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Résumé des avis
MerciPlus à Lille est reconnu pour son efficacité et la qualité du choix des intervenants. Les clients apprécient la communication en cas d'absence, assurant une bonne relation globale.
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Virginie F.
3 sept. 2024
Avis vérifiéManque de communication avec un conseiller pour un point au moins 1 fois par an
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéPersonne arrivée à l'heure, efficace, active, autonome et agréable
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéPas de soucis avec Merci . Ca roule!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonne polie, agréable, qui a bien répondu à mon attente
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéfacture pas très claires. Ce serait plus logique d'avoir une facture par mois avec le temps effectué et réglé; Et non avec des avances. Exemple 10 h faites en novembre, on règle ces 10 h début décembre etc....Là c'est clair et logique pour la compréhension de personnes de notre âge.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéexcellentes relations
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil téléphonique , la personne m'assure que des femmes de ménage à proximité de chez moi sont disponibles. Après signature du contrat, aucune intervenant n'est disponible... puis une femme de ménage est restée un mois avant d'être remplacée par une autre personne....
Réponse de merciplus.fr
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec MERCI . Nous regrettons que le démarrage de notre collaboration ait connu quelques aléas, fort heureusement peu fréquents. Nous sommes heureux d'avoir trouvé depuis l'assistante ménagère qui répond à vos attentes et mettons tout en œuvre pour nous améliorer. Bien à vous Le service client MERCI
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne organisation
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéL’accueil téléphonique est très agréable La personne qui passe à la maison est aimable
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiérien à dire, trés bon service
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéVoir dernier commentaire
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéComment vous doive payer ma dette d’environ 50€ ?
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de formuler votre avis concernant notre service. Votre dernier retour d’enquête de satisfaction sur l’aide-ménager proposé par notre service est élogieux et nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction sur la qualité des prestations réalisées à votre domicile. Concernant le paiement en suspens de vos factures des mois de Janvier et Février 2021, Jessica en charge de votre dossier vous contactera pour les modalités de paiement. Restant à votre entière écoute, nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Le service client
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