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Résumé des avis
MAE est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une souscription en ligne rapide et des explications jugées claires. Les avis évoquent surtout une assurance scolaire facile à mettre en place pour les enfants, avec des attestations accessibles sans difficulté.
Expérience digitale
"Sur le site suite au prospectus de l’école pour la 1er rentré d’Esteban très bien tout et bien expliqué"
"Site fia"
"Bonjour, C'est très simple l'inscription"
Réactivité
"Rapidité du traitement du dossier"
"Personnel à l'écoute"
"RAS : équipe très professionnel, à l'écoute, inscription sur le site simple et rapide."
Expertise des équipes
"Le service client était compétent"
"Bonjour Je suis très contente du professionnalisme et de la réactivité du personnel. M.S"
"C'est très rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Super à l’écoute et très agréable"
"Très bon accueil, adhésion rapide"
"Quelle belle surprise Facilité d'adhésion Conseiller très compétent. Je recommande vivement"
Choix
"Souscription très rapide différent choix très simple"
"Explication très claire et beaucoup de choix. Merci"
"Fluidité sur le site, compréhension sur les différentes options proposées."
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Laetitia D.
8 août 2025
Avis vérifiéInconvénients j'aurais aimée recevoir l'attestation scolaire par voie postale car je n'ai pas d'imprimante
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que l’attestation scolaire peut être directement envoyée à l’établissement de votre enfant, sans que vous ayez besoin de l’imprimer vous-même. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
Réponse de Laetitia D.
J'aimerais la recevoir par courrier à mon adresse postale avec l'école a déjà perdue a plusieurs reprises l'attestation et comme çela ça me permet d'en faire des photocopies en début d'année scolaire Voilà pourquoi cette demande
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Alice B.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation pour souscrire
Réponse de Mae.fr
Bonjour Alice, Merci pour votre retour positif. La simplicité d’utilisation est au cœur de nos priorités. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Renaud D.
8 août 2025
Avis vérifiéApplication très simple c'est super
Réponse de Mae.fr
Bonjour Renaud, Merci pour votre avis ! Simplicité et efficacité, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Laure A.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour Laure, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Eva F.
8 août 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de Mae.fr
Bonjour Eva, Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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J. L.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre satisfaction. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Aurore F.
8 août 2025
Avis vérifiéAu top comme chaque année Juste un peu compliqué quand on doit rajouter un contrat en plus, je n’ai pas réussi à mettre reconductible chaque année
Réponse de Mae.fr
Bonjour Aurore, Merci pour votre fidélité et votre retour détaillé ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’ajout de contrats et l’option de reconduction. Nous transmettons cette observation à nos équipes afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Alexandra D.
8 août 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de Mae.fr
Bonjour Alexandra, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus rapide et efficace. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Michael D.
8 août 2025
Avis vérifiéApplication d'une remise fidélisation sans rien demandé
Réponse de Mae.fr
Bonjour Michael, Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié de la remise fidélisation automatiquement. Nous faisons notre possible pour récompenser la fidélité de nos adhérents. Merci pour votre confiance ! Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Myriam B.
8 août 2025
Avis vérifiéBonne assurance
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, c’est un plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Elisabeth L.
8 août 2025
Avis vérifiéInscription rapide et claire
Réponse de Mae.fr
Bonjour Elisabeth, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus rapide. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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E. J.
8 août 2025
Avis vérifiéBonjour Toujours sans aucun problème, et en quelques clics. Merci beaucoup
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de vous offrir une expérience simple et fluide ! Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Elyo P.
8 août 2025
Avis vérifiéSimple, pratique et pas cher
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que nos services restent simples et accessibles pour nos adhérents. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre travail. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Melissa N.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès. Bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour Mélissa, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Anne-Claire T.
7 août 2025
Avis vérifiéNavigation difficile - Offre commerciale
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour mieux comprendre vos remarques, pourriez-vous préciser ce qui vous a semblé difficile dans la navigation et vos attentes concernant l’offre commerciale ? Votre avis nous aide à améliorer nos services. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Maite M.
7 août 2025
Avis vérifiéinscription et paiement faits sans problème
Réponse de Mae.fr
Bonjour Maite, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que le processus d’inscription et de paiement ait été simple et efficace. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Jacques S.
7 août 2025
Avis vérifiépour confirmer ma souscription, j'attendais un email avec les conditions particulières jointes, pour signer numériquement leur approbation. J'ai reçu un email sans aucune pièce jointe, au grand dam du conseiller que j'ai appelé, et qui n'y pouvait rien. Faute de mieux, il m'a lu (au téléphone) les conditions particulières, que j'ai alors approuvées, et c'est en demandant un code d'approbation numérique que j'ai eu accès aux conditions particulières. Vos processus sont perfectibles, car imprévisibles par vos conseillers, et bine sûr vos clients.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Jacques, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bonne note de votre expérience et comprenons que le processus n’ait pas été fluide. Soyez assuré que nous remontons votre remarque à nos équipes afin d’améliorer la clarté et la cohérence de nos procédures, pour mieux accompagner nos clients et nos conseillers. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Laurence D.
7 août 2025
Avis vérifiésite simple d'utilisation et tarif correct
Réponse de Mae.fr
Bonjour Laurence, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site et nos tarifs répondent à vos attentes. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Pascal R.
7 août 2025
Avis vérifiéparfait très bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Aurelie D.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience Le site est très claire et précis
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que la clarté et la précision de notre site aient contribué à une bonne expérience. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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