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Résumé des avis
Produits de qualité avec une fabrication française appréciée, facilitant le sommeil et la sieste. Navigation simple sur le site et satisfaction générale des clients.
Livraison
"Commande livrée rapidement et en bon etat"
"Deux draps commandés et payés mais un seul livré."
"Bonjour, Je suis très mécontent de mon achat et ce selon plusieurs aspects détaillé ci-après. Les délais n'étaient pas annoncés au moment de la…"
Bonjour, Je suis très mécontent de mon achat et ce selon plusieurs aspects détaillé ci-après. Les délais n'étaient pas annoncés au moment de la commande, mais surtout le délais (20 jours ouvrés) qui m'a été précisé, suite à ma demande, n'a absolument pas été respecté. La commande a été passée le 17/01, soit une livraison le 14/02 au plus tard. Le matelas n'a été livré que le 03/03, soit un retard de 17 jours calendaires pendant lesquels j'ai dû prendre des mesures pour obtenir tout de même un autre matelas provisoire, ce qui m'a pris de l'énergie, du temps et des coûts. Cela a également fortement complexifié la livraison, nous obligeant à tout réorganiser, avec un enfant nouveau-né, et d'annuler ou décaler des obligations. Je précise également n'avoir eu aucune communication de la part de vos services pour m'informer du retard, ni s'en excuser, ni proposer une solution en attendant. De plus, à la réception de l'article nous avons constaté une tâche noir sur le matelas (photos à l'appui) ainsi que de nombreux poils de barbe, là où doit dormir un bébé (répugnant!). Cela n'est tout simplement pas acceptable pour un produit neuf, réalisé à la commande. Compte tenu de ce retard important de livraison, ainsi que l'état de salissure dans lequel j'ai reçu cet article, je vous demande donc le remboursement intégral de la commande, ainsi que des excuses. Je suis dans l'attente d'une réponse de votre part, et à défaut d'une réponse satisfaisante dans les 10 jours, je me verrai dans l'obligation de porter le préjudice subi à la connaissance des organes compétentes et d'associations de protection des consommateurs. Cordialement
Expérience digitale
"Très bon site pour trouver des draps originaux et fabriqués en France. Livraison plus ou moins rapide mais la qualité est au rdv !"
"Trés bonne navigation sur le site. Respect des délais annoncés et trés bon suivi de livraison."
"Tres bon site"
Réactivité
"Réponse rapide."
"Très bonne qualité et service client réactif."
"Très bonne qualité et service client réactif."
Expertise des équipes
"La Qualité au RDV ! Sommier Top Qualité du Service (accueil téléphonique) Je conseille vivement Philippe P."
"Rien à redire, service client au top."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon contact et suivi."
"Service client hyper réactif!!!!"
"Très bon service client."
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Maurice B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéimpossible d'avoir un humain y compris en cas de problème ... état de fabrication du matelas pas mis à jour, pas d'annonce des retards de fabrication même si on comprend , ce qui compte c'est d'informer le client
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M. R.
19 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison dans les délais et produit conforme.
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Karolina V.
9 juil. 2026
Avis vérifiéParfait pour le matelas de cybex priam
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Marie-Christine D.
24 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité, rapidité de la préparation de la commande. Nous avons demandé une livraison de la commande dans un délai plus court et, suite à un échange téléphonique avec le service commercial très à l'écoute de notre demande, tout a été honoré parfaitement.
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Chantal R.
22 juin 2026
Avis vérifiéRéponse rapide.
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Caroline B.
31 mai 2026
Avis vérifiéRien à ajouter
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Marie L.
29 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Maria M.
26 mai 2026
Avis vérifiéCommande traitée très rapidement et livraison assurée dans les délais, le tout gratuitement. Rien à redire, je suis pleinement satisfaite !
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Michele G.
16 mai 2026
Avis vérifiéTrés bonne navigation sur le site. Respect des délais annoncés et trés bon suivi de livraison.
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L. B.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane M.
11 mai 2026
Avis vérifiéDes produits de qualité de fabrication française Très satisfait, je passerai sûrement de nouvelles commandes
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Anne marie B.
29 avr. 2026
Avis vérifiéMatelas impeccable, finitions soignés avec la housse grise et la fermeture bleu blanc rouge le rendu est superbe.
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Sandrine C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéSite simple en terme de navigation et le questionnaire pour donner accès au bon matelas est un plus. Bien entendu le fait que se soit une marque française est un point important dans mon achat et j’en suis très satisfaite pour l’instant en tout cas ma fille a l’air de l’être aussi car elle fait de bonne nuit depuis. Ça lui a changer la vie de son matelas galette qu’elle avait!!
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Sylvie H.
14 avr. 2026
Avis vérifiécommande reçue dans les délais, bonne qualité de service, facilité de commande et de paiement
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Bruno P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéCommande facile
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Françoise B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité, un bon contact avec une entreprise à taille humaine qui a su répondre à notre demande pour la livraison à une date précise. Merci pour votre accueil telephonique
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Caroline C.
3 avr. 2026
Avis vérifiéBonne qualité je recommande
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Colin R.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon matelas. Très bonne qualité.
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Yvonne F.
26 mars 2026
Avis vérifiéLivraison très satisfaisante le matelas et le protège matelas tout a fait ce que je voulais merci
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Nicole-Robert C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTout parfait, merci
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