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Avis clients de memsoft.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 72 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1131 avis depuis le 12/08/2017

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Informations memsoft.fr

  • Société

    memsoft

  • Description

    Comptabilité, Gestion commerciale, CRM et Paie Oxygène, logiciels gratuits pour tous en version complète

  • Adresse

    chemin de la Culée 44580 Villeneuve-en-Retz

  • Website

    https://www.memsoft.fr

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    OFFRES PERTINANTES

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    J'ai eu un problème d'import de FEC. J'ai payé une prestation, rendez-vous téléphonique pris facilement, la personne fort aimable a identifié le problème rapidement, m'a expliqué clairement la marche à suivre,s'est aperçu que je n'y étais pour rien, et a procédé au remboursement de la prestation sans difficultés. J'ai été très satisfait! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DIKRAN-RÉMY D.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE RELATION COMMERCIALE

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    version gratuite pour un seul compte, remarquable et simplicité des ajouts d'option

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE F.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 4 / 5
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    c'est clair, le rendez vous est pris assez rapidement en répondant aux critères posés très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Correspond parfaitement à ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE M.

  • 4 / 5
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    L'aide en ligne n'est pas très simple pour trouver une réponse à une question. Trop de réponses pas forcément en lien avec la question

    Avis du , suite à une expérience du par MAX A.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler de spécial

    Avis du , suite à une expérience du par BARBERA JUMILLA J.

  • 4 / 5
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    Le site est bien développé, avec de l'aide en ligne et des explications vidéo. Je le recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MALGORZATA C.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE E.

  • 5 / 5
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    Rapide et convivialité pour l installation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE B.

  • 4 / 5
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    Pour autant que je puisse en juger, le produit fonctionne bien. Je regrette toutefois que le forum ne soit pas accessible aux utilisateurs gratuits.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

  • 5 / 5
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    Bonjour, l'explication du logiciel est précise, la rédaction de la surface est de qualité. Il est nécessaire de lire attentivement les aides mises en place.

    Avis du , suite à une expérience du par MALGORZATA C.

  • 5 / 5
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    Produits très bons

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Très bien. Réponses rapides et efficaces à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    Prix des offres corrects par rapport aux autres éditeurs type SAGE

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    toujours aussi fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 4 / 5
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    Rapidité d'exécution pour la mise à disposition. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Ayant changé de carte bancaire, mon 1er prélèvement a été rejeté, ce qui a entrainé la résiliation de mon abonnement le jour même. Je regrette cette précipitation, on aurait pu me laisser le temps de renouveler le règlement avec ma nouvelle carte.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

    Réponse de memsoft.fr
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    Il s'agit d'un traitement anormal et véritablement exceptionnel qui a effectivement eu lieu lors du renouvellement de votre abonnement. Nous regrettons forcément que cet incident qui a été traité dans moins de 24 heures ouvrées vous ait pénalisé. Nous enregistrons donc cette mauvaise note et appréciation qui, également, nous pénalise.

  • 4 / 5
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    Pas de souci j'ai compris grâce à votre intervention

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 4 / 5
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    J'ai eu quelues difficultés pour choisir mon abonnement, la liste mélangeant les modules et les périodes... Mais le support Memsoft m'a bien aidé et repondu très rapidmeent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Bonne appréciation du technicien Bonne maîtrise du travail

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN A.

  • 5 / 5
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    L'assistance memsoft a été excellente pour l'installation du logiciel et son hébergement sur le cloud. Je recommande tout à fait ce logiciel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    rien à dire sur le logiciel . commande prise rapidement en compte des techniciens très compétents

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE F.

  • 5 / 5
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    RAPPORT QUALITE/PRIX/COUVERTURE FONCTIONNELLE EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.

  • 5 / 5
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    C'est complet et le prix est vraiment abordable. Les explications sont claires pour la prise en main.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.

  • 4 / 5
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    j'utilise uniquement la compta

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit très complet qui adresse à la fois le besoin : - de ceux qui connaissent déjà la comptabilité et souhaitent avoir un environnement complet et bien structuré selon les règles - de ceux qui ne connaissent pas la comptabilité et souhaitent être guidés dans leurs écritures (préparamétrages dans la solution) Les tutoriels sont excellents !

    Avis du , suite à une expérience du par BIZIERE F.

  • 5 / 5
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    Accès immédiat après paiement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC I.

  • 5 / 5
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    N'arrivant pas à renouveler mon abonnement avec le paiement de carte virtuelle (carte sécurisée de notre banque), j'ai donc été obligé d'utiliser un autre moyen de paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 3 / 5
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    Le renouvellement d'abonnement n'est pas top. L'utilisation est vraiment pour de toutes petites comptabilités. Et plutôt pour des amateurs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

    Réponse de memsoft.fr
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    Nous vous remercions pour ce renouvellement d'abonnement. Effectivement, vous avez rencontré un problème de paiement qui a conduit à la résiliation de votre abonnement, comme cela avait déjà été le cas en 2024. Rien de grave puisque vous avez pu à chaque fois reprendre un abonnement. En ce qui concerne notre comptabilité, sachez qu'elle équipe des PME de plus de 100 personnes, et dans certains cas, de plus de 500 personnes. Elle est donc taillée pour répondre aux besoins des professionnels et de grosses comptabilités.

  • 5 / 5
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    compétent rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FATAH B.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE V.

  • 3 / 5
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    Navigation sur site ok

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une offre complète pour faire sa compta soit même

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.

  • 4 / 5
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    Beaucoup trop riche pour la tenue de ma simple comptabilité de SCI

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Produit complet et à l’ergonomie agréable et lisible

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO M.

  • 5 / 5
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    les offres correspondent a notre association 1901 (logiciel et aide téléphonique) sans être trop onéreuses.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 3 / 5
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    Bonjour, j'apprécie Memsoft, application que j'ai découvert et que j'ai utilisé à partir de 2007 dans sa version gratuite, j'ai subit la contrainte du passage de plusieurs dossiers à un seul. J'ai dû suspendre un temps ma gestion de mon dernier dossier sur memsoft suite à des problèmes techniques. Depuis, je suis revenu sur l'outil en prenant u n abonnement. Je passe beaucoup de temps sur les différents supports (Youtube notamment) et le forum. Car, il faut appréhender la philosophie de propre à l'outil qui impose certaine contrainte de paramétrages dont les finalités ne sont pas toujours évidentes. Les tutos donnés en ligne ne présentent pas le pourquoi le set up doit être réalisé ainsi, et quelle conséquence. Ils indiquent plutôt comment remplir, mais parfois cela ne suffit pas à adapteer l'exemple donné à nos besoins. La mise en place de la gestion analytique m'a également demandé un temps certain pour comprendre le fonctionnement. Malheureusement, lorsque le set up est fait, il n'est pas possible de revenir sur la structure alors même qu'aucune analytique n'a été utilisée. je précise que c'est mon métier depuis plus de 25 ans de mettre en place des outils comptables et des ERP. je ne pars pas de zéro. C'est pourquoi je sais que quelque soit l'application, c'est quand on a compris son fonctionnement que nous sommes en mesure de faire les bons choix de paramétrages. Surtout quand ils sont très structurants et non réversibles.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JONY D.

  • 4 / 5
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    Globalement, nous sommes satisfaits des offres mensoft dans leur globalité

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 4 / 5
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    Environnement convivial, saisie facilité et des nombreuses aides à la comptabilité et à la faisabilité et l envoi de documents officiels.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.

  • 5 / 5
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    Sérieux et très complet, mises à jour régulières.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 5 / 5
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    rapide et concis

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 3 / 5
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    Le service commercial est impeccable. Je ne dirais pas autant du service technique où je tombe assez souvent sur quelqu'un de très désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G.

    Réponse de memsoft.fr
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    En premier, merci pour cette note très correcte. Nous sommes navrés que l'expérience vécue avec notre support ne se soit pas passée comme vous auriez dû le ressentir. La situation exceptionnelle à laquelle le technicien a dû faire face, l'action d'une personne de votre entreprise de supprimer les écritures de tout un exercice pour permettre de débuter un nouvel exercice, n'a pas aidé pour une relation sereine. Le principal reste que votre comptabilité ait pu repartir sur des bases solides, tout en sachant que ce type de situation ne se reproduira pas.

    Réponse de LUCE G
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    Je peux comprendre son exaspération. Néanmoins cela ne l'empêche pas de rester professionnel et correct.

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  • 4 / 5
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    Ce logiciel demande un temps d'apprentissage et d'adaptation qui peut sembler laborieux mais une fois passées ces difficultés du départ, il fera votre comptabilité sans avoir à débourser un centime si vous avez comme moi une comptabilité simple bilan + TVA trimestrielle. Pour les options payantes, ça reste vraiment peu cher par rapport à tout ce qu'on voit ailleurs pour les services rendu. Je recommande avec l'avertissement de tenir le coup au tout début pour comprendre le fonctionnement et les subtilités. Après ça les économies et les résultats sont très bons.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.

  • 5 / 5
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    Produit activé rapidement et très utile pour sauvegarde

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL L.

  • 5 / 5
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    Utilisateur du logiciel gratuit pour une comptabilité familiale, je trouve ce programme gratuit extrêmement complet.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Processus fluide et transparent pour choisir et commander. Offre adaptée à nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par HOSSEIN C.

  • 4 / 5
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    Tres bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Très bonne navigation bien expliquée et tirages bien présentés

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT A.

  • 4 / 5
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    Conforme à la description du site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    facilité de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 4 / 5
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    Logiciel oxygène d’un abord un peu compliqué pour un néophyte en comptabilité, mais finalement très complet pour du (presque...) gratuit. Le supplément de 149€ pour la génération du fichier FEC automatique et le supplément de 9€ pour la sauvegarde le rend finalement payant, puisque indispensables. Cependant, à ce tarif, je n’ai pas trouvé mieux, et les aides en vidéo et/ou en ligne sont vraiment top.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, tutoriel très didactique, service client efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    MEMSOFT EST PARFAIT POUR UNE GESTION COMPTABLE ET COMMERCIALE

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    les offres répondent aux besoins de l'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 4 / 5
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    Un forum et un service technique disponible et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Le logiciel est super simple d'utilisation, la personne que j'ai eu 2 fois au téléphone (service commercial) est super agréable et m'a renseignée sur une partie technique. Je suis super satisfaite. Je recommanderai le logiciel à mon entourage. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALY B.

  • 5 / 5
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    Achat sur le Web super simple.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    Je ne vais pas jusqu'à 5, car certaines petites choses sont à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 4 / 5
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    C'est OK !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

  • 5 / 5
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    large choix tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 1 / 5
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    Le problème c'est que l'on nous oblige à acheter des factures électroniques suite à une mise à jour et sans prévenir alors que c'était très bien avant (vente forcée). Je cherche un nouveau logiciel.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

    Réponse de memsoft.fr
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    Nous n’obligeons évidemment personne à acheter nos services. Vous pouvez toujours envoyer gratuitement vos factures à vos clients. Si nous avions eu cet objectif, nous aurions tout simplement empêché l’édition des factures, papier, écran et PDF. Cela n’est pas le cas. Editez vos factures en PDF et envoyez les par mail, cela est toujours possible. Il n’y a donc pas de vente forcée. Nous avons bien-entendu prévenu nos utilisateurs via le forum et notre site. On réalise des évolutions en essayant d’éviter de surcharger les fonctions pour un même objectif. Cette pratique de téléchargement des factures est devenue courante dans tous les domaines. C’est sécurisant, cela évite les contestations de non réception de facture, c’est disponible à tous moments. Avec ce service, cela rajoute une image professionnelle à votre entreprise. Par ailleurs, cette dématérialisation centralisée sera obligatoire en 2026. Il s’agit d’un changement majeur qui conduira de nombreuses entreprises à arrêter leur facturation par manque d’anticipation. C’est ce que nous avons déjà vécu à plusieurs reprises avec les obligations liées à la paie. De même, les entreprises contrôlées fiscalement ne disposant pas de fichier FEC se sont retrouvées avec de lourdes amendes. C’est la raison pour laquelle, fort de notre expérience d’éditeur depuis 40 ans, nous avons mis en place le service dédié à cette évolution. Ce service est gratuit pour toutes les structures qui réalisent au plus 10 factures par mois, soit les ¾ de nos utilisateurs. Or, contrairement à Oxygène qui ne coûte rien en exploitation, ce service requiert des infrastructures qui sont payantes. Nous aidons donc les plus petites structures en maintenant la gratuité même pour ce service qui a, pour nous, un coût. Pour conclure, nous réfutons vos arguments et sommes désolés de constater cette rupture de confiance pour un client aussi fidèle que vous depuis plus de 3 années.

  • 2 / 5
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    Bof , passer à la facture électronique et nous obliger à payer pour un service qui ne sera obligatoire que fin 2026 c'est pour moi une prise en otage

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

    Réponse de memsoft.fr
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    Merci d'utiliser Oxygène depuis 2018 et merci pour l'achat de votre option à 9 euros une seule fois durant ces 6 années. La facturation électronique n'est pas obligatoire, car vous pouvez parfaitement envoyer gratuitement vos factures par mail au format PDF. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire, ni cette note excécrable.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 4 / 5
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    Satisfaite jusqu'à présent mais très déçue du passage à la e-facture

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 4 / 5
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    Toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUAAD D.

  • 5 / 5
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    Offres attractives.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix de ces logiciels

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Site très simple, j'ai pu faire un essai de quelques mois avant de prendre un abonnement annuel.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Pratique, convivial et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.

  • 5 / 5
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    Logiciel complet et simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.

  • 5 / 5
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    comme toujours, très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    Utilisatrice de MEMSOFT depuis 2009, j'ai eu besoin de pouvoir l'utiliser pour une seconde petite association de protection animale. Merci à vous pour ce logiciel très agréable à utiliser. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait à l'écoute du besoin du client

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN C.

  • 5 / 5
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    très bon échange à la suite duquel j'ai résolu mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE F.

  • 5 / 5
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    Interlocuteurs très à l'ecoute et sympatiques, proposant la solution la plus adéquate à notre demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 3 / 5
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    à l'image de l'outil - semble simple mais n'est pas évident à maitriser

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité et efficacité de l'assistance

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    Très bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par LAKDAR S.

  • 5 / 5
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    Logiciel à un prix ultra attractif

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.

  • 5 / 5
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    Servie rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GRAND ECRAN A.

  • 5 / 5
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    conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE F.

  • 4 / 5
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    navigation et achat facile

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par TRADWOOD T.

  • 5 / 5
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    Répond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Le logiciel correspond à mon besoin de logiciel comptable

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 4 / 5
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    Je suis adhérents à Memsoft depuis plusieurs années, avec satisfaction. J'aurais voulu mettre 4 étoiles et demi, mais je ne sais pas comment mettre "une demie-étoile"... Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    Excellent Logiciel de comptabilité complet. Je viens juste de clôture mon premier exercice avec. Je recommande TRÈS vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALI A.

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