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Résumé des avis
MAE est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une souscription en ligne rapide et des explications jugées claires. Les avis évoquent surtout une assurance scolaire facile à mettre en place pour les enfants, avec des attestations accessibles sans difficulté.
Expérience digitale
"Sur le site suite au prospectus de l’école pour la 1er rentré d’Esteban très bien tout et bien expliqué"
"Site fia"
"Bonjour, C'est très simple l'inscription"
Réactivité
"Rapidité du traitement du dossier"
"Personnel à l'écoute"
"RAS : équipe très professionnel, à l'écoute, inscription sur le site simple et rapide."
Expertise des équipes
"Le service client était compétent"
"Bonjour Je suis très contente du professionnalisme et de la réactivité du personnel. M.S"
"C'est très rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Super à l’écoute et très agréable"
"Très bon accueil, adhésion rapide"
"Quelle belle surprise Facilité d'adhésion Conseiller très compétent. Je recommande vivement"
Choix
"Souscription très rapide différent choix très simple"
"Explication très claire et beaucoup de choix. Merci"
"Fluidité sur le site, compréhension sur les différentes options proposées."
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Laure C.
26 août 2025
Avis vérifiéfacilité de navigation, rapidité d'ahésion et de réception de l'attestation
Réponse de Mae.fr
Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la facilité de navigation et la rapidité de votre adhésion. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Loetitia R.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien et très rapide
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Grace alexandra P.
24 août 2025
Avis vérifiéC'est un moyen rapide et très utile lors de l'achat de l'assurance de vos enfants.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Grace Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service d'assurance pour enfants vous ait permis d'effectuer votre achat rapidement et efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Samantha A.
24 août 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Mohamed B.
24 août 2025
Avis vérifiéLa souscription en ligne est vraiment exceptionnelle de facilité, les parents ont suffisamment à faire avec la rentrée des classes et avec les enfants. Merci la MAE pour nous offrir ce confort et surtout les rappelles pour les souscriptions annuelles. Restez surtout comme ça et ne changez rien. Cordialement.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Mohamed, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service en ligne vous a apporté satisfaction et facilité, surtout durant une période aussi chargée. Votre soutien nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Iryna C.
24 août 2025
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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A. C.
24 août 2025
Avis vérifiéCe très bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Thelia O.
24 août 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Nathalie L.
24 août 2025
Avis vérifiéSimple d'utilisation,rapide,simple efficace
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
Réponse de Nathalie L.
Bonjour,pour souscrire maintenant je n'est jamais eu de problème avec aucun de mes enfants que j'ai assuré chez vous pour évaluer l'efficacité de vos services donc je ne peux pas dire si sa vaut un retour positif positif,je verrai si j'ai besoin merci a l'équipe
Réponse de Nathalie L.
Bonjour,pour souscrire maintenant je n'est jamais eu de problème avec aucun de mes enfants que j'ai assuré chez vous pour évaluer l'efficacité de vos services donc je ne peux pas dire si sa vaut un retour positif positif,je verrai si j'ai besoin merci a l'équipe
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Salem Y.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Christelle R.
24 août 2025
Avis vérifiéSite fluide et tarifs attractifs
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Jean luc D.
24 août 2025
Avis vérifiéProcédure d'adhésion qui manque un peu d'explications (rappel des garanties...).
Réponse de Mae.fr
Bonjour Jean Luc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que les procédures d'adhésion peuvent parfois sembler complexes, et votre remarque est précieuse pour nous aider à améliorer nos communications. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez plus d'informations sur nos garanties. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Angelica H.
24 août 2025
Avis vérifiéFacilité et rapidité sur le site. Documents clairs et réponses précises. Top!
Réponse de Mae.fr
Bonjour Angelica, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile et rapide d’utilisation, et que nos documents vous ont semblé clairs. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Katy R.
23 août 2025
Avis vérifiéAucun soucis et facile à faire
Réponse de Mae.fr
Bonjour Katy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans souci et que la démarche vous ait paru facile. Bonne journée à vous, Cal - Équipe MAE
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Lucas S.
23 août 2025
Avis vérifiéImpossible d'avoir un conseiller au téléphone donc souscription sans être sûr des éléments fournis
Réponse de Mae.fr
Bonjour Lucas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l'accès à un conseiller peut parfois poser problème et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous encourageons tout échange pour vous apporter l'aide nécessaire. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Abdelhafid K.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de Mae.fr
Bonjour Abdelhafid, Un grand merci pour votre message ! N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins. Cal - Équipe MAE
Réponse de Abdelhafid K.
Pas question merci
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Noemie F.
23 août 2025
Avis vérifiéService rapide en ligne
Réponse de Mae.fr
Bonjour Noemie, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Rosiane Q.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Amandine P.
23 août 2025
Avis vérifiéJ enlève 1 étoile car très compliqué de les avoir au téléphone. Mais les teleconseilles sont sympa et efficace.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Amandine, Merci pour votre retour et pour votre note. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer notre accessibilité. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que nos téléconseillers ont su vous accompagner avec efficacité et amabilité. Bonne journée à vous, Cal - Équipe MAE
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Adeline L.
23 août 2025
Avis vérifiéMa fille a cassée ses lunettes l’année dernière et j’attends toujours le retour.. tout a été transmis dans les sinistres de l’application et 0 prises en charge. Je paye 4x30e dans le vent pour mes 4enfants…
Réponse de Mae.fr
Bonjour Adeline, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre demande de prise en charge n’ait pas encore été traitée, nous comprenons pleinement votre frustration. Nous venons de faire remonter votre dossier à l’équipe concernée afin qu’un suivi rapide soit effectué. Un conseiller vous recontactera dans les meilleurs délais. Merci encore pour votre patience, Cal - Équipe MAE
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