soins en illimité et sans surcoût. En conclusion, pour vos 128 € par mois, vous bénéficiez de : - Achat et renouvellement du nom de domaine. - Hébergement professionnel. - Accès à un outil de mise à jour en ligne ne nécessitant pas d’installation de logiciel. - Mises à jour illimitées, sans surcoût, sur simple demande réalisées par notre équipe de graphistes et rédacteurs, située à Bourg-en-Bresse. - Assistance téléphonique de proximité avec une interlocutrice dans chaque agence pour répondre aux demandes ou les relayer auprès des services compétents. - 1 h de formation individuelle à distance pour prendre en main l’outil de mise à jour du site. - Assistance par mail. - Référencement naturel, qui peut être optimisé à la demande, en fonction de l’évolution de l'activité ou des attentes de nos partenaires. - Nouvelles fonctionnalités proposées chaque trimestre sur la plateforme de création du site sans hausse de l’abonnement. - Tutoriels vidéo d’aide à la mise à jour du site pour ceux qui souhaitent le faire eux-mêmes. - Espace partenaire permettant d’échanger directement et rapidement avec son interlocuteur (commercial ou technique), pour envoyer des éléments, pour suivre son échéancier de paiement… - Une newsletter trimestrielle informant des évolutions du web et des nouveautés de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Équipe à l'écoute et réactive
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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très bien très compétent
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience avec local.fr ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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tres bien
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Je n'est pas tt compris ces pas en 1h qu'on peut savoir sens service j'aimerais être rapelle
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions pour celui-ci. Nous vous proposons donc une nouvelle formation gratuitement afin que vous ayez le temps de (re)voir les éléments souhaités. Notre service formation vous a contacté pour reprogrammer une formation avec vous. Elle aura lieu le 29 décembre. En espérant que cette solution vous convienne, nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Correct et compréhensible
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Rien à dire par rapport au formateur mais qui a fort peu de temps pour nous donner les éléments. c'est difficile d'assimiler quand on ne connait rien à l'informatique, ni au jargon, et quand on n'est pas familiarisé aux fenêtres et aux différents logos. bref, je ne sais pas si j'arriverai à me débrouiller. je suis consciente cependant que je pourrai avoir une aide si je n'arrive pas à faire des modifications ou des rajouts ou mettre d'autres photos ou même des vidéos. Merci en tous les cas, je regarderai bien sur les tutoriaux.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous en remercions. Nous vous confirmons que vous pouvez prendre contact avec votre assistante de région ou le service production pour toutes vos demandes de modifications. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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bien
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De la prise de contact à la réalisation du site équipe très proffessionnelle et réactive Très bonne expérience
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Personnel agréable, tres compétant et réactif. Toujours à l ecoute
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Très professionnel
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Parfait ! Comme j'ai dit y la formatrice , je dois m'entraîner sur mon propre site pour une mise à jour et d'arriver à le rendre encore bien meilleurs !
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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TRES COMPETENT ET TRES PATIENT
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Bien
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super
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Tres bien
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Simple et fluide.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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très réactif, à l'écoute de ce que l'on souhaite et veut, il y'a un suivi, on est toujours informé de ce qui a été fait ou va être fait
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Manque de communication sur la création du site .J aurais souhaité que vous preniez en compte mon avis sur la conception du site que vous avez proposée.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés de votre mécontentement. Sachez que vous trouverez sur votre espace partenaire « local et moi » sur la page « Mes formations en vidéo » un replay d’une vidéo de formation. Sur l’outil Webtool pour mettre à jour votre site internet, si vous cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite, vous aurez accès à des tutoriels également. Notre service Satisfaction va prendre contact avec vous afin de faire le point. En espérant trouver une solution qui convienne, nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Bon suivi de la part de l'ensemble de l'équipe de local.fr. Le site a été livré rapidement. Les équipes sont à l'écoute et réactives.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience avec local.fr ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Formation clair, plus cas s'entrainer. Merci
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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très bien
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Formateur super, merci
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Très bien
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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BONNE
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Merci
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Très à l'écoute de mes attentes
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merci
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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J'attend de voir si le référencement va enfin ce mettre en place sérieusement Très beau site Personnel à l'écoute, attentif et réactif
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur local.fr. Concernant le référencement, il faut compter environ 60 à 90 jours pour qu'un site soit indexé sur un moteur de recherche comme Google de façon optimale. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Très bien, clair et précis
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Bon support et bonne équipe
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c'est un bon début
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Très bien, maintenant j attends les modifs
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Formation et explications très claires !
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur la formation de local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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bien
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bon suivi
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un peu long à répondre
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Amelioration sir le suivi.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions pour celui-ci. Vous avez refusé notre proposition de refaire une nouvelle formation gratuitement afin que vous ayez le temps de (re)voir les éléments souhaités. Nous restons tout de même à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Commerciale aux abonnés absents quand il y a un litige. Vraiment décevant. Heureusement pour l'entreprise que le reste de l'équipe arrive à faire oublier cet incident avec leur professionnalisme et leur rapidité.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur local.fr. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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RAS
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Très bon suivie du début a la fin rien a redire.
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Je suis peux avancé pour saisir mes articles. Je n'arrive pas à comprendre le fonctionnement de votre saisie.
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions pour celui-ci. Nous vous proposons donc une nouvelle formation gratuitement afin que vous ayez le temps de (re)voir les éléments souhaités. Notre service formation va prendre contact avec vous rapidement pour la planifier. En espérant que cette solution vous convienne, nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Efficace et clair
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Très bien expliqué Apparemment facile à utiliser les interfaces
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parfait
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Le site est très bien fait. Je suis très satisfaite
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Très bien merci
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Au top!!
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collaborateur explicite et comorehensible
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Super pro, disponible, et a l'écoute
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très bien, explications du formateur claires et précises. Merci beaucoup!
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Excellent
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Mauvaise expérience, insatisfaits dans l'ensemble…
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés de votre mécontentement. Votre assistante de région va prendre contact avec vous afin de faire le point. En espérant trouver une solution qui convienne, nous restons à votre entière disposition pour tout échange. Bien à vous, Amélie, Community Manager
Réponse de A ASignalerPersonne n'a prit contact bien malheureusement cette situation n'évolue pas nous sommes toujours dans l'attente de réponses...
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Parfait
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Bien
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Bonne approche et bonne écoute
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excellent travail de la part de toute l équipe
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Très bonne présentation
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Efficace et réactif
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limpide
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bonne prestation
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RAS très bien !
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Parfait
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Très bien
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Parfait!
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PERSONNE EFFICACE A L'ECOUTE TRES ATTENTIONNEE
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Réponse de local.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience avec local.fr ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Bien à vous, Amélie, Community Manager
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Très réactif
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Formateur à l’écoute et il a pris le temps de bien m’expliquer et répondre à mes questions.
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Un peu long au niveau des retours, dommage, car sinon tout est top : le graphisme proposé, le travail effectué, le professionnalisme et la formation, très bien!
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Très bon accompagnement des le debut Maintenant j’attends les résultats promis
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Rien à signaler. A l'écoute, sympathique et agréable.
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Formateur à l'écoute, qui explique bien. C'était nickel 👌
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